- POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Dia efetivo 29 de julio de 2024
Última versão: maio de 2024
De acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis, esta Política de Privacidade destina-se a ajudá-lo a entender o seguinte:
INTRODUÇÃO:
Esta Política de Privacidade por BEDSONLINE S.L.U. alinha-se à Lei 13.709/2018 ("LGPD") e à LGPD, garantindo proteção aos usuários e clientes do site. Ele enfatiza a conformidade com os regulamentos da UE (Regulamento (UE) nº 2016/679 e 2018/1725 e Diretiva (UE) 2016/680) para manter padrões semelhantes de proteção de dados para indivíduos no Brasil e países membros da UE e qualquer outro regulamento de dados pessoais que possa ser aplicado.
CONTROLADOR DE DADOS
O Controlador de Dados para o processamento dos dados pessoais que você nos forneceu é a TRAVEL PARTNER BRASIL AGENCIAS DE VIAGEM E TURISMO LTDA (doravante "BEDSONLINE"), com sede na Rua Barão de Teffé, 1000, Jundiaí, Brasil.
RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS
A BEDSONLINE pertence a um grupo de empresas, denominado Grupo HBX (doravante, "HBX"). A HBX e, portanto, a BEDSONLINE tem um Responsável Global pela Proteção de Dados para responder a quaisquer consultas, pedidos ou esclarecimentos sobre o processamento de dados pessoais que possam ser feitos pela BEDSONLINE no seguinte endereço de e-mail dataprotection@hotelbeds.com ou no nosso endereço postal, mencionado no parágrafo acima.
COMO OBTIVEMOS SEUS DADOS?
Os dados pessoais tratados serão aqueles que nos fornecer através dos vários canais que a BEDSONLINE lhe disponibiliza.
No entanto, para fins de conformidade e de atividades de KYB (Know Your Business), obteremos dados pessoais de terceiros, como prestadores de serviços, para deteção de fraude.
Além disso, quando você visita o site BEDSONLINE várias tecnologias são usadas para coletar e armazenar informações, e isso pode incluir o uso de cookies ou tecnologias semelhantes para identificar seu navegador ou dispositivo. BEDSONLINE também usa essas tecnologias para coletar e armazenar informações quando você interage com serviços oferecidos pela BEDSONLINE ou outros recursos. Pode obter mais informações sobre como a BEDSONLINE processa dados pessoais obtidos através de cookies ou como resultado da sua navegação no caso de aceitar a instalação de cookies (para mais informações sobre cookies no Site, visite a nossa Política de Cookies).
QUE DADOS PESSOAIS TRATAMOS, COM QUE FINALIDADE E POR QUE MOTIVO
Essas finalidades estão listadas abaixo, dependendo de qual categoria de titular de dados você é, indicando quais dados serão processados (tipo de dados) e por qual motivo ou em que base (base legal). Da mesma forma, também podemos processar quaisquer dados adicionais que você nos forneça ou que sejam gerados no curso de seu relacionamento com a BEDSONLINE para os fins estabelecidos acima.
| CLIENTES E POTENCIAIS CLIENTES |
| TIPO DE DADOS | FINALIDADE E BASE JURÍDICA |
| O seguinte: Dados de identificação: nome, sobrenome, número do passaporte. Dados de contato: e-mail, telefone.
| Execução de um contrato entre você e/ou a empresa que você representa e a BEDSONLINE ou aplicação de medidas pré-contratuais:
Gerenciar a relação contratual com você e garantir o fornecimento dos produtos e serviços contratados, o que inclui tanto a gestão dos serviços oferecidos pela BEDSONLINE, bem como a qualidade do serviço, faturamento, cobrança e retirada dos mesmos. Gerenciar o relacionamento comercial com potenciais clientes, atendendo a solicitações de informações sobre produtos e serviços oferecidos pela BEDSONLINE. Gerencie e processe quaisquer reclamações legais, reclamações extrajudiciais e reclamações de seguro recebidas pela BEDSONLINE em relação a você.
b) Interesses legítimos da BEDSONLINE: Realizar comunicações comerciais relacionadas a produtos e serviços semelhantes aos contratados por você. Neste caso, o interesse legítimo da BEDSONLINE seria realizar atividades de marketing direto destinadas aos seus clientes, em conformidade com o considerando 47 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Realizar pesquisas e estudos de mercado para conhecer a qualidade de nossos produtos ou serviços e a preferência de nossos clientes. O interesse legítimo da BEDSONLINE é melhorar a oferta comercial e a experiência aos seus clientes.
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| FORNECEDORES E POTENCIAIS FORNECEDORES |
| TIPO DE DADOS | FINALIDADE E BASE JURÍDICA |
| O seguinte: Dados de identificação: nome, sobrenome, número do passaporte. Dados de contato: e-mail, telefone.
| Execução de um contrato entre si e a BEDSONLINE ou aplicação de medidas pré-contratuais: Gerenciar o relacionamento comercial com potenciais fornecedores, atendendo a solicitações de informações. Formalizar a relação contratual, o que inclui o processo de contratação e assinatura dos contratos. Gerenciar a relação contratual com os provedores de BEDSONLINE, o que inclui o acompanhamento da relação e pagamento a eles.
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| BEDSONLINE CONTATOS CORPORATIVOS |
| TIPO DE DADOS | FINALIDADE E BASE JURÍDICA |
| Dados pessoais que você nos fornece em seu contato por e-mail, tais como: Dados de identificação: nome, sobrenome. Dados de contato: e-mail, número de telefone. Dados relacionados à relação estabelecida com o BEDSONLINE.
| O interesse legítimo da BEDSONLINE deriva do contato para fins corporativos com os titulares dos dados, o que é expressamente reconhecido pelos regulamentos de privacidade, quando aplicável. O objetivo é: Para manter relações de qualquer tipo com a empresa, entidade ou organização para a qual você trabalha ou colabora, ou com você, se você é um profissional independente, que entra em contato através do Site ou qualquer formulário, canal de comunicação ou caixa de e-mail. Até mesmo através da entrega de cartões de visita para a equipe da BEDSONLINE.
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| CONTATO GERAL |
| TIPO DE DADOS | FINALIDADE E BASE JURÍDICA |
| Dados pessoais que você nos fornece em seu contato por e-mail. | Interesse legítimo em responder à sua pergunta e/ou reclamação. Para lidar com solicitações, consultas ou reclamações através das seções e formulários de contato no Site ou através de outros canais, como e-mail para informações gerais sobre o Site ou call centers. |
| USUÁRIOS DA WEB / PLATAFORMA |
| TIPO DE DADOS | FINALIDADE E BASE JURÍDICA |
| Dados de navegação Dados técnicos Endereço IP
| O tratamento dos seus dados pessoais é legitimado pelo consentimento expresso que nos dá através do banner de cookies disponibilizado pela BEDSONLINE. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, de acordo com as informações fornecidas em nossa Política de Cookies. No entanto, a BEDSONLINE pode processar informações obtidas através de cookies ou tecnologias semelhantes sem o seu consentimento, desde que sejam informações anónimas ou agregadas que não contenham qualquer atributo que possa identificar direta ou indiretamente. O objetivo é: |
“KNOW YOUR BUSINESS” E CONFORMIDADE |
TIPO DE DADOS | FINALIDADE E BASE JURÍDICA |
| Obtemos os seguintes dados diretamente de si: Dados de identificação: nome, apelido, número do passaporte. Dados de contacto: e‑mail, telefone. Os dados pessoais que nos fornece e que são gerados na relação.
Obtemos os seguintes dados de terceiros: Dados utilizados para identificar indivíduos, tais como nomes, documentos de identificação. Informações sobre atividades comerciais, tais como afiliação e propriedade de empresas, detalhes de emprego/função. Quando autorizado por lei, informações sobre sentenças judiciais e atividade criminosa, tais como detalhes de infrações e disposições judiciais. Quando autorizado por lei, listas de sanções, listas de vigilância e listas de pessoas politicamente expostas, incluindo a sua presença nessas listas e afiliações (ou dos seus familiares ou parceiros comerciais) a funcionários públicos. Informações de meios de comunicação públicos, tais como informações em fontes noticiosas publicadas que podem revelar ligações a suspeitas de atividades criminosas. Informações sobre circunstâncias familiares (por exemplo, o seu estado civil e dependentes) se for uma Pessoa Politicamente Exposta ou um associado próximo de uma Pessoa Politicamente Exposta. Afiliações profissionais e pessoais (por exemplo, organizações e indivíduos a que possa estar associado na sua capacidade profissional ou pessoal).
| O tratamento dos seus dados pessoais é legitimado pelo interesse legítimo do HBX, quando o HBX estiver interessado em concluir um acordo com um terceiro, da seguinte forma. O objetivo deste tratamento é avaliar indivíduos para prevenir e detetar fraude, terrorismo, branqueamento de capitais, suborno e corrupção e outros crimes, ao realizar verificações face a bases de dados, como a WorldCompliance e a Accuity, fornecidas pela LexisNexis ou outros prestadores de serviços semelhantes. |
| USUÁRIOS DE REDES SOCIAIS |
| TIPO DE DADOS | FINALIDADE E BASE JURÍDICA |
| Aqueles dados pessoais que nos permitem a política de privacidade da rede social na qual você tem uma conta/perfil de usuário, bem como as configurações de privacidade que você tem como usuário dessa rede social. Esses dados dependem de suas próprias configurações de privacidade da rede social e da política de privacidade dessa rede social. | BEDSONLINE tem perfis ativos em diferentes redes sociais, o seguinte processamento de dados pessoais são aplicáveis a pessoas que se tornam partes interessadas BEDSONLINE por ser um membro, seguir ou fazer parte de tais perfis. Cumprimento das obrigações decorrentes da sua condição de usuário cadastrado da rede social e das condições de uso de tal rede social: |
| APLICÁVEL A TODOS OS TITULARES DE DADOS |
| TIPO DE DADOS | FINALIDADE E BASE JURÍDICA |
| Aqueles dados pessoais que você nos fornece e que são gerados na relação. | Cumprimento de nossas obrigações civis, comerciais, fiscais, contábeis e legais relacionadas ao cumprimento de regulamentos de proteção de dados pessoais, entre outras que possam ser aplicáveis. |
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QUANDO E POR QUE DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS A TERCEIROS?
Os dados pessoais podem ser comunicados aos seguintes destinatários, pelas razões explicadas abaixo:
DESTINATÁRIO | PROPÓSITO | BASE JURÍDICA |
Administrações públicas; Tribunais; Agências de aplicação da lei | Para o cumprimento das obrigações legais a que a BEDSONLINE está sujeita para o desenvolvimento da sua atividade, e nos casos previstos na lei, incluindo a obtenção de subsídios e ajudas públicas. | Cumprir uma obrigação legal. |
Empresas de auditoria contábil | Para cumprir com as obrigações legais de auditoria de contas a que a BEDSONLINE está sujeita devido à sua atividade. | Cumprir uma obrigação legal. |
Terceiros que prestam serviços de base de dados de avaliação e conformidade | Para avaliar indivíduos para prevenir e detetar fraude, terrorismo, branqueamento de capitais, suborno e corrupção e outros crimes, ao realizar verificações face a bases de dados, como a WorldCompliance e a Accuity, fornecidas pela LexisNexis ou outros prestadores de serviços semelhantes. | O interesse legítimo do Grupo HBX em concluir um acordo com um terceiro. |
Empresas que fazem parte do Grupo HBX | Podemos comunicar os dados às outras empresas do Grupo com a finalidade de poder oferecer o melhor serviço para você, levando em consideração suas alergias e/ou necessidades especiais e outros fins administrativos. | O interesse legítimo da BEDSONLINE reconhecido pelos regulamentos aplicáveis em matéria de proteção de dados. |
Terceiros interessados em adquirir a totalidade ou parte do capital social da BEDSONLINE. | Análise e execução de operações comerciais nas quais a BEDSONLINE possa estar envolvida devido a modificações estruturais ou transferência de negócios. | Habilitação legal pelo artigo 21 da Lei Orgânica de Proteção de Dados e Garantia de Direitos Digitais. |
Além dos fornecedores que necessitam de acesso aos seus dados para a prestação de serviços que a BEDSONLINE contratou a estes fornecedores, e com os quais a BEDSONLINE assinou acordos de confidencialidade e tratamento de dados pessoais necessários e exigidos por lei para proteger a sua privacidade.
A partir da BEDSONLINE não partilharemos os seus dados com terceiros sem antes obter o seu consentimento, exceto nos casos em que tal seja necessário para o cumprimento de obrigações legais ou contratuais a que a BEDSONLINE esteja sempre sujeita pela sua natureza e atividade.
Se, no futuro, a BEDSONLINE fizer outras comunicações de dados pessoais, deverá informá-lo atempadamente.
TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
A BEDSONLINE pode contratar os serviços de fornecedores localizados em países fora do Espaço Económico Europeu, com base em decisões de adequação da Comissão Europeia. Neste caso, considera-se que o país tem regulamentação equivalente à europeia. Caso a BEDSONLINE necessite contratar serviços de fornecedores localizados em países que não possuem regulamentação equivalente à europeia, a contratação deverá incluir todas as garantias e salvaguardas exigidas pelos regulamentos para preservar sua privacidade, após verificação da legislação do país de destino.
Tais salvaguardas podem consistir na aplicação de cláusulas contratuais e garantias adicionais a elas, de acordo com os regulamentos de cada país de destino, ou de regras corporativas vinculativas aprovadas pelas autoridades de proteção de dados. Também informamos que os regulamentos nos permitem enviar seus dados para esses países, se for necessário para cumprir com nossas obrigações decorrentes do serviço que você nos solicitar.
Da mesma forma, informamos que a HBX pode ter empresas fora da União Europeia. Nesses casos, a BEDSONLINE exige que estas empresas cumpram as medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais de acordo com os regulamentos europeus.
Para obter mais informações sobre as garantias à sua privacidade, ou os países de destino para os quais precisamos transferir seus dados para cumprir nossas obrigações contratuais com você, você pode entrar em contato com a BEDSONLINE, através dos endereços indicados na seção "Como você pode exercer seus direitos" desta Política de Privacidade.
DECISÕES AUTOMATIZADAS
A BEDSONLINE não toma decisões que possam afetá-lo com base apenas no processamento automatizado dos seus dados pessoais. Todos os processos de tomada de decisão relacionados aos propósitos de processamento descritos acima são realizados com intervenção humana.
O perfil indicado nos propósitos de gestão de candidatos, em nenhum caso, será usado na tomada de decisões por nossa entidade que possam ter efeitos legais para você ou que possam afetá-lo significativamente.
POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?
Apenas conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário para os fins para os quais os recolhemos e para cumprir os requisitos legais, financeiros, comerciais ou de relatórios ou até à sua retirada do consentimento. Em algumas circunstâncias, podemos tornar os dados pessoais anônimos para que não sejam mais identificáveis e possamos continuar a usá-los. Quando não precisarmos mais dos dados pessoais, os excluiremos ou destruiremos com segurança.
A BEDSONLINE conservará os dados recolhidos para realizar as finalidades acima referidas durante a duração da sua relação com a BEDSONLINE e, mesmo depois disso, até ao prazo de prescrição de qualquer responsabilidade legal daí decorrente.
COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS?
Você pode exercer, com relação aos dados coletados, os direitos de acesso, retificação, oposição, exclusão, limitação e portabilidade dos dados, de acordo com os regulamentos de proteção de dados e retirar seu consentimento.
Estes direitos podem ser exercidos através do envio de uma comunicação:
Por qualquer meio postal com o qual haja comprovante de recebimento pela BEDSONLINE, endereçado ao seguinte endereço: Rua Barão de Teffé, 1000, Jundiaí, indicando no envelope a referência "Proteção de Dados".
Além disso, se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola os regulamentos ou os seus direitos de privacidade, pode apresentar uma reclamação:
ALTERAÇÕES, MODIFICAÇÕES OU ATUALIZAÇÕES
A BEDSONLINE reserva-se o direito de rever esta Política de Privacidade a qualquer momento que considere adequado, a fim de refletir alterações regulamentares, melhores práticas ou atualizar as atividades de tratamento de dados pessoais. Você será informado de tais atualizações de acordo com os requisitos regulamentares, no caso de seus direitos serem significativamente afetados como resultado de tal modificação ou atualização.