Apoio ao Cliente
e ao Agente 24/7
Você e os seus clientes, sempre bem entregues
Temos consciência da importância da oferta de um apoio rápido e eficaz quando você e o seu cliente mais necessitam. E é por isso que oferecemos uma ampla gama de serviços de apoio ao cliente, de forma a assegurar que lhe fornecemos a melhor solução, independentemente da situação. Descubra o que a Bedsonline+ pode fazer por si e pelos seus clientes.
Capacidade de resolver problemas por si mesmo
A plataforma Bedsonline oferece-lhe ferramentas self-service que lhe vão permitir resolver problemas sempre que for necessário. Alterar reservas, adicionar pedidos especiais, dar seguimento a reclamações e muito mais sempre online.
Aqui para si, sempre que necessitar
Estamos ao seu dispor no seu idioma durante o horário de trabalho, e em situações de emergência os nossos centros multilíngues de relacionamento com o cliente estarão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e sempre que necessitar, sendo que entrarão em contato consigo ou com os seus clientes caso seja necessário.
Comprometemo-nos a fornecer um serviço de apoio ao cliente em contínuo melhoramento, no seu idioma e com planos para introduzir uma sala de conversação ao vivo e soluções de retorno de chamada.
Todos os nossos centros de atendimento possuem agentes disponíveis para lhe dar resposta em 19 idiomas.
Os nossos agentes dispõem de uma estrutura suficiente para lhe dar uma solução rápida e cómoda.
Temos agentes disponíveis 24/7 que falam Inglês, Espanhol, Mandarim e Japonês.