Wij beantwoorden de meest gestelde vragen over ons Bedsonline Rewards-initiatief!

Ontdek hieronder belangrijke informatie waarmee u optimaal gebruik kunt maken van ons tiergebaseerde beloningsprogramma, waarbij u punten kunt verdienen voor elke boeking die via de Bedsonline Booking Engine wordt gemaakt.

Mocht u na het doornemen van de onderstaande veelgestelde vragen nog steeds hulp nodig hebben, dan kunt u een ticket aanmaken via de Help Desk om contact op te nemen met ons Support-team.

Veel boekingsplezier!

1. Wat is Bedsonline Rewards?
2. Wie komt in aanmerking voor het Bedsonline Rewards-programma?
3. Hoe kan ik mij aanmelden voor Bedsonline Rewards?
4. Hoe kan ik Bedsonline Rewards verdienen?
5. Hoe is Bedsonline Rewards opgebouwd?
6. Hoe kan ik doorgroeien naar een hogere Bedsonline Rewards-tier? 
7. Welke punten kan ik per tier verdienen?
8. Hoeveel punten heb ik nodig om beloningen te kunnen inwisselen?
9. Welke beloningen kan ik verdienen?
10. Hoe kan ik mijn Bedsonline Rewards inwisselen?
11. Kan ik mijn Bedsonline Rewards inwisselen voor contant geld?
12. Kunnen Bedsonline Rewards-punten worden overgedragen tussen agenten of accounts?
13. Waar kan ik mijn Bedsonline Rewards bekijken?
14. Is het mogelijk dat mijn Bedsonline Rewards-status wordt verlaagd?
15. Welke andere voordelen biedt Bedsonline Rewards?
16. Hoe word ik geïnformeerd over een exclusieve Bedsonline Rewards-campagne?
17. Wat gebeurt er met mijn punten als ik een boeking wijzig nadat een Bedsonline Rewards-campagne is afgelopen?
18. Kan ik mij afmelden voor Bedsonline Rewards?
19. Waar kan ik de algemene voorwaarden van Bedsonline Rewards vinden?
20. Wat moet ik doen als er een probleem is met mijn punten of beloningen?
21. Kan ik een bestaande boeking annuleren en opnieuw boeken om te profiteren van een bonuspuntencampagne of van Bedsonline Rewards?

Wat is Bedsonline Rewards?

Bedsonline Rewards is eenloyaliteitsprogramma dat exclusief beschikbaar is voor Bedsonline-partners. Geregistreerde agenten kunnen punten verdienen door via Bedsonline te boeken.

Deze punten kunnen worden ingewisseld voor cadeaubonnen van aanbieders zoals Tangocard en andere partners, waarmee u toegang krijgt tot honderden wereldwijde merken en producten.

Het is belangrijk om te weten dat er geen punten worden toegekend wanneer een reservering wordt geannuleerd. Daarnaast worden er geen bedragen terugbetaald.

Wie komt in aanmerking voor het Bedsonline Rewards-programma?

Het Rewards-programma is speciaal ontwikkeld om onze geregistreerde agenten op individuele basis te belonen. Agenten moeten in dienst zijn van of als agent werkzaam zijn voor een reisbureau dat een commerciële overeenkomst heeft met Bedsonline.

Hoe kan ik mij aanmelden voor Bedsonline Rewards?

Dit Rewards-programma is geïntegreerd in onze Bedsonline Booking Engine, waardoor u op elk gewenst moment eenvoudig toegang heeft om u aan te melden, uw rewardpunten te bekijken en uw beloningen in te wisselen via het ‘Rewards’-dashboard.

Dankzij de integratie met onze Booking Engine hebben geregistreerde agenten ook eenvoudig toegang tot het Bedsonline Rewards-dashboard via Single Sign-On (SSO). Dit betekent dat u kunt inloggen op de Bedsonline Booking Engine en direct toegang krijgt tot uw Bedsonline Rewards-dashboard en Insights, zonder meerdere keren uw inloggegevens te hoeven invoeren.

Log eenvoudig in en ga naar het ‘Rewards’-dashboard in de Booking Engine.

Voordat u zich aanmeldt, krijgt u tijdens het boekingsproces op verschillende momenten de mogelijkheid om deel te nemen aan Bedsonline Rewards, bijvoorbeeld op de homepage van de Booking Engine en na het afronden van een boeking. Zo mist u nooit de kans om deel te nemen aan dit programma.

Hoe kan ik Bedsonline Rewards verdienen?

Agenten kunnen punten verdienen voor uitgaven aan accommodaties, ervaringen, transfers en autoverhuur die uitsluitend via de website (www.bedsonline.com) worden geboekt, betaald en gebruikt door eindklanten. Boekingen die via een API worden gemaakt, komen niet in aanmerking voor dit programma.

Nieuw aangemelde agenten ontvangen bovendien een eenmalige welkomstbonus van 2.000 punten. Deze bonus wordt niet opnieuw toegekend aan agenten die zich afmelden en later weer opnieuw aanmelden.

Let op: Rewards-punten worden toegekend op basis van de netto boekingswaarde en niet op basis van de bruto boekingswaarde.

Punten worden pas toegekend wanneer de boeking of het reisproduct volledig is betaald en daadwerkelijk door de eindklant is gebruikt.

Hoe is Bedsonline Rewards opgebouwd?

Onze tiergebaseerde structuur biedt vier verschillende rewardniveaus. Agenten kunnen doorgroeien naar hogere tiers op basis van hun boekingsactiviteit.

Deze tiers zijn:

• Bronze – Verdien 10 punten per bestede 10 USD/EUR. Alle agenten starten op dit niveau wanneer zij zich aanmelden. Uw status binnen deze tier verloopt niet. U kunt binnen deze tier maximaal 99.999 punten verdienen.
• Silver – Verdien 12 punten per bestede 10 USD/EUR. Bereik deze tier door binnen 12 maanden 100.000 punten te verdienen.
• Gold – Verdien 14 punten per bestede 10 USD/EUR. Bereik deze tier door binnen 12 maanden 300.000 punten te verdienen.
• Diamond – Ons hoogste niveau! Verdien 16 punten per bestede 10 USD/EUR. Bereik deze tier door binnen 12 maanden 800.000 punten te verzamelen. Behoud uw Diamond-status gedurende 5 jaar en u ontvangt een Diamond-status voor het leven.

De periode van 12 maanden wordt berekend vanaf de datum waarop de Agent zich bij het programma heeft aangesloten. Bijvoorbeeld van 12 januari tot en met 11 januari van het daar-opvolgende jaar.

Hoe kan ik doorgroeien naar een hogere Bedsonline Rewards-tier?

Uw Bedsonline Rewards-tier wordt berekend op basis van het aantal punten dat u gedurende een periode van 12 maanden verdient en wordt jaarlijks beoordeeld vanaf de datum waarop u zich heeft aangemeld. Hoe hoger uw tier, hoe meer punten u per boeking verdient.

Welke punten kan ik per tier verdienen?

• Bronze – Verdien 10 punten per bestede 10 USD/EUR. Alle agenten starten op dit niveau wanneer zij zich aanmelden en er is geen vervaldatum voor deze tier.
• Silver – Verdien 12 punten per bestede 10 USD/EUR.
• Gold – Verdien 14 punten per bestede 10 USD/EUR.
• Diamond – Ons hoogste niveau! Verdien 16 punten per bestede 10 USD/EUR.
   

Hoeveel punten heb ik nodig om beloningen te kunnen inwisselen?

Tango Gift Cards:

Welke beloningen kan ik verdienen?

Bedsonline Rewards werkt op basis van een systeem waarbij u punten verdient per bestede valuta-eenheid. Voor elke 10 USD/EUR die u uitgeeft, ontvangt u 10, 12, 14 of 16 punten, afhankelijk van uw tierstatus.

Deze punten kunnen momenteel uitsluitend worden ingewisseld voor cadeaubonnen van aanbieders zoals Tangocard en andere partners, waarmee u toegang krijgt tot honderden wereldwijde merken en producten.

En er is meer! In de toekomst zullen we extra inwisselopties toevoegen. We houden u op de hoogte zodra nieuwe beloningen beschikbaar komen.

Hoe kan ik mijn Bedsonline Rewards inwisselen?

Tango Gift Cards inwisselen

Via de Booking Engine: Zodra u de gewenste voucherwaarde heeft geselecteerd, accepteert u de voorwaarden en gaat u verder om uw voucher succesvol in te wisselen. U ontvangt vervolgens een unieke link op uw geregistreerde e-mailadres waarmee u uw voucher kunt verzilveren.

Uw e-mail bevat een Tango Global Choice-link en uw vouchercode. Met deze Tango Global Choice-link kunt u de voucher selecteren die u wilt inwisselen. U hoeft de website of app van Tango.com niet te bezoeken; het volledige inwisselproces kan worden afgerond via onze Booking Engine en de e-mail die naar uw geregistreerde e-mailadres wordt verzonden.

Bovendien is de Tango Global Choice-link elke keer uniek, waardoor het inwisselproces eenvoudig en overzichtelijk blijft.

1. Kies ervoor om uw punten in te wisselen voor Tango Gift Cards in de Booking Engine.
2. Klik op de Tango Global Choice-link in de e-mail die naar uw geregistreerde e-mailadres is verzonden.
3. Kies een land en valuta (Tango zet beschikbare bedragen automatisch om naar uw gekozen valuta op basis van actuele wisselkoersen).
4. Selecteer de beloningen die u wilt inwisselen en rond uw bestelling af. De beloningen worden direct per e-mail geleverd. 

Kan ik mijn Bedsonline Rewards inwisselen voor contant geld?

Nee, punten kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld. Ze kunnen uitsluitend worden gebruikt voor het inwisselen van beloningen, zoals cadeaubonnen van aanbieders zoals Tangocard en andere partners.

Kunnen Bedsonline Rewards-punten worden overgedragen tussen agenten of accounts?

Nee, punten zijn niet overdraagbaar en zijn gekoppeld aan het account waarmee ze zijn verdiend.

Waar kan ik mijn Bedsonline Rewards bekijken?

In het ‘Rewards’-gedeelte van de Booking Engine biedt uw Bedsonline Rewards-dashboard alle informatie die u nodig heeft over uw tierstatus, verzamelde punten en meer.

• Total Points – het totale aantal rewardpunten dat is verdiend binnen de actieve periode van 12 maanden.
• Available Points – het totale aantal punten dat beschikbaar is en direct kan worden ingewisseld.
• Tier Status – uw huidige tier.
• The Next Tier You Can Progress To – de volgende tier die u kunt bereiken. Uw dashboard kan bijvoorbeeld ‘Progress to Gold Tier’ weergeven wanneer u voldoende punten heeft verdiend om de drempel voor deze tier te behalen.
• Available Rewards – de verschillende beloningen waarvoor u uw punten kunt inwisselen.
• Points to Redeem – het aantal punten dat nodig is om elke beloning of elk voordeel in te wisselen.

In uw ‘Points Summary’, bereikbaar via het ‘Rewards’-dashboard in de Booking Engine, kunt u een uitgebreid overzicht bekijken van uw Bedsonline Rewards-punten, waaronder:: 

• Total Points – het totale aantal rewardpunten dat u heeft verdiend binnen de actieve periode van 12 maanden.
• Available Points – het totale aantal punten dat u op dat moment kunt inwisselen.
• Upcoming Points – punten die aan uw account worden toegevoegd nadat de uitcheckdatum is verstreken en de boeking is afgerond.
• Expiring Points – zodra Upcoming Points beschikbaar worden, blijven deze 12 maanden geldig voordat ze verlopen.
• Een overzicht van boekingen en het aantal punten dat per transactie is verdiend.

Let op: het kan tot één uur duren voordat uw punten volledig zijn bijgewerkt en zichtbaar zijn in uw Points Summary-overzicht.

Punten blijven 12 maanden geldig vanaf het moment dat ze de status Available Points krijgen.

Is het mogelijk dat mijn Bedsonline Rewards-status wordt verlaagd?

Ja, het is mogelijk om naar een lagere tier terug te vallen wanneer u niet voldoende punten behaalt om uw huidige tier te behouden. Deze beoordeling vindt jaarlijks plaats, afhankelijk van het moment waarop u zich bij het programma heeft aangesloten.

Wanneer u punten inwisselt en daardoor onder de puntendrempel van uw huidige tier uitkomt, wordt uw tierstatus niet verlaagd.

Het inwisselen van punten heeft geen invloed op uw tierstatus. U loopt echter het risico op een verlaging wanneer u niet voldoende punten verdient om uw huidige tier te behouden. Als u bijvoorbeeld niet de vereiste 300.000 punten verdient om uw Gold-status binnen 12 maanden te behouden, wordt u tijdens de jaarlijkse beoordeling teruggezet naar de Silver-status.

Om uw tier en de bijbehorende voordelen te behouden, raden wij aan regelmatig boekingen te maken via de Bedsonline Booking Engine.

Welke andere voordelen biedt Bedsonline Rewards?

Naast het verdienen van punten die kunnen worden ingewisseld voor cadeaubonnen van aanbieders zoals Tangocard en andere partners, kunt u ook profiteren van exclusieve Bedsonline Rewards-campagnes!

Bij het boeken van geselecteerde hotels, ervaringen op de bestemming zoals themaparkboekingen en mobiliteitsoplossingen, waaronder transfers en autoverhuur, kunt u gedurende een beperkte boekingsperiode extra punten verdienen.

Deze campagnes bieden extra mogelijkheden om punten te verdienen en beloningen in te wisselen voor specifieke reisproducten binnen het Bedsonline-aanbod.

Hoe word ik geïnformeerd over een exclusieve Bedsonline Rewards-campagne?

U wordt via e-mail en webmeldingen op de hoogte gebracht van nieuwe exclusieve campagnes.

Details over de extra punten die binnen een campagne kunnen worden verdiend, zijn zichtbaar in de sectie ‘Manage Your Bookings’ van de Booking Engine.

Daarnaast worden Bedsonline Rewards-campagnes ook weergegeven in de sectie ‘Rewards’ van de Booking Engine.

Wat gebeurt er met mijn punten als ik een boeking wijzig nadat een Bedsonline Rewards-campagne is afgelopen?

Wanneer u een boeking wijzigt die werd gemaakt tijdens een exclusieve Bedsonline Rewards-campagne waarbij punten werden vermenigvuldigd, bijvoorbeeld met x2 of x4, kan dit invloed hebben op uw punten.

Extra overnachtingen toevoegen:

Als u na afloop van de Rewards-campagne uw boeking wijzigt door extra overnachtingen toe te voegen of de verblijfsduur te verlengen, ontvangt u het standaard aantal punten dat hoort bij uw tier.

Voorbeeld: Wanneer u een boeking bevestigt tijdens onze Black Friday-campagne, die loopt van 20 november tot en met 3 december, ontvangt u voor deze boeking dubbele punten (x2).

Als u vervolgens op 5 december, nadat de campagne is afgelopen, de boeking wijzigt door extra kamers toe te voegen voor uw klanten, wordt de boeking behandeld als een reguliere boeking, aangezien er op dat moment geen actieve exclusieve Rewards-campagne van toepassing is.

Dit betekent dat het aantal punten voor deze boeking wordt teruggebracht naar uw standaard puntentoekenning en niet langer gebaseerd is op de dubbele punten (x2) die tijdens de campagneperiode werden toegekend.

Kan ik mij afmelden voor Bedsonline Rewards?

Natuurlijk zouden we dat jammer vinden, maar ja, alle agenten kunnen zich op elk moment afmelden voor het Bedsonline Rewards-programma. U kunt dit doen via de optie in het ‘Rewards’-dashboard van de Booking Engine.

Wanneer u zich afmeldt, worden alle opgebouwde rewardpunten uit uw account verwijderd.

U kunt zich op elk moment opnieuw aanmelden voor Bedsonline Rewards. U ontvangt dan echter niet opnieuw de welkomstbonus van 2.000 punten. Ook eerder verdiende punten worden niet hersteld.

Waar kan ik de algemene voorwaarden van Bedsonline Rewards vinden?

Tijdens het aanmeldingsproces moet iedere agent akkoord gaan met de Bedsonline Rewards Algemene Voorwaarden.

Deze worden aan iedere agent getoond bij de eerste aanmelding op de Bedsonline Booking Engine nadat deelname aan het Bedsonline Rewards-programma is gestart. Zodra u akkoord gaat, ontvangt u automatisch een bevestigingsmail.

U kunt de Algemene Voorwaarden ook hier raadplegen.

Wat moet ik doen als er een probleem is met mijn punten of beloningen? 

Als u een afwijking in uw punten opmerkt of problemen ondervindt bij het inwisselen van beloningen, kunt u een ticket indienen om contact op te nemen met ons Support-team.

U kunt een ticket aanmaken vanuit het ‘Rewards’-dashboard via de module ‘Support’ in de sectie ‘Rewards Programme Guide’. Hier vindt u veelvoorkomende vragen en de mogelijkheid om een Help Desk-ticket aan te maken.

U kunt ook naar het ‘Support’-dashboard gaan wanneer u bent ingelogd op de Bedsonline Booking Engine. Open daar de sectie ‘Queries’ en gebruik de functie ‘Go to Help Desk’ om uw ticket in te dienen.

Kan ik een bestaande boeking annuleren en opnieuw boeken om te profiteren van een bonuspuntencampagne of van Bedsonline Rewards?

Nee, dat is niet mogelijk. Zoals vermeld in de Algemene Voorwaarden behoudt Bedsonline zich het recht voor om dergelijke punten ongeldig te verklaren wanneer wordt vastgesteld dat een boeking is geannuleerd en opnieuw geboekt met als doel te profiteren van het programma of een bonuspuntencampagne.