24/7-service voor klanten en agenten
U en uw klanten, in veilige handen
We beseffen dat het belangrijk is dat u en uw klanten snel en efficiënt geholpen worden wanneer dat het meest nodig is. Daarom bieden we u een uitgebreid aanbod aan klantendiensten zodat u in alle omstandigheden de beste oplossing krijgt. Ontdek wat Bedsonline voor u en uw klanten kan doen.
Mogelijkheid om zelf problemen op te lossen
Het Bedsonline-platform biedt selfservicetools waarmee u zelf problemen kunt oplossen. Wijzig boekingen, voeg speciale aanvragen toe, verwerk klachten en meer, wanneer u maar wilt.
We zijn er voor u als u ons nodig hebt
We zijn er voor u in uw taal tijdens de kantooruren. In noodgevallen staan onze meertalige 24/7-klantencentra voor u klaar wanneer u ze nodig hebt. Indien nodig zullen ze u of uw klanten proactief contacteren.
We streven ernaar om een voortdurend verbeterde klantendienst in uw taal aan te bieden en denken eraan om live chat en terugbelmogelijkheden aan te bieden.
Onze callcenters kunnen u in 19 talen verder helpen.
Onze medewerkers volgen een structuur om uw probleem snel en efficiënt op te lossen.
Onze medewerkers kunnen u de klok rond verder helpen in het Engels, Spaans, Mandarijns en Japans.