Een reisagent worden is nu eenvoudiger dan ooit. In de afgelopen jaren is het aantal leden in de industrie zelfs sterk toegenomen. Mensen genieten van de vrijheid die het zijn van een reisagent hen geeft en het is een geweldige branche om uw ondernemingskriebel in uit te oefenen. Daarnaast is het een spannende baan. U leert nieuwe dingen over elke mogelijke plek op aarde gedurende uw hele carrière. Het komt echter ook met een unieke reeks uitdagingen. 

Klanten zijn niet niet meer zo loyaal, prijzen zijn transparant en er is een overload aan informatie, dat het soms kan ontmoedigen om reizen op maat te organiseren uw klanten. Wat moet een reisagent doen? Hieronder bespreken we waarom accommodatiegroothandelaren de beste vriend van een reisagent zijn. We zullen de belangrijkste uitdagingen van reisagenten behandelen en toelichten hoe online boekingssystemen deze problemen kunnen oplossen.

1. Zo. Veel. Lawaai.

Laten we eerlijk zijn, in 2018 was er veel lawaai buiten. Het is ook niet alleen in de reisbranche. Kijk eens naar uw Facebook-feed. Het is overbelasting met informatie! Dit is niet alleen een probleem voor reisagenten. Het is ook een uitdaging voor uw klanten. Ze willen alle informatie die ze nodig hebben om te reizen op één georganiseerde en handige plek. Dat is waarom ze naar u toekomen. U, de reisagent, heeft niet alleen de informatie die ze willen, maar u kunt ze ook een ervaring geven; de ervaring van een aangepast reisplan, gemaakt alleen voor hen, zonder gedoe en stress. 

Hoe kunnen accommodatiegroothandelaren, met name online boekingssystemen, reisagenten helpen?

Nou, alles, van de eerste transfer naar het hotel, tot de tours en de activiteiten, is beschikbaar in één handig systeem. Online boekingssystemen geven reisagenten de mogelijkheid om door duizenden accommodaties van over de hele wereld te bladeren. Ze kunnen zoeken naar hotels binnen de budgetten van hun klant en kunnen deze, samen met tours en onvergetelijke activiteiten, combineren om van de reis een ervaring te maken die de klanten nooit zullen vergeten. 

2. Keuze is een tweesnijdend zwaard

Te veel keuze betekent overbelasting met informatie en lawaai. Goed gecontroleerd is keuze een goede zaak. Met een online boekingssysteem geven agenten een breed scala aan opties voor alle onderdelen van de reis. Online boekingssystemen hebben uitgebreide accommodatieportfolio's. Agenten kunnen klanten helpen die op zoek zijn naar opties voor luxe reizen maar ook de budgetbewuste klanten. Met alles op één handige plek, is het veel makkelijker voor reisagenten om alles te vinden wat ze zoeken. Reisplanning is nog nooit zo eenvoudig geweest met behulp van een online boekingssysteem. 

3. Communicatie  

Zelfs als u goed bent in het communiceren met uw klanten en uw team, kan informatie gemakkelijk verloren gaan. Online boekingssystemen zijn een soort van een verzekeringspolis tegen communicatieproblemen. Hoezo? Nou, online boekingssystemen geven automatisch een bevestiging van een boeking. Zij vergemakkelijken communicatie tussen reispartners, leveranciers en hun klanten. Als u in staat bent om effectief te communiceren tussen alle referentiepunten, begint u een reputatie te krijgen voor een betere klantenservice en -ondersteuning.

4. Differentiatie

Er zijn een handvol bedrijven die een wurggreep hebben op de reismarkt. Ook heeft de deeleconomie geleid tot een daling van de loyaliteit van klanten. Het is cruciaal voor reisagenten om zich te verder onderscheiden in een drukke markt. Als u meer gekwalificeerde leads wilt krijgen en ze wilt veranderen in trouwe klanten, moet u iets extra's bieden.  

Wat willen de meeste mensen van hun reisagent?

• Goede ondersteuning en diensten
• Uitstekende communicatievaardigheden
• Een rijkdom aan kennis van de reisindustrie
• Gemak 
• Snel van dienst zijn

Online boekingssystemen kunnen u helpen zich te onderscheiden in een anders drukke markt. U zult uw klanten verrukken met gespecialiseerde kennis van de plaatsen die ze willen zien en bezoeken. En het beste van alles, u kunt het snel en gemakkelijk doen. Online boekingssystemen zorgen ook voor veilige communicatie tussen u, de leveranciers, uw team en uw klanten. Om een groter marktaandeel te veroveren, is een accommodatiegroothandelaar de grootste bondgenoot voor uw reisactiviteiten in 2019.

5. Documentatie

Toenemende vraag naar hotels, vluchten, reispakketten en reserveringen betekent meer papierwerk en documentatie. Heeft u ooit problemen gehad met documentatie? Het is een nachtmerrie om uit te zoeken. U verspilt kostbare tijd, verliest geld en het kan klanten en uw team irriteren. Een online boekingssysteem bewaart alle belangrijke documentatie op één plaats. U kunt gemakkelijk facturen, boekingsbevestigingen, reis- en productinformatie, en nog veel meer via het B2B-portaal bijhouden. 

Hoewel het waar is dat de concurrentie in de reisbranche hevig is, hebben ondernemende agenten veel tools tot hun beschikking om hun onderneming te laten groeien. En online boekingssystemen bieden een aantal van de meest handige en geavanceerde technologieën om agenten te helpen hun verkoop te laten groeien en de loyaliteit van hun klanten te verhogen in 2019.