お得意様各位

平素よりご愛顧をいただき誠にありがとうございます。 
さて、本日は 弊社グローバルレベルでの不可抗力適用を6月30日まで延長させていただくこととしましたのでお知らせいたします。

世界中の多くのデスティネーションがロックダウンの解除を始めておりますものの、残念ながら依然として様々な制限が課されており、人々が実際にデスティネーションに到着することを妨げている状況にあります。それゆえ、グローバルレベルでの不可抗力適用ポリシーの期日を延長することは弊社として採りうる唯一の責任ある選択肢であると感じております。

なお、かねてよりご案内しています通り、本グローバルレベルでの不可抗力適用にはいくつかの例外がございます – とりわけご予約のキャンセルまたは変更を行った日時により対応が異なります – 詳細につきましては、弊社の COVID-19 特設サイトをご確認くださいますようお願いします。

加えまして、下記に掲げる3点の重要な最新情報につきまして特段のご注意をお願いします。

· 不可抗力適用の該当となるご予約につきましてはベッズオンラインではプロアクティブにキャンセルをしていません。グローバルレベルでの不可抗力は、お客様側の判断によりご予約をキャンセルするという選択肢を取ることができ、お取消しの際にキャンセル料がかかることなく全額払戻を受けられるということをシンプルに意味するものです。お取消しの操作は、いかなる場合においてもご予約の到着日より前に行う必要がございます。

· 現在、ご旅行中のお客様がいらっしゃる旅行会社様におかれましては、現地自治体による措置および個々の旅行サービスプロバイダー – ホテル、現地送迎サービス、レンタカー、テーマパーク、ツアー、イベントその他の付帯旅行サービスのプロバイダーを含む – が実施するガイドラインは、ご旅行のお客様を守る目的で行われるソーシャルディスタンシングの措置（物理的に人と距離を取る措置）につながるものであることをご了承いただきたくお願いします。

   - それゆえ、お客様は、ご推察いただけるものと存じますが、ホテルのご滞在中に施設・設備のいくつか – 例えば、スイミングプール、ジムエリア、またはビュッフェホール等 – を利用できないといったご経験をされる可能性がございます。

   - 同様に、テーマパーク、現地発着ツアー、その他のアクティビティのチケットをお持ちのお客様についても、一部内容の変更または割愛をご経験される場合がございます。

   - 複数日にわたる現地発着ツアーについては、異なる自治体でさまざまに異なる制限が課される可能性がございます（弊社としましても極力正確且つ最新の情報ご提供するように努めてまいります）。

   - このような不可避の変更につきまして、あらかじめお詫び申し上げます。

· 現在、販売マーケットはゆっくりと回復を始めており、ご旅行になるお客様は旅行予約に関連する様々な旅行制限や潜在的リスクを明らかに意識されるようになっています。

   - 従いまして、ホテルや現地送迎サービス、レンタカー、テーマパーク、ツアー、イベントその他の付帯旅行サービスをご予約される際には – フレキシブルな予約条件であれ返金不可の予約条件であれ –現下の新型コロナウィルス感染症（COVID-19)による旅行制限を考慮して、ご自身の旅行ニーズに基づいて最適な料金プランを選択するのはご旅行になるお客様側の責任である旨をご注意いただきたくお願いします。

   - 6月1日以降に作成される新規のご予約につきましては、お取消しの際にご予約時の予約条件に基づいてキャンセル料が適用となります点を申し添えます。

ご質問やご相談事等がございます際には、通常通り、お気軽にベッズオンラインの営業担当までご連絡くださいますようお願いいたします。

今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

ベッズオンラインチーム