不可抗力事由に関するキャンセルポリシーの変更について

新型コロナウィルス感染症（以下COVID-19）による不測の事態を迎え、お客様をサポートするために不可抗力事由に関するキャンセルポリシーを導入してから約2年が経ちましたが、これまでの状況に鑑みて、キャンセル料の自動免除を終了する適切な時期であると判断いたしました。

2022年1月31日以降、すべてのキャンセル料免除のリクエストは、当社との契約、ホテルパートナーとの契約、出発地や目的地の政府の政策や規制、フライトキャンセル、予約作成日と旅行日を考慮し、個別に対応させていただきます。

フューチャーブッキングスに関する免責事項

• COVID-19のパンデミックと政府の政策やガイドラインにより、多くの宿泊施設やサプライヤーがお客様やスタッフの安全を守るためのプロセスやポリシーを導入する可能性があります。それにより、通常提供している特定のサービスや施設をご利用いただけなくなったり、変更されたりする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• ホテルに宿泊されるお客様は、プール、ジム、ビュッフェなど、一部の施設をご利用いただけない場合があります。テーマパークのチケットやオプショナルツアーなどは、予告なしに一部内容が変更されたり、削除される可能性があります。マルチデーツアー（宿泊を伴うオプショナルツアー）は、地方自治体によって異なる制約が課されることがあります。
• 同様に、書類や身分証明書の提示を求められることがあります：(i) 各国、州、地域への入国、出国、旅行（公共の場所を含む）。(ii) 宿泊施設又はサービス（送迎等）の利用。(iii) レストラン、バー、アトラクションなどの施設への入場や利用。これには、新型コロナワクチン接種証明書や診断書、COVID-19の陰性証明書または回復証明書、保険証券などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。
• 以下については全て旅行者の責任となりますので、ご注意ください。(i) 前記のいずれかに必要なすべての情報を入手し、すべての必要書類および身分証明書を所持すること。(ii) COVID-19の状況を考慮して、ホテル、送迎、レンタカー、テーマパーク、ツアー、イベントなどを予約する際のキャンセル可否など、最も適切なプランを選択すること。ホテルベッズは、上記のいずれに関しても、提供された情報の正確性や完全性に関して、アドバイスを提供したり、いかなる表明や保証をしたりするものではありません。ホテルベッズを通じて予約することにより、ホテルベッズが本情報の誤りや欠落に対して責任を負わないことに同意するものとします。