Come ben sai, l'industria del turismo sta diventando sempre più competitiva, e le aziende sono sempre alla ricerca di nuove fonti di entrate.
Sebbene aggiungere un'attività, un trasferimento o un noleggio auto ad una prenotazione sia sempre stato un buon modo per accrescere le entrate, può essere difficile cogliere l'opportunità se non si ha il prodotto giusto al momento giusto..
In Bedsonline rendiamo più semplice la vendita incrociata assicurandoci che tu possa disporre dei prodotti pertinenti quando ti servono.
Continua a leggere per maggiori informazioni...
Beyond the bed
Gli studi recenti hanno riportato che il 59% dei clienti di hotel sono a volte o sempre interessati a servizi aggiuntivi, e solo il 13% non è mai interessato. Per i clienti che noleggiano auto, il 61% è a volte, spesso o sempre interessato a servizi aggiuntivi con il solo 11% che non è mai interessato.
Ciò significa che gli agenti di viaggio hanno tante opportunità per vendere servizi supplementari ai loro clienti.
Sappiamo che creare esperienze di viaggio indimenticabili è molto più che fornire una camera per pernottare.
Abbiamo un ampio ventaglio di servizi come trasferimenti, percorsi guidati, pacchetti sci, ingressi scontati per più di 12.000 attrazioni e attività turistiche, e perfino lezioni di cucina per tutta la famiglia.
Un portafoglio sempre crescente negli anni con nuovi partner e nuovi prodotti che siamo certi possano ispirare i clienti.
Ogni prenotazione è un'opportunità
Sapevi che i viaggiatori acquistano il 61% delle attività durante la vacanza?
Non perché non vogliono farlo con l'agente ma perché a volte non sanno che può vendere loro tali attività. Per questo è sempre interessante parlare con i clienti e porre le domande corrette per poterli conoscere meglio.
Ad esempio, se stai prenotando una stanza per i tuoi clienti a Parigi e scopri che sono amanti del cibo, proponi loro un laboratorio di pasticceria francese o un tradizionale tour gastronomico di vini e formaggi francesi o anche una romantica crociera sulla Senna con cena inclusa. Questi sono dei tipi di esperienze che renderanno straordinaria la vacanza.
Ti sei lasciato scappare l'opportunità di vendere un'attività aggiuntiva prima della partenza per la loro destinazione? Non preoccuparti! Mantieniti in contatto con loro durante il viaggio e non mancare di offrire loro un'attività extra quando sono in viaggio! Rafforzerai il tuo rapporto con i clienti e venderai di più.
Il giusto trasferimento al momento giusto
È importante che quando il cliente arriva a destinazione, la sua vacanza inizi in modo tranquillo.
Ecco perché offrire un trasferimento e quindi evitargli lo stress di fare la fila per i trasporti pubblici o per il taxi subito dopo l'atterraggio è sempre una buona idea.
Poiché lavoriamo con partner di fiducia, la nostra gamma di trasferimenti permetterà loro di raggiungere la destinazione senza alcun grattacapo, compreso un servizio per bagagli aggiuntivi, ed anche la possibilità di scegliere tra diversi tipi di trasferimento: trasferimenti condivisi, navette o trasferimenti privati con servizio di porta a porta o pick up con accoglienza al punto d'incontro.
Leggi di più: Una guida per il cross-selling: guadagna di più con le attività
Esplorare una destinazione in automobile
Molti turisti amano muoversi liberamente in vacanza,quindi noleggiare un'auto è probabilmente la soluzione migliore per le loro necessità. I tuoi clienti stanno programmando un viaggio per destinazioni multiple? Allora assicurati di offrire loro un'auto tramite un portafoglio di noleggio auto e crea un viaggio in auto!
Con lo strumento di cross-selling di Bedsonline potrai accedere a più di 500 fornitori mondiali e locali con più di 30.000 punti di raccolta in tutto il mondo. Offerte vantaggiose, prezzi competitivi ed un'estesa scelta di auto sicure e di qualità elevata saranno a portata di clic.
Inoltre, poter fornire un'ampia scelta di noleggio auto ai clienti permetterà di offrire un'attività extra a cui si può accedere solo con l'auto o quell'hotel boutique in quel villaggio nel quale vale la pena passare una notte aggiuntiva. Altre opportunità di vendita incrociata? Maggiori guadagni per te e una migliore esperienza per i tuoi clienti.
Semplificando il cross-selling per te
Bedsonline offre più di 18.000 attività in più di 700 destinazioni in più di 185 paesi diversi.
La nostra imbattibile offerta di esperienze e destinazioni, trasferimenti e opzioni di noleggio auto si combina perfettamente con il nostro potente motore di prenotazione che ti semplificherà la vita.
Il motore di prenotazione di Bedsonline ti permetterà un’esperienza di cross-selling senza intoppi. È molto facile inserire attività, trasferimenti o noleggio auto aggiuntivi, in qualsiasi momento della procedura di prenotazione.
Lo strumento di vendita incrociata è disponibile prima, durante e dopo la procedura di prenotazione. Ciò significa che è possibile aggiungere o cercare attività senza cercare gli hotel oppure ottenere consigli in base al tipo di hotel scelto.
È quindi evidente che i benefici della vendita incrociata sono notevoli. È un modo davvero rapido per accrescere le entrate della tua agenzia, per di più senza costi e facile da implementare. Ricorda che forzare il cliente ad acquistare più prodotti e servizi non è il segreto del cross-selling.
Assicurati soltanto che le offerte supplementari siano pertinenti con l'acquisto originale e in questo modo, invece di lasciare che i tuoi clienti pensino di aver passato troppo tempo in una singola tappa, creerai fiducia e credibilità, e saranno felici di aver ricevuto qualcosa di realmente adatto alle loro necessità.
Buona vendita!
