Menjadi seorang agen wisata kini semakin mudah daripada sebelumnya. Hal ini dibuktikan dengan semakin bertambahnya jumlah keanggotaan di industri ini. Orang suka dengan kebebasan yang terdapat pada agen wisata. Inilah pangsa pasar yang tepat untuk melatih bakat kewirausahaan. Plus, pekerjaannya pun menyenangkan. Anda harus mempelajari banyak hal baru tentang banyak tempat di seluruh dunia sepanjang karier. Tetapi ingat, di sana ada sederet tantangan yang unik. 

Pelanggan yang bisa jadi tidak loyal kepada Anda, penentuan harga yang transparan, juga ‘banjir informasi’ yang mungkin akan membuat Anda kewalahan dalam mengatur perjalanan pelanggan Anda. Apa yang harus dilakukan seorang agen wisata? Berikut akan kita bahas mengapa penyedia jasa akomodasi skala besar adalah teman terbaik bagi seorang agen wisata. Akan kita ungkap bersama beberapa tantangan utama yang dihadapi oleh para agen wisata, lalu bagaimana mesin booking online bisa mengatasi tantangan tersebut.

1. Terlalu. Banyak. Kebisingan.

Harus kita akui, tahun 2018 adalah tahun yang bising. Bukan hanya di industri perjalanan, tetapi yang lainnya juga. Coba lihat Facebook Anda. Ada ‘banjir informasi’ di sana! Masalah ini bukan hanya dihadapi oleh agen wisata saja. Ia juga merupakan sebuah tantangan bagi pelanggan Anda. Mereka ingin informasi tentang sebuah perjalanan yang dikelola dengan rapi dan nyaman, dan hendaknya itulah yang Anda tawarkan. Anda, sebagai agen wisata, bukan hanya memiliki informasi yang mereka mau, tetapi Anda juga bisa memberi mereka pengalaman. Pengalaman memiliki perjalanan yang dibuat khusus untuk mereka, dengan sedikit kerepotan dan polusi kebisingan.

Bagaimana penyedia jasa akomodasi, seperti mesin booking online, bisa membantu agen wisata menembus kebisingan ini

Ya, semua, mulai dari perpindahan armada di awal kedatangan sampai ke hotel, hingga perjalanan itu sendiri dan juga aktivitas di dalamnya, semua tersedia di satu sistem yang nyaman. Mesin booking online memberi agen wisata kekuatan untuk menjelajahi ribuan akomodasi yang tersedia di seluruh dunia. Mereka bisa mencari hotel yang sesuai dengan anggaran klien, menjelajahi beragam aktivitas dan perjalanan wisata yang tidak akan terlupakan. Inilah yang kemudian membuat perjalanan pelanggan seperti petualangan yang akan selalu mereka ingat.

2. Terlalu Banyak Pilihan seperti Pedang Bermata Dua

Yang dimaksud terlalu banyak pilihan adalah banyaknya kebisingan dan ‘banjir’ informasi. Tetapi kalau dikelola dengan benar, banyaknya pilihan adalah hal yang bagus. Dengan mesin booking online, agen wisata bisa memberi ragam pilihan yang lebih banyak tentang suatu perjalanan kepada pelanggan. Mesin booking online punya portofolio jasa akomodasi yang sangat banyak. Sehingga agen wisata bisa mengakomodasi pelanggan yang menginginkan hotel kelas mewah, atau yang budget-nya pas-pasan. Dengan memiliki satu sistem yang bisa mengakomodir itu semua, seorang agen wisata bisa dengan mudah mencari semua yang diinginkan oleh pelanggan. Merencanakan suatu perjalanan bisa semakin mudah dengan bantuan mesin booking online. 

3. Komunikasi

Meskipun Anda adalah seorang yang hebat dalam hal komunikasi dengan pelanggan dan tim, tetapi banyak hal yang bisa saja hilang atau lepas kendali dalam penerjemahannya. Mesin booking online menawarkan kebijakan yang diharapkan bisa mengatasi berbagai potensi kesalahan komunikasi. Bagaimana? Yaitu dengan kami, mesin booking online, memberikan konfirmasi otomatis untuk setiap booking. Mesin booking online bisa menjadi fasilitator komunikasi yang mudah antara agen wisata, penyuplai, dan pelanggan. Jika Anda bisa berkomunikasi secara efektif antar semua titik referensi, Anda bisa mulai mendapatkan reputasi atas layanan dan dukungan yang Anda berikan kepada pelanggan.

4. Tampil Beda

Ada banyak perusahaan yang punya cengkeraman kuat di pasar industri wisata. Juga meratanya distribusi ekonomi telah menyebabkan adanya penurunan loyalitas pelanggan. Penting bagi agen wisata untuk bisa tampil beda di pasar industri wisata yang semakin riuh. Jika Anda ingin mendapatkan prospek yang berkualitas, lalu mengubahnya menjadi pelanggan yang loyal, Anda harus memberi mereka sesuatu yang ekstra.

Apa yang paling diinginkan orang dari sebuah agen wisata?

• Dukungan dan layanan yang prima
• fasih dalam berkomunikasi
• Punya info yang banyak tentang industri wisata
• Kenyamanan 
• Cepat mengakomodasi

Mesin booking online bisa membantu Anda tampil beda di pasar industri wisata yang semakin riuh. Anda akan bisa menyenangkan pelanggan dengan pengetahuan khusus tentang tempat-tempat yang ingin mereka lihat atau kunjungi. Dan yang lebih penting dari itu semua, Anda bisa melakukannya dengan cepat dan mudah. Mesin booking online membuat Anda bisa menjalin komunikasi dengan penyuplai, tim, atau klien. Untuk bisa meraih pangsa pasar yang signifikan di industri ini, penyedia jasa akomodasi skala besar adalah teman terbaik bagi Anda di tahun 2019.

5. Dokumentasi

Seiring dengan meningkatnya permintaan terhadap hotel, penerbangan, paket wisata, dan reservasi, maka tugas administrasi dan dokumentasi juga semakin meningkat. Pernah punya masalah dengan administrasi atau dokumentasi? Ya, harus diakui bahwa hal ini kadang menjadi masalah yang besar. Pekerjaan ini kadang menuntut kita untuk membuang-buang waktu, uang, dan tenaga. Nah, mesin booking online menyimpan semua dokumen penting di satu tempat. Anda bisa dengan mudah melacak kuitansi, konfirmasi booking, informasi produk perjalanan, dan banyak lagi lainnya di portal B2B.

Memang benar bahwa kompetisi di bidang ini terbilang kejam, tetapi di belakang agen wisata yang sukses ada banyak alat yang mendukung mereka untuk terus tumbuh dan berkembang di bisnis ini. Mesin booking online menawarkan beberapa teknologi yang canggih dan mudah bagi para agen wisata untuk membantu pertumbuhan dan perkembangan bisnis mereka, juga untuk meningkatkan loyalitas pelanggan di tahun 2019.