Seperti yang sudah Anda tahu, industri perjalanan sedang bergerak cepat menjadi lebih kompetitif, dan banyak dari praktisi bisnis perjalanan yang terus mencari tambahan arus pemasukan.
Memang benar bahwa menambah aktivitas, transfer, atau sewa mobil pada suatu paket perjalanan adalah cara yang tepat untuk menambah penghasilan, tetapi hal ini bisa sulit dilakukan jika Anda tidak memiliki produk yang tepat di waktu yang tepat.
Di Bedsonline, kami menjadikan cross-selling begitu mudah untuk Anda yaitu dengan memastikan bahwa Anda memiliki produk yang relevan di waktu yang tepat. Lanjutkan membaca…
Studi terbaru menyebutkan bahwa 59% pelanggan hotel kadang atau selalu tertarik dengan layanan tambahan, dan hanya 13% yang tidak. Untuk pelanggan sewa mobil, 61% kadang kala, sering, atau selalu tertarik melakukan peningkatan dan hanya 11% yang tidak. Ini artinya para agen wisata memiliki peluang yang besar untuk menjual layanan tambahan kepada klien mereka.
Kita tahu bahwa menciptakan pengalaman perjalanan yang tidak terlupakan adalah lebih dari sekadar menyediakan kamar untuk bermalam. Kami punya sederet layanan tambahan seperti transfer, tur plus pemandu, paket ski, diskon tiket masuk ke lebih dari 12.000 tempat wisata dan aktivitas, serta kelas memasak untuk seluruh keluarga.
Daftar tersebut akan terus bertambah seiring dengan bertambahnya jumlah mitra dan produk baru yang kami yakin akan menginspirasi para pelanggan Anda.
Tahukah Anda bahwa 61% aktivitas dibeli oleh para wisatawan ketika mereka sedang berlibur? Bukan karena mereka tidak ingin memesan dengan Anda, tetapi karena mungkin mereka tidak tahu bahwa Anda juga menyediakan aktivitas di luar kamar. Jadi, memang selalu menarik untuk berbicara dengan pelanggan Anda dan menanyakan pertanyaan yang tepat untuk mengenal mereka dengan lebih baik.
Misal, jika Anda memesan sebuah kamar bagi pelanggan Anda di Roma, dan Anda mendapati bahwa ternyata mereka adalah para food lovers, maka sarankan mereka untuk mengikuti kelas memasak bersama seorang chef Italia, kunjungan ke pusat makanan tradisional Italia, atau mengikuti jamuan makan malam romantis di atas kapal pesiar. Inilah beberapa jenis pengalaman yang akan membuat perjalanan mereka menjadi tak terlupakan.
Apakah Anda kehilangan peluang untuk menjual aktivitas tambahan sebelum mereka take-off ke tempat yang akan dituju? Jangan khawatir! Terus berkomunikasi dengan mereka selama perjalanan dan jangan kehilangan peluang untuk menawarkan aktivitas tambahan! Dengan begitu hubungan Anda dengan mereka akan semakin erat dan bisa menjual lebih banyak.
Kelancaran transfer atau perpindahan armada di awal-awal liburan pelanggan bersama kita adalah urusan yang sangat penting. Itulah mengapa kita harus menjelaskan di awal proses perpindahan tersebut di awal penawaran kepada pelanggan. Transfer tersebut mencakup layanan taksi setelah mendarat di bandara, juga seperti apa moda transportasi setelah itu.
Karena kami hanya bekerja dengan mitra yang terpercaya dan bisa diandalkan, opsi transfer yang kami tawarkan menjamin bahwa pelanggan akan sampai ke tempat yang mereka tuju tanpa harus merasa ‘pusing’ memikirkan ini itu dan lain sebagainya. Mereka tidak perlu memikirkan layanan bagasi tambahan, shuttle, transfer rombongan atau pribadi, meet-and-greet, dsb.
Baca selengkapnya: Panduan cross-selling: tambahan penghasilan dari menyuguhkan aktivitas
Banyak wisatawan yang suka kebebasan saat berlibur. Menyewa mobil mungkin adalah opsi terbaik untuk kebutuhan mereka. Apakah pelanggan Anda merencanakan perjalanan ke lebih dari satu destinasi? Maka pastikan bahwa Anda menawarkan kepada mereka satu mobil yang pas buat mereka dari deretan mobil yang ada di daftar kami!
Dengan alat cross selling dari Bedsonline, Anda akan memiliki akses ke lebih dari 500 penyuplai mobil lokal dan global dengan lebih dari 30.000 titik penjemputan di seluruh dunia. Penawaran yang menguntungkan, harga yang bersaing, dan banyaknya pilihan mobil yang aman dan berkualitas tersedia dalam satu klik.
Dengan menawarkan beragam pilihan sewa mobil kepada pelanggan, Anda juga bisa menawarkan aktivitas tambahan yang hanya bisa diakses dengan mobil, atau kunjungan ke hotel butik yang ada di perkampungan sehingga bisa menambah satu atau dua malam lagi. Peluang cross-selling lainnya? Tambahan penghasilan untuk Anda dan pengalaman yang lebih baik untuk pelanggan Anda.
Bedsonline menawarkan lebih dari 18.000 aktivitas di lebih dari 700 destinasi di lebih dari 185 negara berbeda. Banyaknya pilihan pengalaman, transfer, dan sewa mobil seperti inilah yang menjadikan mesin booking kami begitu powerful sehingga layanan Anda dalam memilihkan paket terbaik bagi pelanggan jadi begitu mudah.
Mesin booking Bedsonline akan memberi Anda proses cross-selling yang lancar dan mudah. Menambahkan aktivitas tambahan, transfer, atau sewa mobil ke dalam proses booking jadi sangat-sangat mudah.
Alat cross-selling kami tersedia sebelum, selama, dan setelah proses booking. Artinya, Anda bisa menambah atau mencari aktivitas tambahan tanpa harus mencari atau mendapatkan rekomendasi hotel berdasarkan tipe hotel yang telah Anda pilih.
Seperti yang Anda lihat, keuntungan dari cross-selling begitu jelas. Inilah cara yang cepat untuk meningkatkan penghasilan agensi Anda, dan yang paling utama, semua bisa dilakukan dengan cepat dan dengan harga yang miring. Ingat, menambahkan produk atau layanan tambahan kepada pelanggan bukanlah inti dari cross-selling.
Pastikan bahwa tambahan penawaran yang Anda berikan selalu sejalan dengan paket dasar yang dipilih pelanggan. Hindari membuat mereka merasa curiga karena terlalu banyak menghambur-hamburkan uang untuk sesuatu yang bukan kesukaan mereka. Dengan begitu Anda bisa membangun kepercayaan, kredibilitas, dan dari sana kebahagiaan pelanggan dibangun.
Happy selling!
