Comment les agents de voyages peuvent facilement gagner plus avec la vente croisée

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Une meilleure expérience pour vos clients, plus de revenus pour vous !

Comme vous le savez déjà, le secteur du tourisme devient de plus en plus compétitif et les entreprises recherchent en permanence des sources de revenus supplémentaires.

Ajouter une activité, un transfert ou une location de voiture à une réservation a toujours été un bon moyen d'augmenter vos revenus, mais il peut être difficile de saisir cette opportunité si vous n'avez pas le bon produit à disposition au bon moment.

Bedsonline facilite les ventes croisées en veillant à ce que vous disposiez des produits appropriés lorsque vous en avez le plus besoin. Continuez à lire pour en savoir plus...

Au-delà du simple lit

Des études récentes indiquent que 59% des clients des hôtels sont parfois ou toujours intéressés par des services supplémentaires, et seulement 13% ne sont jamais intéressés. En ce qui concerne les clients louant une voiture, 61% sont parfois, souvent ou toujours intéressés par les surclassements, avec seulement 11% jamais intéressés. Cela signifie que les agents de voyages ont d'énormes possibilités de vendre des services complémentaires à leurs clients.

Nous savons que créer des expériences de voyage inoubliables est bien plus que fournir un simple lit pour la nuit. Nous proposons une large gamme de services tels que des transferts, des visites guidées, des forfaits de ski, des réductions sur plus de 12 000 attractions et activités touristiques, et même des cours de cuisine pour toute la famille.

Un éventail d’options qui ne cesse de croître année après année avec de nouveaux partenaires et produits qui, nous le savons, inspireront vos clients. 

Chaque réservation est une opportunité

Saviez-vous que 61% des activités sont achetées par les voyageurs déjà en vacances ? Ce n’est pas parce qu’ils ne veulent pas les réserver avec vous, mais parce qu’ils ne savent probablement même pas que vous vendez des activités. Il est donc toujours intéressant de parler à vos clients et de leur poser les bonnes questions pour mieux les connaître.

Par exemple, si vous réservez une chambre pour vos clients à Rome et vous découvrez qu'ils aiment la cuisine, proposez-leur un cours de cuisine avec un chef italien, une visite de la cuisine italienne traditionnelle ou même un dîner-croisière romantique. Ce sont le type d'expériences qui rendront le voyage remarquable.

Avez-vous manqué l'occasion de vendre une activité supplémentaire avant leur départ pour leur destination ? Ne vous inquiétez pas ! Restez en contact avec eux pendant leur voyage et ne manquez pas l'opportunité de leur proposer une activité supplémentaire lors de leurs déplacements ! Vous allez renforcer votre relation avec vos clients et vous vendrez plus. 

Le bon transfert au bon moment

Il est important que lorsque vos clients arrivent à destination, leurs vacances démarrent bien. C’est pourquoi il est toujours judicieux de proposer un transfert et, par conséquent, d’éviter tout stress lié aux files d’attente, aux transports en commun ou aux taxis juste après l’atterrissage.

Dans la mesure où nous travaillons uniquement avec des partenaires de confiance et fiables, notre gamme de produits de transfert garantit qu'ils arriveront où ils le souhaitent sans soucis, y compris un service de bagage supplémentaire pour les valises et objets lourds, ainsi qu'un choix différent de types de transfert : transferts partagés, transport en navette ou transferts privés avec service de porte à porte et accueil. 

En savoir plus :  Un guide de la vente croisée : augmenter les revenus avec les activités

Explorer une destination en voiture 

De nombreux voyageurs aiment la liberté quand ils sont en vacances et louer une voiture est probablement l'option qui leur convient le mieux. Vos clients planifient-ils un voyage avec plusieurs destinations ? Assurez-vous ensuite de leur proposer une voiture parmi notre gamme de véhicules de location et transformez-le en un voyage par la route !

Avec l'outil de vente croisée de Bedsonline, vous aurez accès à plus de 500 fournisseurs mondiaux et locaux proposant plus de 30 000 points de collecte dans le monde entier. Des offres avantageuses, des prix compétitifs et un vaste choix de voitures sûres et de haute qualité ne sont qu'à un clic.

En outre, le fait de pouvoir proposer une vaste sélection de voitures de location à vos clients vous permettra également de proposer cette activité supplémentaire qui ne peut être accessible qu'en voiture ou cet hôtel de charme dans ce village qui vaut la peine de passer une nuit supplémentaire. Plus d'opportunités de vente croisée ? Plus de revenus pour vous et une meilleure expérience pour votre client. 

Rendre la vente croisée plus facile pour vous

Bedsonline propose plus de 18 000 activités dans plus de 700 destinations et 185 pays. Cette sélection inégalée d’expériences de destinations, de transferts et d’options de location de voiture s’harmonise parfaitement avec notre puissant moteur de réservation, ce qui va vous rendre la tâche plus facile.

Le moteur de réservation de Bedsonline vous fournira un processus de vente croisée sans faille. Il est très facile d'ajouter une activité supplémentaire, un transfert ou une location de voiture à tout moment du processus de réservation.
L'outil de vente croisée est disponible avant, pendant et après le processus de réservation. Cela signifie que vous pouvez ajouter des activités de recherche sans chercher d’hôtel ou obtenir des recommandations en fonction du type d’hôtel que vous avez sélectionné.

Comme vous pouvez le constater, les avantages de la vente croisée sont considérables. C'est un moyen très rapide d'augmenter les revenus de votre agence et, surtout, sa mise en œuvre est peu coûteuse et rapide. N'oubliez pas que le fait de proposer davantage de produits et de services à un client n'est pas le secret de la vente croisée.
Assurez-vous simplement que vos offres supplémentaires correspondent à l'achat initial et, de cette façon, au lieu de leur donner le sentiment d'avoir trop dépensé d’un seul coup, vous allez générer confiance, crédibilité, et vous serez heureux de voir que vos clients ont reçu ce qui correspond parfaitement à leurs besoins.

Bonne vente !

Bedsonline

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