POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB BEDSONLINE
Dernière version : Avril 2024
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, la présente Politique de confidentialité est destinée à vous informer de ce qui suit :
IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le Responsable du traitement des données à caractère personnel que vous nous avez fournies est BEDSONLINE, S.L.U. (ci-après « BEDSONLINE »), dont le siège social est sis Camí Son Fangos, 100, Palma de Majorque.
IDENTITÉ DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
BEDSONLINE appartient à un groupe de sociétés, désigné sous le nom de groupe HBX (ci-après, « HBX »). HBX, et par conséquent BEDSONLINE, dispose d’un Délégué mondial à la protection des données chargé de répondre à toutes les questions ou demandes concernant le traitement des données à caractère personnel qui peut être effectué par BEDSONLINE et joignable à l’adresse e-mail suivante : dataprotection@hotelbeds.com ou à notre adresse postale mentionnée dans le paragraphe ci-dessus.
COMMENT AVONS-NOUS OBTENU VOS DONNÉES ?
Les données à caractère personnel traitées sont celles que vous nous fournissez par le biais des différents canaux mis à votre disposition par BEDSONLINE.
De plus, lorsque vous visitez le site BEDSONLINE, différentes technologies sont utilisées pour collecter et stocker des informations, notamment des cookies ou des technologies similaires qui servent à identifier votre navigateur ou votre appareil. BEDSONLINE utilise également ces technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous interagissez avec les services proposés par BEDSONLINE ou d’autres fonctionnalités. Pour en savoir plus sur la façon dont BEDSONLINE traite les données à caractère personnel obtenues par le biais de cookies ou en conséquence de votre navigation, si vous avez accepté les cookies, consultez notre Politique relative aux cookies.
QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL TRAITONS-NOUS, À QUELLE FIN ET POUR QUELLE RAISON ?
Ces finalités sont énumérées ci-dessous, en fonction de la catégorie de personnes concernées dont vous faites partie, avec les données qui sont traitées (type de données) et la raison ou le fondement (base juridique). De même, nous pouvons également traiter les données supplémentaires que vous nous fournissez ou qui sont générées dans le cadre de votre relation avec BEDSONLINE aux fins énoncées ci-dessus.
CLIENTS ET CLIENTS POTENTIELS |
TYPE DE DONNÉES | FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE |
Les données suivantes : Données d’identification : nom, prénom, numéro de passeport. Coordonnées : e-mail, numéro de téléphone.
| Exécution d’un contrat entre vous et/ou la société que vous représentez et BEDSONLINE ou exécution de mesures précontractuelles :
Gérer notre relation contractuelle avec vous et garantir la fourniture des produits et services objets du contrat, ce qui comprend à la fois la gestion des services proposés par BEDSONLINE, et la qualité de service, la facturation, la collecte et le retrait desdits services. Gérer les relations commerciales avec des clients potentiels, en répondant aux demandes d’informations concernant les produits et services proposés par BEDSONLINE. Gérer et traiter toute réclamation légale ou extrajudiciaire et toute réclamation d'assurance reçues par BEDSONLINE vous concernant.
b) Intérêts légitimes de BEDSONLINE : Envoyer des communications commerciales liées aux produits et services similaires à ceux que vous avez achetés. Dans ce cas, l’intérêt légitime d’BEDSONLINE serait de mener des activités de prospection auprès de ses clients, conformément au considérant 47 du Règlement général sur la protection des données. Mener des enquêtes et des études de marché pour connaître la qualité de nos produits ou services et les préférences de nos clients. L’intérêt légitime d’BEDSONLINE est d’améliorer l’offre commerciale et l’expérience de ses clients.
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INTERLOCUTEURS D’ENTREPRISE D’BEDSONLINE |
TYPE DE DONNÉES | FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE |
Les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans votre prise de contact par e-mail, telles que : Données d’identification : nom, prénom. Coordonnées : e-mail, numéro de téléphone. Données relatives à la relation établie avec BEDSONLINE.
| L’intérêt légitime d’BEDSONLINE dans le contact professionnel avec les personnes concernées, qui est reconnu expressément par la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée. Finalité : Entretenir des relations de quelque nature que ce soit avec la société, l’entité ou l’organisation pour laquelle vous travaillez ou avec laquelle vous collaborez, ou avec vous si vous êtes un professionnel indépendant qui nous contactez par le biais du site Web ou de tout formulaire, canal de communication ou boîte de messagerie électronique. Y compris par le biais de la remise de cartes de visite au personnel BEDSONLINE.
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INTERLOCUTEUR GÉNÉRAL |
TYPE DE DONNÉES | FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE |
Les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans votre prise de contact par e-mail. | Intérêt légitime à répondre à votre question et/ou réclamation. Traiter les demandes, requêtes ou plaintes adressées par le biais des rubriques et des formulaires de contact sur le site Web ou par le biais d’autres canaux tels que la messagerie électronique pour obtenir des informations générales sur le site Web ou les centres d’appels. |
UTILISATEURS WEB/PLATEFORME |
TYPE DE DONNÉES | FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE |
Données de navigation Données techniques Adresse IP
| Le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur le consentement explicite que vous nous donnez via la bannière de cookies présente sur le site Web BEDSONLINE. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment conformément aux informations fournies dans notre Politique relative aux cookies. Cependant, BEDSONLINE peut traiter les informations obtenues par le biais de cookies ou de technologies similaires sans votre consentement tant qu’il s’agit d’informations anonymisées ou agrégées qui ne contiennent aucun attribut susceptible de vous identifier directement ou indirectement. Finalité : |
UTILISATEURS DES RÉSEAUX SOCIAUX |
TYPE DE DONNÉES | FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE |
Les données à caractère personnel que la politique de confidentialité du réseau social sur lequel vous avez un compte/profil utilisateur, ainsi que les paramètres de confidentialité que vous avez définis en tant qu’utilisateur de ce réseau social, nous permettent de collecter. Ces données dépendent de vos propres paramètres de confidentialité sur le réseau social et de la politique de confidentialité de ce réseau social. | BEDSONLINE dispose de profils actifs sur différents réseaux sociaux. Le traitement des données à caractère personnel suivant s’applique aux personnes qui deviennent parties prenantes d’BEDSONLINE en étant membre, en suivant ou en faisant partie de ces profils. Exécution des obligations découlant de votre statut d’utilisateur enregistré du réseau social et des conditions d’utilisation de ce réseau social : |
APPLICABLE À TOUTES LES PERSONNES CONCERNÉES |
TYPE DE DONNÉES | FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE |
Les données à caractère personnel que vous nous fournissez et qui sont générées dans le cadre de la relation. | Respect de nos obligations civiles, commerciales, fiscales, comptables et légales en vertu de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, entre autres. |
QUAND ET POURQUOI DIVULGUONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES TIERS ?
Les données à caractère personnel peuvent être communiquées aux destinataires suivants, pour les raisons expliquées ci-dessous :
DESTINATAIRE | FINALITÉ | BASE JURIDIQUE |
Administrations publiques ; Tribunaux ; Autorités | Exécuter des obligations légales d’BEDSONLINE aux fins du développement de son activité, et dans les cas prévus par la loi, y compris pour l’obtention de subventions et d’aides publiques. | Respecter une obligation légale. |
Cabinets d’audit | Respecter les obligations légales d’audit des comptes auxquelles BEDSONLINE est soumise du fait de son activité. | Respecter une obligation légale. |
Sociétés du groupe HBX | Nous pouvons communiquer les données aux autres sociétés du Groupe afin de pouvoir vous offrir le meilleur service en tenant compte de vos allergies et/ou de vos besoins particuliers et à d’autres fins administratives. | L’intérêt légitime d’BEDSONLINE reconnu par la réglementation applicable en matière de protection des données. |
Tiers intéressés par l’acquisition de tout ou partie du capital social d’BEDSONLINE. | Analyse et exécution des opérations commerciales dans lesquelles BEDSONLINE peut être impliquée en raison de modifications structurelles ou de transfert d’activité. | Pouvoir conféré par l’article 21 de la loi organique espagnole relative à la protection des données et à la garantie des droits numériques. |
En plus des fournisseurs qui ont besoin d’accéder à vos données pour fournir les services que BEDSONLINE leur a commandés, et avec lesquels BEDSONLINE a signé les accords de confidentialité et de traitement des données à caractère personnel nécessaires et requis par la loi pour protéger votre vie privée.
Nous ne partagerons pas vos données avec d’autres tiers sans avoir obtenu au préalable votre consentement, sauf dans les cas où cela est nécessaire au respect des obligations légales ou contractuelles auxquelles BEDSONLINE est soumise à tout moment du fait de sa nature et de son activité.
Si, à l’avenir, BEDSONLINE communique d’autres données à caractère personnel, elle vous en informera en temps utile.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
BEDSONLINE peut faire appel aux services de fournisseurs situés dans des pays hors de l’Espace économique européen, sur la base des décisions d’adéquation de la Commission européenne. Dans ce cas, le pays est considéré comme ayant une réglementation équivalente à celle de l’Europe. Si BEDSONLINE doit faire appel aux services de fournisseurs situés dans des pays n’ayant pas une réglementation équivalente à celle de l’Europe, le contrat inclura toutes les garanties et protections requises par la réglementation pour protéger votre vie privée, après vérification de la législation du pays de destination.
Ces garanties peuvent consister en l’application de clauses contractuelles et de garanties supplémentaires, conformément à la réglementation de chaque pays de destination, ou de règles d’entreprise contraignantes approuvées par les autorités de protection des données. Notez également que la réglementation nous autorise à envoyer vos données vers ces pays, si cela est nécessaire au respect de nos obligations découlant du service que vous nous demandez.
En outre, HBX peut avoir des sociétés en dehors de l’Union européenne. Le cas échéant, BEDSONLINE impose à ces sociétés de mettre en place les mesures appropriées pour protéger vos données à caractère personnel conformément à la réglementation européenne.
Pour plus d’informations sur les garanties concernant la protection de votre vie privée, ou sur les pays de destination vers lesquels nous devons transférer vos données pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, vous pouvez contacter BEDSONLINE, aux adresses indiquées dans la section « Comment exercer vos droits » de la présente Politique de confidentialité.
DÉCISIONS AUTOMATISÉES
BEDSONLINE ne prend pas de décisions susceptibles de vous affecter uniquement sur la base du traitement automatisé de vos données à caractère personnel. Tous les processus de prise de décision liés aux finalités de traitement décrites ci-dessus sont mis en œuvre avec une intervention humaine.
Le profilage effectué aux fins de la gestion des candidats ne sera en aucun cas utilisé pour la prise de décisions par notre entité qui pourraient avoir des effets juridiques pour vous ou qui pourraient vous affecter autrement de manière significative.
PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous conserverons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles nous les collectons et pour respecter nos obligations légales, financières, commerciales ou déclaratives ou jusqu’au retrait de votre consentement. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser les données à caractère personnel afin qu’elles ne soient plus identifiables, et nous pouvons continuer à les utiliser. Lorsque nous n’aurons plus besoin des données à caractère personnel, nous les supprimerons ou les détruirons en toute sécurité.
BEDSONLINE conservera les données collectées aux fins susmentionnées pendant toute la durée de votre relation avec BEDSONLINE et, même par la suite, jusqu’à la fin de tout délai de prescription applicable.
COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
En ce qui concerne les données collectées, vous pouvez exercer les droits d’accès, de rectification, d’opposition au traitement, de suppression, de limitation du traitement et de portabilité des données, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, et retirer votre consentement.
Ces droits peuvent être exercés en envoyant une communication :
Par courrier avec accusé de réception à BEDSONLINE, à l’adresse suivante : Camí Son Fangos, 100, Palma de Majorque en indiquant sur l’enveloppe la référence « Protection des données ».
De plus, si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint la réglementation ou vos droits à la vie privée, vous pouvez soumettre une réclamation :
- aux adresses postale et électronique indiquées ci-dessus, ou
à l’autorité espagnole de protection des données, sur le site Web www.aepd.es ou à l’adresse Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, Espagne.
CHANGEMENTS, MODIFICATIONS OU MISES À JOUR
BEDSONLINE se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment qu’elle juge approprié, afin de refléter les changements réglementaires, les pratiques d’excellence ou de mettre à jour les activités de traitement des données à caractère personnel. Vous serez informé de ces mises à jour conformément aux exigences réglementaires, dans le cas où vos droits seraient affectés de manière significative par une telle modification ou mise à jour.