Pour vous aider durant cette période difficile, nous avons créé cette page de ressources dédiée afin de vous fournir des informations et une assistance mise à jour.
Près de deux ans après avoir introduit notre politique de Force Majeure pour vous soutenir alors que nous entrions dans une période d'incertitude imprévue causée par la Covid-19, nous avons décidé qu'il est désormais temps de ne plus appliquer la Force Majeure de manière automatique.
Veuillez noter que pour les arrivées à partir du 31 janvier 2022, toutes les demandes d'annulation seront traitées au cas par cas, en tenant compte de notre contrat mutuel, de notre contrat avec l'hôtel ou le prestataire de services concerné, des restrictions gouvernementales en place à l'origine et/ou à la destination, de l'annulation du vol, des dates de réservation et d'arrivée.
Veuillez noter que, sur la base des dernières décisions gouvernementales assouplissant les restrictions, aucune destination n'est actuellement fermée et, par conséquent, aucune réservation ne sera annulée de manière proactive par Bedsonline.