Cuando hablamos de viajes y experiencias, existen infinidad de matices que pueden englobar el término «turismo de nicho».
Los nichos de mercado son segmentos especializados del sector que ofrecen productos y servicios diseñados para satisfacer intereses, características demográficas y estilos de viaje específicos.
Los nichos de mercado, y por tanto los nichos de viajeros, pueden proporcionar un flujo constante de ingresos en comparación con un enfoque de «talla única» de los productos y servicios que se ofrecen a los clientes.
Identificar un nicho, un mercado, y qué productos y servicios satisfarían mejor esta demanda, permite a su empresa beneficiarse de varias maneras:
El turismo de nicho es similar a la industria de las experiencias en el sentido de que los turistas de nicho buscan constantemente experiencias atractivas y únicas que se ajusten a sus intereses, y quieren hacerlo en el destino durante sus viajes.
En la mayoría de los casos, el turismo de nicho puede dividirse en macro y micronichos. Ahora bien, como ocurre con todo lo que depende de los comportamientos, intereses y preferencias de los viajeros y del sector turístico en general, las definiciones y expectativas son flexibles y deben ser ágiles para adaptarse a los cambios de los clientes y del sector.
Sin embargo, lo que más prevalece es que tanto los macronichos como los micronichos se alejan por completo del tradicional «turismo de modelo masivo», en el que los viajeros reservan un viaje de «sol y playa» a un agente en una tienda, y ya está.
Por lo general, los cuatro macronichos son grandes sectores de mercado dentro de la industria del turismo de nicho, y algunos ejemplos incluyen: temas medioambientales, culturales, urbanos y nichos emergentes. Dentro de éstos, están los micronichos, que suelen servir de motivación e inspiración para el viajero. Así, por ejemplo, dentro del turismo deportivo, un micronicho podría ser un deporte o evento concreto. En el caso del turismo medioambiental, podría tratarse del buceo ecológico, sobre el que hablaremos más adelante.
Veamos, pues, seis tendencias del turismo de nicho para el viajero de hoy. Tenga en cuenta que hay muchos tipos de turismo de nicho; esto es sólo una exploración de algunas de las tendencias crecientes y existentes para el viajero de hoy.
Según informes recientes, las llegadas a destinos internacionales de viajeros musulmanes pasaron de unos 108 millones en 2013 a 160 millones en 2019. Por supuesto, la pandemia mundial detuvo la progresión de este segmento durante unos años, pero muchos países buscan atraer a este segmento de alto valor a medida que crece su poder adquisitivo.
Muchos viajeros más jóvenes están más expuestos al mundo y puede que no quieran continuar con las tradiciones más esperadas de visitar destinos populares entre el viajero musulmán, como Arabia Saudí. Sin embargo, estos viajeros más jóvenes quieren ver más mundo sin comprometer sus valores religiosos.
Aquí es donde surgió lo que se conocería como «turismo halal»:
Como ocurre con cualquier grupo demográfico, es fundamental ofrecer recomendaciones que se ajusten a los valores y creencias personales para lograr una experiencia personalizada que satisfaga las necesidades de los clientes. Asegurarse de que puede ofrecer recomendaciones hiperpersonalizadas es una forma segura de aumentar sus reservas.
La autenticidad y la inmersión son claves para el viajero de hoy. Atrás quedaron los días en que los viajeros se conformaban con una mirada superficial al destino elegido; los viajeros quieren meterse en la piel de dondequiera que vayan, comprender la cultura, el medio ambiente y la gente del lugar.
El ecoturismo puede entenderse como un «viaje responsable a zonas naturales que conserva el medio ambiente, sostiene el bienestar de la población local e implica interpretación y educación».
Por supuesto, esto puede entenderse de muchas maneras, pero cualquier empresa que se dedique a la promoción, organización o curación del ecoturismo debe adherirse a estos principios clave.
Una forma factible de empezar a dar cabida a este nicho es considerar formas más micro de que el ecoturismo pueda entrar en juego para sus clientes, o clientes potenciales a los que quiera dirigirse. ¿Cómo podría manifestarse como algo tangible que pueda ofrecerse?
Ejemplo, el ecobuceo es un excelente ejemplo de una subtendencia dentro del nicho del ecoturismo y está ganando mucha popularidad en los últimos años.
¿Por qué? En 2022, la organización benéfica británica de biología marina The Reef-World Foundation descubrió que en torno al 95% de las personas diversas tenían dificultades para reservar con operadores sostenibles, a pesar de la gran demanda de buceo ecológico. En respuesta, la Asociación Profesional de Instructores de Buceo (PADI) lanzó su acreditación de Eco Center (nada menos que el Día Mundial de la Tierra de 2023), en colaboración con el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente y la propia Reef-World. Ahora hay 100 Eco Centers acreditados en todo el mundo, y PADI se ha fijado el objetivo de llegar a 660 en 2030.
Los viajeros con conciencia ecológica dejaron claro que había demanda, y el sector se apresuró a satisfacerla, ¡y ha sido un éxito masivo!
Así que, con este ejemplo en mente, considere las oportunidades dentro de un nicho de amplio alcance como el ecoturismo, en caso de que este sea su enfoque elegido, con el fin de curar una gama de productos y servicios que llenen el vacío de su público objetivo.
Desde la internacionalización de las ligas y equipos deportivos nuevos y existentes gracias a la televisión y el streaming, hasta el auge del turismo de experiencias como tendencia principal tras el resurgimiento global tras la apertura de las fronteras del mundo, las experiencias en vivo y los eventos deportivos encabezan las listas de muchos viajeros a la hora de tomar decisiones de viaje dentro de este nicho.
De hecho, en 2023 el turismo deportivo estaba valorado en unos 564.000 millones de dólares y se espera que duplique su valor hasta alcanzar los 1,3 billones de libras en 2032, según se desprende de un reciente informe realizado por Collision International.
¿Sabías que la Copa del Mundo Femenina atrajo a 95,446 visitantes internacionales únicos en 2023? ¿O que se registró un total de 3.100 millones de llegadas de turistas durante la quincena olímpica de París 2024? Se trata de un público masivo y muy orientado al mercado que busca experiencias antes y después de su estancia en el evento de su elección.
El turismo deportivo ofrece oportunidades clave no solo para las comunidades locales y las economías de los destinos anfitriones, sino también para los proveedores de viajes y las agencias de viajes lo suficientemente inteligentes como para aprovechar esta tendencia en auge.
El gastroturismo es una de las motivaciones más populares para viajar, dado que alrededor del34% de los viajeros mundiales sugieren que visitan un país únicamente por su gastronomía.
La comida es una parte importante de la cultura, y explorar las tendencias locales del turismo gastronómico ayuda a comprender en profundidad las diferentes culturas, lo que es especialmente importante para el viajero actual y la creciente priorización de las experiencias culturales auténticas. La comida permite a los viajeros conectar con diferentes personas, formas de vida y tradiciones alimentarias, y a medida que crece la demanda de un turismo basado en experiencias, también debe hacerlo esta forma del turismo.
Un micronicho, o nicho reducido, que se enfoca en experiencias de viaje y productos turísticos dirigidos a las necesidades y demandas de entusiastas de la tecnología y aventuras. El turismo espacial es una tendencia en crecimiento que está firmemente vinculada al desarrollo del mundo virtual y su incursión en la realidad "física". Algunos viajeros quieren ir un paso más allá y dirigirse hacia la "próxima frontera": ¡el espacio!
Por supuesto, dado su costo, esta es una tendencia de turismo de nicho para los ultraricos. Se estima que un viaje a la Estación Espacial Internacional (ISS) ahora cuesta entre 20 y 25 millones de dólares; NASA también sugirió recientemente que empresas como SpaceX y Space Adventures están ofreciendo un viaje alrededor de la luna por unos 70 a 100 millones de dólares.
Atrayendo tanto a entusiastas de la tecnología como a buscadores de aventuras, el turismo espacial, en este momento, es un nicho reducido que ofrece productos y experiencias accesibles solo a un pequeño porcentaje del mercado.
Sin embargo, en el reciente evento insignia de nuestra empresa matriz, MarketHub Americas en junio, tuvimos la oportunidad de hablar con el astronauta José Hernández sobre el futuro del turismo espacial, junto con Stephen Attenborough, uno de los miembros fundadores de Virgin Galactic. Y aunque está claro que la accesibilidad al turismo espacial en este momento es limitada, ambos expertos se mostraron optimistas sobre la "democratización" del turismo espacial y su vasto potencial a medida que la tecnología avanza y la creciente competencia reduce el rango de precios de estas experiencias.
No obstante, para los viajeros que desean experimentar la emoción del espacio en este momento, pero para quienes un precio tan elevado es inalcanzable, los hoteles y spas centrados en el bienestar están creando espacios para que los huéspedes miren hacia el cielo en lo que se llama astroturismo. Los visitantes pueden disfrutar de su viaje observando cometas, identificando constelaciones y patrones en la vasta y resplandeciente extensión del cielo.
El turismo de ascendencia atrae a quienes buscan descubrir la historia y su lugar en ella. Algunos viajeros pueden estar más interesados en descubrir su propia historia personal y fortalecer su conexión con su pasado. Los productos y experiencias únicos de este nicho pueden adaptarse a las necesidades individuales, pero cada uno se centra en desbloquear y acceder a las historias asociadas con la historia personal.
Este nicho se superpone con la preocupación general de la industria por la autenticidad, los viajes que se alinean con los valores personales y la tendencia visible entre los viajeros jóvenes de utilizar los viajes como una forma de expresar su identidad o, de hecho, reconectarse consigo mismos.
¡De hecho, el turismo de ascendencia está en auge! En 2018, Airbnb realizó un estudio que reveló que el número de turistas que decidieron viajar a sus raíces había aumentado en un 500% desde 2014. Desde entonces, el mercado de la ascendencia alcanzó un estimado de 556 mil millones de dólares en 2021.
Este nicho se manifiesta de varias maneras:
Reconocido en toda la industria, el turismo de nicho ofrece a cualquier empresa la oportunidad de diferenciarse en el hipercompetitivo sector de los viajes. Para lograrlo, debes:
Y, por supuesto, para ayudarte en la curaduría de alojamientos y experiencias que se ajusten a las necesidades de tu mercado de nicho, ¡puedes trabajar con un socio de viajes global!
Tener acceso a un portafolio global de alojamientos y experiencias en destino puede ayudarte a encontrar para tus clientes el viaje que estaban buscando. Hay muchas opciones disponibles, y a veces los viajeros pueden tener dificultades para saber dónde buscar, incluso para experiencias especializadas.
Un portafolio amplio te permite ampliar el alcance de las experiencias de tus clientes, utilizando su interés de nicho como puerta de entrada a un nuevo destino o región. ¡Anímalos a quedarse más tiempo después de un evento o experiencia específica! De esta manera, los viajeros pueden maximizar el tiempo en el destino y tú maximizar tus ventas.
Con nuestro Motor de Reservas, nuestros socios pueden:
La especialización puede ayudarte a destacarte de otros asesores, ya sea que desees enfocarte en bodas y lunas de miel en destinos, una región favorita del mundo, viajes de aventura, vacaciones de bienestar u otro nicho.
Independientemente del segmento de mercado que elijas, deberás asegurarte de estar preparado para ofrecer a tus clientes el viaje que más se alinee con sus necesidades e intereses.
