Atención 24/7 al cliente y al agente
Somos conscientes de la importancia de ofrecerle una atención rápida y eficaz cuando usted y sus clientes más la necesiten. Por eso ofrecemos una amplia gama de servicios al cliente para garantizar que consigue la mejor solución sea cual sea la situación. Descubre lo que Bedsonline+ puede hacer por usted y sus clientes.
Capacidad de resolver problemas por usted mismo
La plataforma Bedsonline ofrece herramientas de autoconsulta que le permitirán resolver cualquier cuestión como mejor le convenga. Puede modificar reservas, añadir peticiones especiales, gestionar quejas y mucho más en cualquier momento y de forma online.
Estamos a su disposición cuando lo necesite
Estamos disponibles en su propio idioma durante nuestro horario de oficina y, en situaciones de emergencia. Nuestros centros de relación con el cliente 24/7 estarán disponibles cuando los necesite y ellos se pondrán en contacto con usted o sus clientes.
Estamos comprometidos a proporcionar una atención al cliente en su idioma que mejore de forma continua , y estamos planeando introducir chats en directo y soluciones de devolución de llamadas.
Nuestros centros de atención cuentan con agentes que pueden responderle en 19 idiomas.
Nuestros agentes cuentan con un marco para respaldar soluciones rápidas y sencillas.
Hay agentes disponibles 24/7 que hablan inglés, español, mandarín y japonés.