POLÍTICA PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE BEDSONLINE
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, esta Política de Privacidad tiene como objetivo ayudarle a comprender lo siguiente:
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Responsable del tratamiento de los datos personales que nos ha facilitado es BEDS ON LINE, S.L.U. (en adelante “BEDSONLINE”), con domicilio social en Camí Son Fangos, 100, Palma de Mallorca.
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
BEDSONLINE pertenece a un grupo de empresas, denominado HBX Group (en adelante, “HBX”). HBX, y por ello, BEDSONLINE cuenta con un Delegado Global de Protección de Datos para atender cualquier consulta, petición o aclaración respecto al tratamiento de datos personales que pueda realizar por parte de BEDSONLINE en la siguiente dirección de correo electrónico dataprotection@hotelbeds.com o en nuestra dirección postal, mencionada en el párrafo anterior.
¿CÓMO CONSEGUIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales tratados serán los que usted nos facilite a través de los distintos canales que BEDSONLINE pone a su disposición.
Además, cuando visita el sitio de BEDSONLINE se utilizan diversas tecnologías para recopilar y almacenar información y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. BEDSONLINE también utiliza estas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando interactúa con los servicios ofrecidos por BEDSONLINE u otras funciones. Puede obtener más información sobre cómo trata BEDSONLINE los datos personales obtenidos a través de las cookies o como consecuencia de su navegación en el caso de que acepte la instalación de cookies (para más información sobre las cookies en el Sitio Web, visite nuestra Política de Cookies).
QUE DATOS PERSONALES TRATAMOS, CON QUÉ FINALIDAD Y PARA QUÉ MOTIVO
Estas finalidades se enumeran a continuación en función de la categoría de interesado que sea, indicando qué datos se tratarán (tipo de datos) y con qué motivo o con qué base (base jurídica). Asimismo, también podremos tratar cualquier dato adicional que nos facilites o que se genere en el transcurso de tu relación con BEDSONLINE para las finalidades anteriormente expuestas.
CLIENTES Y POTENCIALES CLIENTES | |
CATEGORÍA DE DATOS | FINALIDAD Y BASE LEGAL |
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• Gestionar la relación contractual con usted y asegurar la prestación de los productos y servicios contratados, que incluye tanto la gestión de los servicios ofrecidos por BEDSONLINE, como la calidad del servicio, facturación, cobro y retirada de los mismos. • Gestionar la relación comercial con clientes potenciales, atendiendo las solicitudes de información sobre los productos y servicios ofrecidos por BEDSONLINE. • Gestionar y tramitar cualesquiera reclamaciones legales, extrajudiciales y de seguros que reciba BEDSONLINE en relación con usted.
b) Intereses legítimos de BEDSONLINE: • Realizar comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios similares a los contratados por usted. En este caso, el interés legítimo de BEDSONLINE sería realizar actividades de marketing directo dirigidas a sus clientes, de acuerdo con el Considerando 47 del Reglamento General de Protección de Datos. • Realizar encuestas y estudios de mercado para conocer la calidad de nuestros productos o servicios y la preferencia de nuestros clientes. El interés legítimo de BEDSONLINE es mejorar la oferta comercial y la experiencia a sus clientes.
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PROVEEDORES Y PROVEEDORES POTENCIALES | |
CATEGORÍA DE DATOS | FINALIDAD Y BASE LEGAL |
| Ejecución de un contrato entre usted y BEDSONLINE o en aplicación de medidas precontractuales: • Gestionar la relación comercial con potenciales proveedores, atendiendo las solicitudes de información. • Formalizar la relación contractual, que incluye el proceso de contratación y firma de los contratos. • Gestionar la relación contractual con los proveedores de BEDSONLINE, lo que incluye el seguimiento de la relación y el pago a los mismos. |
BEDSONLINE CONTACTOS CORPORATIVOS | |
CATEGORÍA DE DATOS | FINALIDAD Y BASE LEGAL |
Datos personales que nos facilitas cuando contactas por email, tales como:
| El interés legítimo de BEDSONLINE derivado del contacto con fines corporativos con los interesados, que está expresamente reconocido por la normativa de privacidad, cuando sea aplicable. La finalidad es: • Mantener relaciones de cualquier tipo con la empresa, entidad u organización para la que trabaja o colabora, o con usted si es un profesional independiente, con quien contacte a través del Sitio Web o cualquier formulario, canal de comunicación o casilla de correo electrónico. Incluso a través de la entrega de tarjetas de presentación al personal de BEDSONLINE.
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CONTACTO GENERAL | |
CATEGORÍA DE DATOS | FINALIDAD Y BASE LEGAL |
Datos personales que nos facilitas cuando contactas por email. | Interés legítimo en atender su consulta y/o reclamación. Atender solicitudes, consultas o quejas a través de las secciones y formularios de contacto del Sitio Web o a través de otros canales como el correo electrónico para información general sobre el Sitio Web o call center.
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WEB / PLATFORM USERS | |
CATEGORÍA DE DATOS | FINALIDAD Y BASE LEGAL |
| El tratamiento de tus datos personales está legitimado por el consentimiento expreso que nos prestas a través del banner de cookies puesto a disposición por BEDSONLINE. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento de acuerdo con la información proporcionada en nuestra Política de Cookies. Sin embargo, BEDSONLINE podrá procesar información obtenida a través de cookies o tecnologías similares sin su consentimiento siempre que se trate de información anónima o agregada que no contenga ningún atributo que pueda identificar directa o indirectamente.
El propósito es: • Personalizar y segmentar el contenido del Sitio Web mediante el uso de cookies o tecnologías similares cuando sean consentidas por el usuario a través del correspondiente banner. |
USUARIOS REDES SOCIALES | |
CATEGORÍA DE DATOS | FINALIDAD Y BASE LEGAL |
Aquellos datos personales que nos permiten conocer la política de privacidad de la red social en la que tienes cuenta/perfil de usuario, así como la configuración de privacidad que tienes como usuario de esa red social. Estos datos dependen de su propia configuración de privacidad de la red social y de la política de privacidad de esa red social. | BEDSONLINE tiene perfiles activos en diferentes redes sociales, los siguientes tratamientos de datos personales son aplicables a las personas que se convierten en miembros de BEDSONLINE, seguir o formar parte de dichos perfiles. Cumplimiento de las obligaciones derivadas de su condición de usuario registrado de la red social y de las condiciones de uso de dicha red social:
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APLICABLE A TODOS LOS SUJETOS | |
CATEGORÍA DE DATOS | FINALIDAD Y BASE LEGAL |
Aquellos datos personales que usted nos facilita y que se generan en la relación. | Cumplimiento de nuestras obligaciones civiles, mercantiles, fiscales, contables y legales relacionadas con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales, entre otras que sean de aplicación.
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¿CUÁNDO Y POR QUÉ COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS?
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, por los motivos que se explican a continuación:
RECEPTOR | FINALIDAD | BASE LEGAL |
Administraciones públicas; Juzgados y tribunales; Las fuerzas del orden | Para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeto BEDSONLINE para el desarrollo de su actividad, y en los casos previstos por la ley, incluida la obtención de subvenciones y ayudas públicas. | Cumplir una obligación legal. |
| Empresas de auditoría contable | Cumplir con las obligaciones legales de auditoría de cuentas a las que está sujeto BEDSONLINE con motivo de su actividad. | Cumplir una obligación legal.. |
| Compañías que forman parte de HBX Group | Podremos comunicar los datos al resto de empresas del Grupo con la finalidad de poder ofrecerle el mejor servicio teniendo en cuenta sus alergias y/o necesidades especiales y otras finalidades administrativas. | El interés legítimo de BEDSONLINE reconocido por la normativa aplicable en materia de protección de datos. |
| Terceros interesados en adquirir todo o parte del capital social de BEDSONLINE. | Análisis y ejecución de operaciones comerciales en las que BEDSONLINE pueda verse involucrada por modificaciones estructurales o transmisión de negocio. | Habilitación legal por el artículo 21 de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales. |
Además, también se podrán compartir datos con proveedores que necesiten acceder a sus datos para la prestación de servicios que BEDSONLINE tiene contratados con dichos proveedores, y con los cuales BEDSONLINE ha firmado acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por ley para proteger su privacidad.
Desde BEDSONLINE no compartiremos tus datos con otros terceros sin obtener previamente tu consentimiento, excepto en aquellos casos en los que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales a las que está sujeto BEDSONLINE en cada momento por su naturaleza y actividad.
Si en el futuro BEDSONLINE realizara otras comunicaciones de datos personales, le informará oportunamente.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
BEDSONLINE podrá contratar los servicios de proveedores ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, en base a decisiones de adecuación de la Comisión Europea. En cuyo caso se considera que el país tiene una normativa equivalente a la europea. En el caso de que BEDSONLINE necesite contratar servicios de proveedores ubicados en países que no tengan una normativa equivalente a la europea, la contratación incluirá todas las garantías y salvaguardas exigidas por la normativa para preservar su privacidad, previa verificación de la legislación del destino país.
Dichas salvaguardas podrán consistir en la aplicación de cláusulas contractuales y garantías adicionales a las mismas, de acuerdo con la normativa de cada país de destino, o de normas corporativas vinculantes aprobadas por las autoridades de protección de datos. También le informamos que la normativa nos permite enviar sus datos a dichos países, si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones derivadas del servicio que nos solicita.
Asimismo, le informamos que el HBX puede tener empresas fuera de la Unión Europea. En esos casos, BEDSONLINE exige que estas empresas cumplan con las medidas adecuadas para proteger sus datos personales siguiendo la normativa europea.
Para más información sobre las garantías a su privacidad, o los países de destino a los que necesitamos transferir sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, puede contactar con BEDSONLINE, a través de las direcciones indicadas en el apartado “Cómo puede ejercer sus derechos” de esta Política de Privacidad.
DECISIONES AUTOMATIZADAS
BEDSONLINE no toma decisiones que puedan afectarle basándose únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Todos los procesos de toma de decisiones relacionados con los fines del procesamiento descritos anteriormente se llevan a cabo con intervención humana.
La elaboración de perfiles indicada a efectos de gestión de candidatos, en ningún caso será utilizada en la toma de decisiones por parte de nuestra entidad que puedan tener efectos jurídicos para usted o que puedan afectarle significativamente.
¿DURANTE CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para los fines para los que los recopilamos y para cumplir con requisitos legales, financieros, comerciales o de informes o hasta que usted retire su consentimiento. En algunas circunstancias, podemos anonimizar los datos personales para que ya no sean identificables y podamos seguir usándolos. Cuando ya no necesitemos los datos personales, los eliminaremos o destruiremos de forma segura.
BEDSONLINE conservará los datos recabados para la realización de las finalidades anteriores mientras dure su relación con BEDSONLINE e, incluso posteriormente, hasta la prescripción de cualquier responsabilidad legal que se derive de la misma.
¿CÓMO PUEDES EJERCITAR TUS DERECHOS?
Podrá ejercitar, respecto de los datos recabados, los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de los datos, de acuerdo con la normativa en materia de protección de datos y retirar su consentimiento.
Estos derechos podrán ejercitarse enviando una comunicación:
En el e-mail dataprotection@hotelbeds.com con asunto "Datos Personales"; o
Por cualquier medio postal del que quede constancia de recepción por parte de BEDSONLINE, dirigido a la siguiente dirección: a Camí Son Fangos, 100, Palma de Mallorca indicando en el sobre la referencia “Protección de Datos”.
Además, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa o sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación:
Ante la Agencia Española de Protección de Datos, accediendo a www.aepd.es o en la dirección Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.
CAMBIO, MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
BEDSONLINE se reserva el derecho de revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento que considere apropiado, con el fin de reflejar cambios regulatorios, mejores prácticas o actualizar las actividades de procesamiento de datos personales. Se le informará de dichas actualizaciones de acuerdo con los requisitos reglamentarios, en caso de que sus derechos se vean afectados significativamente como resultado de dicha modificación o actualización.
