1.- Información General del titular del sitio web

Esta página web pertenece a BEDSONLINE, S.L.U. (en adelante, BEDSONLINE), entidad mercantil constituida al amparo de las leyes españolas, con domicilio social en Complejo Mirall Balear, Camí de Son Fangos, 100, Torre A, 5ª Planta, 3A-4A, 07007 Palma de Mallorca, España, con CIF B-28931681 e inscrita en el Registro Mercantil de Mallorca en la página PM-37642, volumen 1825, folio 157.

BEDSONLINE tiene reconocida la condición de agencia de viajes, con número BAL 449 M/D, expedida por el Govern de les Illes Balears.

BEDSONLINE es parte de Hotelbeds.

2.- Productos y servicios

Los productos de BEDSONLINE, colectivamente referenciados como “Servicios Turísticos”, que se ofrecen a través del sitio web www.bedsonline.com consisten en alojamientos, traslados, excursiones, billetes, ofertas especiales para grupos, alquiler de vehículos y otros servicios de receptivo en destino, y serán comercializados de forma exclusiva en agencias minoristas (en adelante, AGENCIA).

En cualquier caso, dichos servicios estarán sujetos a las Condiciones Generales de Contratación mostradas y aceptadas en la página web y de acuerdo con los precios, tarifas y condiciones de cancelación mostradas en el momento de hacer la reserva. La página web informará del proceso para realizar la reserva.

3.- Modificaciones y actualizaciones del sitio web

BEDSONLINE, propietario legal de la página web se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso la información contenida en el presente documento, así como también las condiciones generales de contratación publicadas en el sitio web www.bedsonline.com. En estos casos se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible. De igual modo, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web, pudiendo en cualquier momento suspender el acceso al sistema objeto de este programa debido a labores de mantenimiento, razones de seguridad de la red o causas de fuerza mayor.

BEDSONLINE no garantiza la total actualización, exactitud y/o disponibilidad en todo momento de los contenidos de su sitio web, si bien hace todo lo posible para que así sea. A pesar de que BEDSONLINE desea prestar a la AGENCIA a través del sitio web un servicio continuado, el mismo podría ser interrumpido por circunstancias de diversa índole. En tal caso, BEDSONLINE intentaría avisar a sus usuarios con la necesaria antelación, siempre que ello fuere posible, no responsabilizándose en ningún caso de los perjuicios que pueda suponer para el usuario la interrupción del servicio de acceso al presente sitio web.

4.- Acceso al sitio web

El acceso a esta página web se proveerá de forma exclusiva por BEDSONLINE.

El acceso a determinados servicios se encuentra condicionado al registro del usuario en las bases de datos de BEDSONLINE. En estos casos la AGENCIA se compromete a custodiar debidamente las claves de acceso (nombre de usuario y contraseña) puesto que son para uso exclusivo del usuario titular de las mismas y su custodia y correcta utilización son de su entera responsabilidad. La AGENCIA que, libre y voluntariamente se dé de alta como usuario o comunique a BEDSONLINE sus datos personales a través de los procedimientos establecidos en este sitio web, autoriza expresamente a BEDSONLINE a servirse de dichos datos para enviarle comunicaciones comerciales sobre sus productos o servicios, mientras no se de de baja como cliente de BEDSONLINE. En cualquier caso, dichos datos serán tratados conforme a lo descrito en la “política de privacidad” de este sitio web y siempre respetando la legislación vigente en cada momento en materia de datos de carácter personal y servicios de la sociedad de la información. Toda la información que la AGENCIA facilite a BEDSONLINE deberá ser veraz. A estos efectos, la AGENCIA, garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para darse de alta como cliente o usuario. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a BEDSONLINE permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. En todo caso, la AGENCIA será la única responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a BEDSONLINE o a terceros por la información que facilite.

5.- Uso no autorizado

La AGENCIA o usuarios en general que utilicen el presente sitio web se comprometen a no hacer uso del mismo para fines o actividades ilegales, ilícitas, o contrarias a las buenas costumbres, no teniendo derecho a modificar cualesquiera de los materiales incorporados a nuestra página web, así como tampoco, a copiar, distribuir, transmitir, presentar, realizar o, en general, reproducir de cualquier modo, publicar, autorizar o crear cualquier trabajo en base a la información o el contenido incorporado en el presente sitio web, todo con arreglo a la ley de propiedad industrial, intelectual y a la ley sobre competencia desleal vigentes en España.

6.- Proceso de contratación de servicios

6.1 Edad y responsabilidad

La AGENCIA garantiza i) que realiza legitimas solicitudes y reservas para la AGENCIA o en representación de otras personas que legalmente han autorizado a la AGENCIA a proceder con la reserva; ii) que el Usuario de la AGENCIA posee al menos 18 años de edad o que posee la capacidad jurídica necesaria para crear un contrato legal en nombre de la AGENCIA y, iii) que toda la información suministrada durante el proceso de reserve es correcta y verídica y por ello, la AGENCIA acepta cualquier responsabilidad financiera dimanante de cualquier transacción realizada usando los códigos de la AGENCIA o en nombre de la AGENCIA.

6.2 Códigos de acceso

Los códigos de acceso a este programa (nombres de usuarios y contraseña) se proporcionarán por BEDSONLINE a cada AGENCIA, incluyendo tantas contraseñas como fueran necesarias para cada usuario de la AGENCIA.

Inmediatamente después de que los códigos de acceso iniciales hayan sido usados por primera vez para acceder al servicio de reserva de BEDSONLINE, cada usuario adscrito a la AGENCIA registrado deberá cambiar su contraseña personal (suministrada inicialmente por BEDSONLINE), para así garantizar una absoluta salvaguarda de la confidencialidad, prioridad e independencia al operar con el programa.

Los códigos de acceso proporcionados por BEDSONLINE son para el uso exclusivo de cada AGENCIA y usuario de modo que ningún código de acceso podrá ser transferido o revelado a terceros, inclusive sus representantes o subsidiarias de la AGENCIA.

Cada AGENCIA y usuario son directamente responsables del uso de su propio código de acceso. En el supuesto de que se produzca un uso inadecuado, tales códigos de acceso serán retirados, las ventas inmediatamente se suspenderán, y BEDSONLINE se reserva el derecho de interponer cuantas acciones legales estime oportunas.

Por razones de seguridad, BEDSONLINE se reserva el derecho a modificar los códigos de acceso de la AGENCIA, siempre que tales cambios no perturben el uso del sistema por tal AGENCIA y éste haya recibido el pertinente aviso con respecto al cambio planeado.

6.3 Contratación de servicios

La conclusión del proceso de contratación a través de la página web está condicionada a la aceptación del presente documento así como de las Condiciones Generales de Contratación de BEDSONLINE (en adelante, “Términos y Condiciones”). Los Términos y Condiciones representan una parte integral de la pagina web, no pudiéndose separar de las Condiciones Generales de contratación, la sección operacional o de reservas. Mediante el acceso a la página web, visualización, utilización o contratación desde la misma, la AGENCIA consiente a regirse por los Términos y Condiciones. Asimismo se compromete al cumplimiento de toda ley y normativa que resulte de aplicación a la presente página web y reservas contratadas a través de la misma.

Si la AGENCIA no desea vincularse por los presentes Términos y Condiciones, no debe proceder con la reserva de los servicios turísticos en la página web.

Las reservas y la contratación del producto ofrecido por BEDSONLINE sólo podrá realizarse por una persona mayor de edad y plena capacidad de obrar según la legalidad vigente. Por tanto, la AGENCIA:

·       No utilizará la página web para otro fin que no sea la contratación del producto BEDSONLINE.

·       No podrá enviar, transmitir o extender en esta página web, o por medio de la misma, ninguna información que sea o pueda resultar dañosa, obscena, difamatoria o de cualquier otro modo ilegal, para los derechos de BEDSONLINE o de terceros.

·       No realizará ninguna reserva no autorizada, falsa o fraudulenta.

·       No usará ningún software, rutina o mecanismo que interfiera, o sea tendente a interferir, electrónica o manualmente la operatividad y funcionalidad de esta página web, incluyendo, de forma no limitativa, la carga o remisión de datos corruptos o virus informáticos de cualquier manera.

·       No desvirtuará, alterará o interferirá en la apariencia, disposición o formato de esta página web o su código fuente de soporte.

·       No emprenderá acciones que supongan una sobrecarga no razonable o desproporcionada de la página web o su infraestructura.

6.4 Imposibilidad de firma manuscrita

Debido a las especiales características de la contratación a distancia, Usted reconoce la imposibilidad de firmar la carta de pago, entendida como aquel documento mediante el cual se presta habitualmente la conformidad de la transacción. Es por ello que renuncia a la firma del mismo para toda transacción electrónica generada como consecuencia de la reserva a través de la página web de BEDSONLINE.

Sin perjuicio de cualquier otro derecho que asista a BEDSONLINE, ésta se reserva el derecho a denegar el acceso a esta página web y/o cancelar cualquier reserva, para el caso de que BEDSONLINE (a su propia discreción) estime que la AGENCIA está incumpliendo los presentes Términos y Condiciones.

6.5 Contratante independiente

BEDSONLINE y la AGENCIA son contratantes independientes. No hay relación de vinculación alguna, de joint venture, laboral, de franquicia, de representación o de agencia entre las partes. Ninguna de ellas tendrá el poder para vincular a la otra o contraer obligaciones por su cuenta sin el previo consentimiento de las partes.

7.- Protección de datos de carácter personal

En BEDSONLINE estamos preocupado por su privacidad. Para obtener más información sobre qué, por qué y cómo recolectamos y usamos sus Datos personales, cómo lo protegemos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros, consulte nuestra política de privacidad. 

8.- Propiedad Intelectual / Industrial y otros derechos

8.1 Contenido del sitio web

Todos los diseños, marcas, patentes, nombres, imágenes, logos, gráficos, iconos, aplicaciones y demás contenido del sitio web son propiedad de BEDSONLINE, o en su caso, BEDSONLINE cuenta con licencia para su uso, gozando en consecuencia de la protección propia prevista sobre la propiedad industrial e intelectual. En ningún caso, el acceso al sitio web implica cesión por parte de BEDSONLINE de tales derechos a la AGENCIA, no pudiendo ésta hacer un uso comercial de los mismos, ni alterarlos en cualquier manera, reproducirlos, distribuirlos o comunicarlos públicamente sin autorización de BEDSONLINE.

8.2 Propiedad

La AGENCIA reconoce y acuerda que, a excepción de lo aquí regulado, no adquirirá ningún derecho o interés respecto de la información o datos a los que tenga acceso, y que BEDSONLINE seguirá siendo el único propietario de la información y datos, incluyendo, de forma no limitativa, todas las patentes, copyrights, marcas comerciales, secretos de empresa, nombres comerciales, contratos, diseños industriales y otros derechos de propiedad que le pertenecieran, en cualquier parte del mundo.

Todas las marcas, copyrights, derechos sobre las bases de datos y demás derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los materiales de esta página web (así como su organización y apariencia) junto con los códigos fuente son propiedad de BEDSONLINE o sus proveedores. Ni la AGENCIA ni ningún otro representante podrá copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar públicamente, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta página web o su código fuente, en todo o en parte, sin la autorización escrita de BEDSONLINE.

En el supuesto de que se produzca un uso indebido de cualquier marca titularidad de BEDSONLINE por parte de la AGENCIA, sin contar con autorización expresa de BEDSONLINE mediante la correspondiente licencia, se suspenderán inmediatamente las ventas, sin perjuicio del derecho de BEDSONLINE de interponer cuantas acciones legales estime oportunas en defensa de sus derechos.

8.3 Restricciones

Con excepción de lo regulado en las Condiciones Generales, se prohíbe a la AGENCIA a copiar, reproducir, modificar, transmitir, vender, arrendar, comercializar o desvelar a terceros los contenidos (y/ o cualquiera de sus elementos) provistos y expuestos por BEDSONLINE.

BEDSONLINE no es responsable de los errores, o inexactitudes con la realidad, del contenido o de cualquiera de sus elementos.

La AGENCIA reconoce y acepta que la mera revelación o acceso a la información o datos disponibles en esta página web no constituye una oferta de BEDSONLINE para la venta u otra transmisión de tales elementos.

8.4 Renuncia del contenido

La información de esta página web ha sido introducida de buena fe. BEDSONLINE no puede garantizar que esté completamente libre de defectos o errores tipográficos, por ello, BEDSONLINE no acepta ningún tipo de responsabilidad por los errores u omisiones que pueda haber en esta página web. La información sobre alojamiento y otros servicios proporcionada por BEDSONLINE es lo más ajustada a la realidad considerando que los datos le son proporcionados por los proveedores del servicio, BEDSONLINE no es responsable de la falta de correspondencia de la información proporcionada con el servicio real proporcionado por el proveedor.

Pueden existir enlaces a páginas web de terceros en la propia página web, que serán sólo a título informativo. Tales páginas web son independientes de BEDSONLINE, que no será responsable de las mismas ni del material que puedan contener.

Los proveedores del servicio promocionados en nuestra página web son empresarios independientes y en ningún caso son agentes o empleados de BEDSONLINE. Son empresarios independientes que proveen sus servicios de acuerdo con sus Términos y Condiciones que pueden limitar o excluir su responsabilidad frente a la AGENCIA o el CLIENTE. BEDSONLINE o sus afiliadas no son responsables por ningún acto, omisión, negligencia o ruptura de contrato por esos empresarios independientes o cualquier daño o gasto que a resultas de lo mencionado sea causado. BEDSONLINE o sus afiliadas no son responsables de ningún reembolso en casos de Overbooking, fuerza mayor o cualquier otra causa fuera del control de BEDSONLINE.

Hasta el límite permitido por la Ley, BEDSONLINE excluye cualquier garantía implícita relativa a la veracidad y exactitud de la información, servicios y materiales contenidos en esta página web. Tal información, servicios y materiales son proporcionados como son y como están disponibles, sin ningún tipo de garantía.

9.- Reclamaciones y responsabilidad. Cláusula de exención de responsabilidad

En ningún caso, BEDSONLINE (y/o filiales) será responsable por pérdidas, daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos de cualquier tipo provenientes del acceso o no a la página web, de su uso o de la información contenida en ésta, incluyendo lucro cesante y similares.

La responsabilidad de BEDSONLINE, ya sea producida en virtud de una ruptura de los presentes Términos y Condiciones, ruptura del contrato al que se adhieren los presentes Términos y Condiciones, por una actuación u omisión que vulnere obligaciones legales o reglamentarias, o por cualquier otra causa; en ningún caso excederá de la suma pagada por la AGENCIA a BEDSONLINE por los servicios específicos de que se trate, salvo que el tribunal respectivo y competente, decida algo diferente.

10.- Cesión de derechos

BEDSONLINE se reserva el derecho a ceder total o parcialmente las obligaciones o derechos derivados de los presentes Términos y Condiciones a cualquier filial, asociada o matriz así como a cualquier filial de su matriz.

La AGENCIA no está autorizada a ceder ninguna obligación o derecho derivado de los presentes Términos y Condiciones, o de cualquier otro acuerdo que los complete con respecto a un tercero, salvo autorización previa formulada expresamente por BEDSONLINE.

11.- Uso de las cookies

El acceso a BEDSONLINE puede implicar el uso de cookies, aunque la página puede funcionar sin su uso. Las cookies son archivos pequeños que almacenan información en el navegador de cada usuario de modo que el servidor pueda reconocer cierta información que solamente el servidor pueda leer. Las cookies duran un tiempo limitado. Ninguna cookie permite revelar cualquier teléfono, correo electrónico u otros detalles de identificación. Las cookies no pueden extraer ninguna información del disco duro del usuario u obtener información personal sobre el mismo. La única manera que la información privada de un usuario puede formar la parte de un archivo de la cookie es si el usuario personalmente da esta información al servidor.

Aunque las cookies nos ayudan a optimizar su proceso de reserva, los usuarios que no deseen recibir las cookies o que no quieran que se informe de su visita, pueden configurar su navegador a tal efecto.

Algunas de nuestras páginas webs y e-mails con formato HTML pueden utilizar balizas y/o cookies para realizar estadísticas acerca del uso de BEDSONLINE. Una baliza web es una imagen colocada en el mensaje para informar a BEDSONLINE de la visualización de dicho mensaje, con el único objetivo de realizar estadísticas de uso.

12.- Hipervínculos

El sitio web puede contener hipervínculos con otros sitios web que no son editados, controlados, mantenidos o supervisados por BEDSONLINE, no siendo responsable ésta por tanto, del contenido de dichas sitios web. El contenido de los mismos es responsabilidad de sus respectivos titulares y BEDSONLINE no garantiza ni aprueba dichos contenidos. La función de los links que aparezcan o puedan aparecer en esta página web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet. BEDSONLINE no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos hiperenlaces. Aquellos usuarios que deseen establecer hipervínculos al presente sitio web deberán abstenerse de realizar manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el sitio web o su contenido. En ningún caso se declarará o se dará a entender que BEDSONLINE autoriza el hipervínculo, o que supervisa, aprueba o asume de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establezca el hiperenlace al sitio web. El establecimiento del hipervínculo no implica en ningún caso la existencia de relación alguna entre BEDSONLINE y el titular de la página web en la que se establezca el mismo. No se establecerán hipervínculos al sitio web en páginas web que incluyan información o contenidos ilícitos, inmorales o contrarios a las buenas costumbres, al orden público, a los usos aceptados en Internet o que de cualquier forma contravengan derechos de terceros. Los hipervínculos que, en su caso, y respetando las exigencias anteriormente expuestas, se establezcan al sitio web desde otras páginas web permitirán el acceso al sitio web, pero no reproducirán su contenido en forma alguna.

13.- Consentimiento

Si se encuentra utilizando el presente sitio web significa que acepta y está de acuerdo con la información suministrada en el mismo y, por consiguiente que acepta los presentes Términos y Condiciones.

Asimismo, es responsabilidad de AGENCIA asegurarse que los presentes Términos y Condiciones llegan a conocimiento, y obtienen la aceptación de sus consumidores finales, intermediarios y cualquier otra persona o empresa interviniente a quien deba o pueda afectar estos Términos y Condiciones. Por medio del perfeccionamiento de cualquier transacción realizada a través de esta página web, la AGENCIA acepta que los presentes Términos y Condiciones se apliquen a todas y cada una de las transacciones.

14.- Boletines de noticias

BEDSONLINE no suscribe automáticamente a los usuarios en nuestro boletín de noticias. Para recibirlo, a usted se le ofrece la opción de suscribirse. Si se suscribe podrá ser informado, a través de su correo electrónico de las noticias y ofertas de hoteles. Si usted quisiera darse de baja de nuestro boletín de noticias, puede hacerlo en la sección “Boletín de noticias”.

15.- No renuncia

En el caso en que BEDSONLINE no aplique cualquiera de las estipulaciones previstas en los puntos anteriores, esto último no se entenderá en ningún caso, como renuncia a dicha estipulación.

16.- Referencias normativas

Todas las referencias normativas realizadas en los Términos y Condiciones se entenderán realizadas a la norma indicada en los mismos, a la que la sustituya o a la que se encontrare vigente en cada momento.

17.- Legislación y fuero

La interpretación del presente Aviso Legal y Política de Privacidad se regirá por la Legislación española vigente. En caso de litigo motivado por reclamaciones de deudas, o cualquier otra reclamación que pudiera surgir del presente Acuerdo o en relación a él, las partes se someten a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, España.