Die perfekte Unterkunft für jeden Kunden zu finden, ohne wahnsinnig zu werden, ist wahrscheinlich eine der größten Herausforderungen für Reisevermittler, insbesondere wenn sie eine lange Liste mit Optionen und Preisen haben, mit der sie die Erwartungen der Kunden erfüllen müssen.
Es ist sogar so, dass selbst große Unternehmen immer noch Mühe haben, eine Webseite zu erstellen, die einfach und stressfrei zu nutzen ist. Aber im Laufe der Jahre und nachdem wir uns mit unzähligen Kunden zusammengesetzt haben, ist es Bedsonline schließlich gelungen, zur Änderung der Webseite eine umfassende Checkliste mit allen von Reisefachleuten gewünschten Anforderungen zusammenzustellen und das beste Online-Buchungssystem für Reisevermittler zu erstellen, die deren Arbeit bei der Suche und in der Buchungsphase erleichtert.
Wenn Du neugierig auf all die neuen Funktionen bist und die Änderungen, die wir vorgenommen haben, findest Du in dieser Anleitung alle Tipps und Tools, damit Deine Arbeit flotter, besser und schneller von der Hand geht.
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Du hast vielleicht schon einmal den Ausspruch gehört „Mehr ist nicht immer besser“. Auch wenn dieser Satz in manchen Fällen wahr ist, sind wir doch davon überzeugt, dass, wenn es um Reisen geht, mehr tatsächlich besser ist. Als Reisevermittler musst Du alle Optionen sehen können und so viele Details wie möglich kennen, damit Du Deinen Kunden den besten Service bieten kannst.
Andererseits müssen die Unternehmen aussortieren und diese Informationen organisieren, damit die Vermittler finden können, wonach sie suchen und effizient arbeiten können.
Während viele Unternehmen noch daran arbeiten, hat Bedsonline ein vollkommen personalisierbares Suchinstrument für jede Situation entwickelt. Wir haben eine neue Suchmaschine erstellt, mit der Du nach irgendeinem Ziel suchen kannst, nach einem Hotelnamen, einer Stadt oder sogar nach einer bestimmten Gegend, und das innerhalb von Sekunden.
Diese Funktion ist besonders dann sehr nützlich, wenn ein Kunde noch nicht genau weiß, wonach er sucht, wie zum Beispiel einen Hotelnamen oder ein exaktes Ziel - das bedeutet, weniger verpasste Buchungschancen!
Gib zunächst ein Land ein, ein Ziel, eine Stadt, ein Hotel oder sogar eine Region, wenn der Kunde noch nicht so sicher ist, was er möchte. Wenn Du anfängst, zu schreiben, werden in zwei separaten Fenstern Vorschläge auftauchen, die Dir helfen passende Ziele zu Deiner Suche zu finden und Hotels an diesem Ort.
Sobald Du auf der Ergebnisseite bist, zeigt Dir das System eine komplette Liste der Unterkünfte an, die zu Deiner Anfrage passen. Die angezeigten Hotels sind immer nach „empfohlenen“ Hotels sortiert, die Deine ausgewählten Partner und die beliebtesten Hotels an dem von Dir gewählten Ziel sind. Aber Du kannst sie auch nach Kategorie (Sterne), nach Preis oder nach der durchschnittlichen Kundenbewertung sortieren.
Die Kartenansicht zeigt Dir einen Gesamtüberblick zu der Region, in der Du suchst, und die exakte Lage der Hotels.
Wenn Du beunruhigt oder neugierig bist, wie die Umgebung des Hotels aussieht, kannst Du den „Pegman“ von Google auf die Karte setzen und Dir die Gegend ansehen, damit Du einen Eindruck bekommst. Das ist ein praktisches Hilfsmittel, um zu verhindern, dass Du ein Hotel in einer unattraktiven Gegend buchst.
Zusätzlich werden Dir, während Du Dich auf der Karte bewegst, die Preise, Sterne und Bewertungen der Hotels angezeigt, wenn Du mit Deiner Maus an einem Hotelzeichen vorbeigehst. Das ist besonders hilfreich, wenn Du nach einem Hotel in der Nähe von beliebten Attraktionen suchst, denn Du musst nicht jedes Hotel in einem neuen Fenster öffnen.
Wenn Du genauere Informationen zu einem der Hotels brauchst, kannst Du auf den Namen klicken und das Fenster mit den Details wird sofort geöffnet.
In manchen Fällen wirst Du viele verfügbare Hotels an einem Ziel finden und die Auswahl kann Zeit kosten. Wenn das passiert, dann kannst Du die Filter an der linken Seite des Bildschirms nutzen. Durch die unterschiedlichen Optionen werden die Suchergebnisse verfeinert, sodass die Hotelliste kürzer und der Suchvorgang schneller abgeschlossen wird.
Mit den unterschiedlichen Filtern erhältst Du die Möglichkeit, nach folgenden Kategorien zu suchen:
Wie Du bereits sehen konntest, hast Du über die Karte bereits Zugang zu vielen Informationen. Dennoch hat Bedsonline auch die Art geändert, wie die Hoteldetails angezeigt werden, damit die Reisevermittler alle Informationen zur Hand haben.
Wenn Du zur Listenansicht zurückgehst, siehst Du, dass jedes Hotel eine eigene Hotelkarte mit einigen Informationen wie der Sternenzahl, der Bewertung bei TripAdvisor, dem Gesamtpreis, einige der wichtigsten Annehmlichkeiten und den Zimmerkategorien hat.
Nun könntest Du sagen, dass dies alles dem ähnelt, was auch andere Unternehmen bieten, aber wir haben noch viel mehr für Dich getan.
Die drei größten Veränderungen bei unseren Datenblättern zu den Hotels sind: das untere Registerkartenmenü in jeder Box, die täglichen Tarifschwankungen und die Push Pins. Lass uns zunächst einen Blick in das untere Registerkartenmenü werfen.
Viele Unternehmen zwingen einen, auf den Hotelnamen zu klicken, wenn man die Details sehen möchte. Wir haben uns entschieden, diese Information auf einer Seite zusammenzufassen. Versteh uns bitte nicht falsch, natürlich kannst Du Dir immer noch das gesamte Datenblatt ansehen, wenn Du möchtest, indem Du auf den Hotelnamen klickst, aber wir sind sicher, dass Du diese neue Funktion lieben wirst, da Du mit ihr Zeit sparen kannst.
Das Menü befindet sich im unteren Bereich jeder Hotelbox und es ist in vier Register unterteilt: Karte, Bilder, Beschreibung, Meinungen. In jedem Register werden Dir die Informationen gezeigt, die Du brauchst.
Unser Lieblingsfenster ist die Karte, die Dir die Entfernung zwischen dem Hotel und wichtigen anderen Punkten zeigt, wie den Bushaltestellen und Bahnhöfen oder den beliebtesten Sehenswürdigkeiten.
Wenn wir in die Vergangenheit blicken, erinnern wir uns schnell an die Tage, als die Suche nach Verfügbarkeiten ebenfalls Teil der harten Arbeit des Reisevermittlers war. Wenn in einem Hotel keine Zimmer verfügbar waren, konnten wir nur nach einem ähnlichen Hotel suchen und versuchen, den Kunden zu überzeugen, dass dieses genauso gut ist wie das erste.
Zum Glück haben wir jetzt die Möglichkeit innerhalb von Sekunden Alternativen zu finden, die dennoch die Erwartungen der Kunden erfüllen. Wenn Du irgendwann einmal Probleme mit der Zimmerverfügbarkeit in einem der Hotels bekommst, empfiehlt Dir unsere Seite alternative Zeiträume für dasselbe Hotel und zeigt Dir eine Liste mit ähnlichen Hotels in der Nähe, in denen Zimmer verfügbar sind.
Letzten Endes will jeder Reisevermittler, der seine Produktivität maximieren und die perfekte Reise für seinen Kunden finden will, die richtigen Werkzeuge zur Hand haben. Wir wissen, wie wichtig es für Profis ist, eine flexible und gleichzeitig fortschrittliche Webseite zu haben, um genau das zu finden, wonach sie suchen.Deswegen macht es sich Bedsonline zur Aufgabe, jeden Tag kleine Verbesserungen durchzuführen, damit der Suchvorgang mühelos verläuft - und gleichzeitig Spaß macht.
