HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Über unser Bedsonline+ Rewards Programm

1. Was ist Bedsonline+ Rewards?
2. Wer kann beim Bedsonline+ Rewards Programm teilnehmen?
3. Wie kann ich mich für Bedsonline+ Rewards anmelden?
4. Wie erhalte ich Bedsonline+ Rewards?
5. Wie ist Bedsonline+ Rewards aufgebaut?
6. Wie kann ich in eine höhere Bedsonline+ Rewards-Stufe aufsteigen?
7. Wie viele Punkte kann ich pro Stufe sammeln?
8. Wie viele Punkte benötige ich, um Prämien einlösen zu können?
9. Welche Prämien kann ich verdienen?
10. Wie kann ich meine Bedsonline+ Rewards einlösen?
11. Kann ich Bedsonline+ Rewards-Punkte gegen Bargeld eintauschen?
12. Können Bedsonline+ Rewards-Punkte zwischen Reiseberatern oder Konten übertragen werden?
13. Wo kann ich meine Bedsonline+-Prämien einsehen?
14. Ist es möglich, meinen Rewards-Status herabzustufen?
15. Welche weiteren Vorteile bieten die Bedsonline+ Rewards?
16. Wie erfahre ich von einer exklusiven Bedsonline+ Prämienkampagnen?
17. Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich eine Buchung während einer Rewards-Kampagne ändere?
18. Kann ich mich von Bedsonline+ Rewards abmelden?
19. Wo kann ich die Bedingungen für Bedsonline+ Rewards finden?
20. Was ist, wenn ich ein Problem mit meinen Punkten oder Prämien habe?
21. Kann eine Buchung, die vor einer Bonuspunkteaktion oder vor der Teilnahme am Prämienprogramm getätigt wurde, storniert und neu gebucht werden, um die Vorteile des Programms zu nutzen?

Was ist Bedsonline+ Rewards?

Bedsonline+ Rewards ist ein Prämienprogramm exklusiv für Bedsonline+-Partner. Registrierte Vermittler können durch Buchungen über Bedsonline+ Punkte sammeln.

Diese Punkte können ausschließlich gegen Geschenkkarten von Anbietern wie Tangocard und weiteren eingelöst werden, wodurch Sie Zugang zu Hunderten globaler Marken und Produkten erhalten. Bitte beachten Sie: Bei Stornierungen von Reservierungen werden keine Punkte gutgeschrieben und es erfolgt keine Rückerstattung.

Wer kann beim Bedsonline+ Rewards Programm teilnehmen?

Das Prämienprogramm ist speziell darauf ausgerichtet, unsere registrierten Vertreter auf individueller Basis zu belohnen. Diese Agenten müssen bei einer Agentur angestellt sein, die einen Handelsvertrag mit Bedsonline+ abgeschlossen hat, oder als Agent bei einer Agentur unter Vertrag stehen.

Wie kann ich mich für Bedsonline+ Rewards anmelden?

Dieses Prämienprogramm ist in unsere Bedsonline+ Buchungsmaschine integriert, was bedeutet, dass Sie jederzeit einfachen Zugang haben, um sich anzumelden, Ihre Punkte zu überprüfen und Ihre Prämien über das Dashboard "Prämien" einzulösen.

Die Integration mit unserer Buchungsmaschine bedeutet auch, dass registrierte Agenten über Single Sign On (SSO) ganz einfach auf das Bedsonline+ Rewards Dashboard zugreifen können. Das bedeutet, dass Sie sich ganz einfach bei der Bedsonline+ Buchungsmaschine anmelden und sofort auf Ihr Bedsonline+ Rewards Dashboard und Insights zugreifen können, ohne Ihre Anmeldedaten mehrfach eingeben zu müssen.

Loggen Sie sich einfach ein und gehen Sie zum Dashboard "Prämien" in der Buchungsmaschine.

Neben der Vorabregistrierung gibt es auch während des Online-Buchungsvorgangs, einschließlich der Startseite der Buchungsmaschine, und nach Abschluss einer Buchung die Möglichkeit, an Bedsonline+ Rewards teilzunehmen - damit Sie keine Gelegenheit verpassen, an diesem Programm teilzunehmen!

Wie erhalte ich Bedsonline+ Rewards?

Reisebüros können Punkte sammeln, indem sie über unsere Website Unterkünfte, Erlebnisse oder andere Reiseprodukte vor Ort, einschließlich Transfers und Mietwagen, buchen.

Neu eingeschriebene Reiseberater erhalten außerdem 2000 Willkommenspunkte! Es handelt sich um einen einmaligen Bonus. Reiseberatern, die aus dem Programm aussteigen und dann wieder einsteigen, wird er nicht nochmals gewährt.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rewards-Punkte auf der Grundlage des Nettobuchungswerts und nicht des Bruttobuchungswerts zugeteilt werden.

Punkte werden erst dann gutgeschrieben, wenn die Buchung oder das Reiseprodukt bezahlt und vom Endverbraucher genutzt wurde. 

Wie ist Bedsonline+ Rewards aufgebaut? 

Unsere stufenbasierte Struktur bietet vier einzigartige Rewards-Statusstufen. Je nach Buchungsaktivität können diese verschiedenen Stufen durchlaufen werden.

Diese Stufen sind:

• Bronze - Sie erhalten 10 Punkte pro 10 USD/EURO, die Sie ausgeben. Alle Reiseberater, die sich anmelden, beginnen auf dieser Stufe; ihr Status auf dieser Stufe läuft nicht ab. Verdienen Sie bis zu 99.999 Punkte auf dieser Stufe.
• Silber - Sie erhalten 12 Punkte pro 10 USD/EURO, die Sie ausgeben. Erreichen Sie diese Stufe, indem Sie innerhalb von 12 Monaten 100.000 Punkte sammeln.
• Gold - Verdienen Sie 14 Punkte für je 10 USD/EURO, die Sie ausgeben. Erreichen Sie diese Stufe, indem Sie innerhalb von 12 Monaten 300.000 Punkte sammeln.
• Diamant - Unsere höchste Stufe! Verdienen Sie 16 Punkte für je 10 USD/EURO, die Sie ausgeben. Erreichen Sie diese Stufe, indem Sie innerhalb von 12 Monaten 800.000 Punkte sammeln. Außerdem: Wenn Sie Ihren Diamond-Status 5 Jahre lang beibehalten, erhalten Sie den Diamond-Status lebenslang!

Wie kann ich in eine höhere Bedsonline+ Rewards-Stufe aufsteigen?

Ihr Bedsonline+ Rewards-Level wird auf Grundlage der Punkte berechnet, die Sie innerhalb von 12 Monaten sammeln. Dieser Level wird jährlich ab Ihrem Beitrittsdatum überprüft. Ein höherer Level ermöglicht es Ihnen, mehr Punkte pro Buchung zu verdienen.

Wie viele Punkte kann ich pro Stufe sammeln?

• Bronze - Sie erhalten 10 Punkte pro 10 USD/EURO, die Sie ausgeben. Alle Reiseberater, die sich anmelden, beginnen auf dieser Stufe, welche nicht abläuft.
• Silber - Sie erhalten 12 Punkte pro 10 USD/EURO, die Sie ausgeben.
• Gold - Verdienen Sie 14 Punkte für jeden ausgegebenen Betrag von 10 USD/EURO.
• Diamant - Unsere höchste Stufe! Verdienen Sie 16 Punkte für jeden ausgegebenen Betrag von 10 USD/EURO.

How many points do I need to start redeeming rewards? Wie viele Punkte benötige ich, um Prämien einlösen zu können?

Tango Geschenkgutscheine:

Welche Prämien kann ich verdienen?

Bedsonline+ Rewards basiert auf einem Punkte-pro-Währungssystem, was bedeutet, dass Sie für jede 10 USD/EURO, die Sie ausgeben, je nach Ihrem Levelstatus 10, 12, 14 oder 16 Punkte erhalten.

Diese Punkte können jetzt ausschließlich gegen Geschenkkarten von Anbietern wie Tangocard und anderen eingelöst werden, wodurch Sie Zugang zu Hunderten globaler Marken und Produkte erhalten.

Und das ist noch nicht alles! Wir werden in Zukunft zusätzliche Einlöseoptionen hinzufügen — und Sie informieren, sobald neue Prämien verfügbar sind.

Wie kann ich meine Bedsonline+ Rewards einlösen?

Einlösen von Tango Geschenkkarten Gutscheinen

Von der Buchungsmaschine: Sobald Sie den gewünschten Gutscheinwert ausgewählt haben, akzeptieren Sie ihn und fahren Sie fort, um Ihren Gutschein erfolgreich einzulösen. Sie erhalten über Ihre registrierte E-Mail-Adresse einen eindeutigen Link, mit dem Sie Ihren Gutschein einlösen können.

Ihre E-Mail enthält den Link zu Tango global choice und Ihren Gutscheincode. Über diesen Link von Tango global choice können Sie den Gutschein auswählen, den Sie einlösen möchten! Sie müssen nicht auf die Website oder die App von Tango.com gehen - der Einlösungsprozess kann über unsere Booking Engine und die E-Mail, die Sie an Ihre registrierte E-Mail-Adresse erhalten, abgeschlossen werden.

Darüber hinaus ist der Tango Global Choice-Link jedes Mal einzigartig, was den Einlösungsprozess einfach und übersichtlich macht.

1. Wählen Sie in der Buchungsmaschine, ob Sie Ihre Punkte gegen Tango-Geschenkkarten einlösen möchten.
2. Klicken Sie auf den Link Tango global choice in der E-Mail, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse geschickt wurde.
3. Wählen Sie ein Land und eine Währung (Tango rechnet automatisch alle Gelder in die von Ihnen gewählte Währung mit Echtzeit-Wechselkursen um).
4. Wählen Sie die Prämien aus, die Sie einlösen möchten, und gehen Sie zur Kasse! Die Belohnungen werden sofort per E-Mail zugestellt.

Kann ich Bedsonline+ Rewards-Punkte gegen Bargeld eintauschen?

Punkte können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Sie können nur für Prämien wie Geschenkkarten von Anbietern wie Tangocard und anderen verwendet werden.

Können Bedsonline+ Rewards-Punkte zwischen Reiseberatern oder Konten übertragen werden?

Nein, die Punkte sind nicht übertragbar und an das Konto gebunden, über das sie erworben wurden.

Wo kann ich meine Bedsonline+-Prämien einsehen?

Im Abschnitt "Prämien" der Buchungsmaschine bietet Ihr Bedsonline+ Prämien-Dashboard alle Informationen, die Sie über Ihren Status, Ihre gesammelten Punkte und mehr benötigen.

• Gesamtpunkte - die Gesamtzahl der Rewards-Punkte, die innerhalb des aktiven 12-Monats-Zeitraums gesammelt wurden.
• Verfügbare Punkte - die Gesamtzahl der Punkte, die verfügbar sind und eingelöst werden können.
• Stufenstatus - Ihre aktuelle Stufe.
• Die nächste Stufe, in die Sie aufsteigen können - auf Ihrem Dashboard steht zum Beispiel "Weiter zur Gold-Stufe", wenn Sie genug Punkte für die Schwelle dieser Stufe gesammelt haben.
• Verfügbare Prämien - die verschiedenen Prämien, für die Sie Ihre Punkte eintauschen können.
• Einzulösende Punkte - die Anzahl der Punkte, die zum Einlösen jeder Prämie/jedes Vorteils erforderlich sind.

In Ihrer Punkteübersicht, die Sie über das Prämien-Dashboard in der Buchungsmaschine aufrufen können, erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Bedsonline+ Rewards-Punkte, einschließlich:

• Gesamtpunkte - die Gesamtzahl der Rewards-Punkte, die Sie innerhalb des aktiven 12-Monats-Zeitraums gesammelt haben.
• Verfügbare Punkte - die Gesamtzahl der Punkte, die Sie zu diesem Zeitpunkt einlösen können.
• Kommende Punkte - Punkte, die Ihrem Konto nach Abschluss des Check-outs gutgeschrieben werden.
• Verfallende Punkte - sobald neue Punkte verfügbar sind, sind sie 12 Monate lang gültig, bevor sie verfallen.
• Eine Liste der Buchungen und der pro Transaktion verdienten Punkte.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu einer Stunde dauern kann, bis Ihre Punkte vollständig aktualisiert oder in Ihrer Punkteübersichtstabelle angezeigt werden.

Die Punkte sind für einen Zeitraum von 12 Monaten gültig, sobald sie als verfügbare Punkte erscheinen.

Ist es möglich, meinen Rewards-Status herabzustufen?

Ja, es ist möglich, sich in eine niedrigere Stufe zurückstufen zu lassen, wenn die erforderliche Punktzahl für die aktuelle Stufe nicht erreicht wird. Diese Bewertung findet jährlich statt, je nachdem, wann Sie dem Programm beigetreten sind.

Sollten Sie Ihre Punkte einlösen und den für Ihre aktuelle Stufe erforderlichen Schwellenwert nicht erreichen, werden Sie nicht zurückgestuft.

Ihr Status wird nicht beeinflusst/geändert, wenn Sie Ihre Punkte einlösen, aber es besteht die Gefahr, dass Sie zurückgestuft werden, wenn Sie nicht die erforderliche Anzahl von Punkten für Ihren aktuellen Status sammeln, d. h. wenn Sie nicht innerhalb von 12 Monaten 300.000 Punkte sammeln, um Ihren Gold-Status zu erhalten, werden Sie bei der jährlichen Bewertung auf den Silber-Status zurückgestuft.

Um Ihre Stufe und die damit verbundenen Vorteile zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, regelmäßig über die Bedsonline+ Buchungsmaschine zu buchen.

Welche weiteren Vorteile bieten die Bedsonline+ Rewards?

Neben den Punkten, die Sie für Geschenkkarten von Anbietern wie Tangocard und anderen einlösen können, profitieren Sie auch von exklusiven Bedsonline+ Rewards-Kampagnen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Vorteile zu maximieren und Ihre Ziele effizient zu erreichen.

Für die Buchung ausgewählter Hotels, Erlebnisse am Urlaubsort, wie z. B. die Buchung von Themenparks, und Mobilitätslösungen, wie z. B. Transfers und Autovermietung, erhalten Sie während eines zeitlich begrenzten Buchungszeitraums zusätzliche Punkte.

Diese Kampagnen bieten zusätzliche Möglichkeiten zum Sammeln von Punkten und zum Einlösen von Prämien für bestimmte Reiseprodukte, die in unserem Bedsonline+-Portfolio angeboten werden.

Wie erfahre ich von einer exklusiven Bedsonline+ Prämienkampagnen?

Sie werden per E-Mail und Web-Benachrichtigung über neue exklusive Kampagnen informiert.

Einzelheiten zu den zusätzlichen Punkten für jede Kampagne werden angezeigt, wenn Sie den Abschnitt "Buchungen verwalten" in der Buchungsmaschine aufrufen.

Außerdem werden die Bedsonline+ Rewards-Kampagnen im Abschnitt "Prämien" der Buchungsmaschine angezeigt.

Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich eine Buchung während einer Rewards-Kampagne ändere?

Wenn Sie eine Buchung ändern, die während einer unserer exklusiven Bedsonline+ Rewards-Kampagnen getätigt wurde, bei der Ihre Punkte multipliziert werden - z. B. mit x2 oder x4 -, kann dies Auswirkungen auf Ihre Punkte haben.

Hinzufügen zusätzlicher Zimmernächte:

Wenn Sie Ihre Buchung ändern, um zusätzliche Übernachtungen hinzuzufügen oder die Aufenthaltsdauer zu verlängern, nachdem die Rewards-Kampagne beendet ist, erhalten Sie Ihre Standard-Punktezuteilung entsprechend Ihrer Stufe.

Wenn Sie zum Beispiel eine Buchung im Rahmen unserer Black Friday-Kampagne bestätigen, die vom 20. November bis zum 3. Dezember läuft, erhalten Sie x2 Punkte für diese Buchungen.

Wenn Sie am 5. Dezember, nachdem die Kampagne beendet ist, diese Buchung ändern, um zusätzliche Zimmer für Ihre Kunden hinzuzufügen, wird diese Buchung wieder zu einer regulären Buchung, da es zu diesem Zeitpunkt keine exklusiven Rewards-Kampagnen mehr gibt.

Das bedeutet, dass die Anzahl der Punkte, die Sie für diese Buchung erhalten würden, wieder Ihrer Standardzuteilung entspricht und nicht den x2 Punkten für die Transaktion, die während der aktiven Kampagnedaten durchgeführt wurde.

Kann ich mich von Bedsonline+ Rewards abmelden?

Wir wären traurig, Sie gehen zu sehen! Aber ja, alle Vermittler können jederzeit aus dem Bedsonline+ Rewards-Programm aussteigen. Sie können sich über die Option im Dashboard "Prämien" in der Buchungsmaschine abmelden.

Sollten Sie sich für eine Abmeldung entscheiden, gehen alle gesammelten Rewards-Punkte auf Ihrem Konto verloren.

Sie können Bedsonline+ Rewards jederzeit wieder beitreten, aber Sie erhalten den 2000-Willkommenspunkte-Bonus nicht mehr. Zuvor erworbene Punkte werden ebenfalls nicht wieder gutgeschrieben.

Wo kann ich die Bedingungen für Bedsonline+ Rewards finden?

Bei der Anmeldung muss jeder Vermittler die Opt-in-Voraussetzung erfüllen, was die Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Bedsonline+ Rewards beinhaltet.

Diese werden jedem Vermittler beim ersten Login in die Bedsonline+ Buchungsmaschine nach der Teilnahme am Bedsonline+ Rewards Programm angezeigt. Sobald Sie angenommen haben, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.

Außerdem finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen unter folgendem Link.

Was ist, wenn ich ein Problem mit meinen Punkten oder Prämien habe?

Wenn Sie eine Unstimmigkeit bei Ihren Punkten feststellen oder Probleme beim Einlösen Ihrer Prämien haben, können Sie ein Ticket eröffnen, um sich mit unserem Support-Team in Verbindung zu setzen.

Sie können ein Ticket über das Dashboard "Prämien" öffnen, indem Sie das Modul "Support" in unserem Abschnitt "Leitfaden zum Prämienprogramm" aufrufen. Hier finden Sie eine Liste der häufigsten Fragen und die Möglichkeit, ein Helpdesk-Ticket zu eröffnen.

Alternativ können Sie, wenn Sie in der Bedsonline+ Buchungsmaschine eingeloggt sind, auf das "Support" gehen, den Bereich "Fragen" finden und die Funktion "Zum Help-Desk" nutzen, um Ihr Ticket zu öffnen!

Kann eine Buchung, die vor einer Bonuspunkteaktion oder vor der Teilnahme am Prämienprogramm getätigt wurde, storniert und neu gebucht werden, um die Vorteile des Programms zu nutzen?

Nein, das ist nicht möglich. Wie in den AGBs angegeben, behalten wir uns das Recht vor, die unrechtmäßig erworbenen Punkte zu stornieren, sofern Bedsonline+ eine solche Aktion feststellt.