4 Gründe, warum jedes Reisebüro einen persönlichen Kundenbetreuer braucht

Einblick

Ihr Kundenbetreuer wird Sie unterstützen, damit Sie wettbewerbsfähig bleiben!

Als erfolgreicher Reisevermittler wissen Sie, dass Sie im sich ständig wandelnden Reisegeschäft möglichst viele hilfreiche Tools benötigen, um sich zu behaupten: Zugang zu einem auf Ihren Markt zugeschnittenen Portfolio; Spitzentechnologie, mit der Sie Ihren Kunden einzigartigen Service bieten können, und... so viel Hilfe wie möglich, um Ihre Ziele zu erreichen. Wie können wir Ihnen diese Hilfe und Unterstützung zukommen lassen, mit der Sie Ihren Umsatz steigern und Ihr Geschäft ausbauen können? Indem wir Sie mit Ihrem Bedsonline-Kundenbetreuer bekannt machen. 

Was kann ein Kundenbetreuer für Sie tun? 

Kundenbetreuer sorgen nicht nur dafür, dass unsere Plattform jedem Reisevermittler ein lückenloses E-Commerce-Erlebnis bietet. Sie helfen Ihnen dabei, Ihr Geschäft voranzubringen, bieten Ihnen Unterstützung, wann immer Sie diese während des Prozesses brauchen, und setzen sich gerne dafür ein, damit Sie alles Notwendige für Ihren Erfolg haben.  

Bei Bedsonline sind wir davon überzeugt, dass Sie Erfolg haben müssen, wenn wir erfolgreich sein wollen. Aus diesem Grund bieten unsere Kundenbetreuer weit mehr als nur die Bereitstellung unserer Dienstleistungen. Sie sind Ihr persönlicher Berater und arbeiten Hand in Hand mit Ihnen, damit Sie über alle Ressourcen verfügen können, die für das Wachstum Ihres Unternehmens erforderlich sind.

Sie kennen nur ein Ziel: Ihr Unternehmen erfolgreich zu machen 

Bedsonline-Kundenbetreuer besitzen das richtige Know-how, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu machen. Mit seinen hervorragenden Kenntnissen der Tourismusbranche und seiner umfassenden Erfahrung kann Ihr Kundenbetreuer Ihnen helfen, die Produkte herauszufinden, die bei Ihren Kunden gut ankommen, Cross-Selling- und Up-Selling-Strategien zu implementieren oder Sie bei Ihren Marketingaktivitäten unterstützen.  

In der herausfordernden Reisebranche können Sie alle Vorteile, die Sie erhalten können, gut gebrauchen. Deshalb ist eine der obersten Prioritäten unserer Kundenbetreuer, sicherzustellen, dass Sie jede Aktualisierung vor allen anderen erhalten. Ihr Bedsonline-Kundenbetreuer wird deshalb dafür sorgen, dass Sie über alle neuen Angebote und Deals, die für Ihre Kunden interessant sein könnten, sowie über nützliche Informationen aus der Branche, die speziell für Sie zusammengestellt werden, immer auf dem Laufenden bleiben. 

Sie können Ihnen helfen, eine Geschäftsstrategie zu erstellen 

Kennen Sie das Sprichwort „Wenn man es nicht schafft zu planen, plant man, es nicht zu schaffen“? Dies könnte eins der berühmtesten Zitate des Benjamin Franklin sein, aber Sie werden es auch immer wieder von Marketingexperten hören, und zwar, weil jedes Unternehmen eine kurz- und langfristige Strategie braucht, um erfolgreich zu sein. 

Ohne Strategie kann man keine Ziele erreichen, wachsen oder die richtigen Entscheidungen treffen. Ein Strategieplan hilft Ihnen dabei, an Ihren geschäftlichen Stärken und Schwächen zu arbeiten, und zeigt Ihnen, welche Produkte und Dienstleistungen sich positiv auf Ihre Kunden auswirken. Aber wie Sie sich vorstellen können, erfordert dies viel Erfahrung und Zeit, die viele Reisevermittler leider nicht haben.  

Hier kommt der Kundenbetreuer ins Spiel. Er prüft Ihr Unternehmen ausführlich, um sicherzustellen, dass die von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen Ihren Zielen entsprechen und Ihnen dabei helfen, Ihren Umsatz zu steigern, selbst wenn sich Ihre Zielsetzung ändert.

Sie besitzen die Einblicke, durch die Sie immer einen Schritt voraus sein werden 

Der Zugang zu Daten ist in der sich ständig wandelnden Reisebranche ein entscheidender Spielzug. Trends, Markteinblicke, Plattformnutzung, Präferenzen der Benutzer… Ihr Bedsonline-Kundenbetreuer wird Sie mit nützlichen Erkenntnissen versorgen, die Sie im Umgang mit Ihren Kunden anwenden können. Welche Reiseziele werden am meisten gesucht? Was ist in der Reisebranche im Trend? Welcher ist der beste Monat, um Paris zu besuchen? Auf solche Fragen und viele mehr erhalten Sie Antworten von Ihrem persönlichen Berater. 

Während andere Buchungsmaschinen auch Zugriff auf Daten bieten, gehört Bedsonline zu Hotelbeds, einem der weltweit größten Akteure in der Tourismusbranche. Das bedeutet, dass unsere Kundenbetreuer Zugriff auf eine umfassende und riesige Datenbank haben, die Ihnen einzigartige Erkenntnisse bietet, zu denen nur die „Big Player“ Zugang haben. Dies macht bei der Planung Ihrer Marketingkampagnen, der Festlegung Ihrer Ziele oder Definition Ihrer Zielgruppe einen großen Unterschied aus. 

Sie sind von einem Team von Experten umgeben, die dafür sorgen, dass Sie wettbewerbsfähig bleiben 

Hoteloptimierungsteam, Experten für Transfers, Aktivitäten und Mietwagen, Finanz- und Marketingexperten… Ihr Kundenbetreuer kann auf ein umfassendes Wirtschaftssystem zurückgreifen, um Ihr Unternehmen zu unterstützen. All diese Teams arbeiten zusammen, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe anzuheben. 

Wenn ein Problem auftritt, haben sie direkten Kontakt zu den wichtigsten Interessengruppen und sorgen dafür, dass Sie die effizienteste Lösung erhalten.

Einen engagierten Kundenbetreuer zu haben, der bereit ist, immer einen Schritt weiter zu gehen, damit Sie alle Tools und Ressourcen erhalten, um erfolgreich zu sein, macht einen großen Unterschied. Unterstützung durch ein Expertenteam, Zugang zu einzigartigen Erkenntnissen, eine große Anzahl von Marketingressourcen und direkte Verträge mit einem Reiseexperten können sich äußerst positiv für Ihr Reisebüro auswirken. Möchten Sie mehr erfahren? 

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