2019年 なぜ正しいホテルホールセラーは旅行会社の最高の協力者たりえるか

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オンラインブッキングエンジンは貴社の最も大きな課題を解決します!

旅行会社になるのはかつてないほど簡単です。実際に過去数年、この業界のメンバーは記録的に増えています。旅行会社になる自由を皆が謳歌しており、起業家精神を実行に移すにはこの仕事は最適です。何よりもとてもエキサイティングな仕事です。キャリアを通して世界中のあらゆる場所について学ぶことができます。しかし、この業界独特の一連の困難も伴います。

お客様は忠誠心があるわけではなく価格には透明性があり情報が多すぎるため、お客様のために旅行を企画したりカスタマイズしたりすることはときに非常に手数がかかるように見えるでしょう。旅行会社は何をするのでしょうか?以下にホテルホールセラーがいかに旅行会社の最大の友であるかをお話します。旅行会社が直面する大きな課題の数々とオンラインブッキングエンジンブッキングエンジンがこういった問題をどのように解決できるかについても記します。

1. 多すぎる騒音

立ち向かいましょう。2018年にはほんとうに多くの騒音がありました。これは旅行業界だけの話ではありません。Facebook のフィードをちょっと見てみましょう。まさに情報が溢れています!旅行会社の問題というだけではありません。お客様にとっても問題なのです。お客様はきちんとオーガナイズされた便利な一カ所から自身の旅行に必要なあらゆる情報を得たいと思っているため、旅行会社を訪れるのです。旅行会社はお客様がほしい情報を保有しているだけではなく体験をオファーできます。面倒や周りの騒音に悩まされることなくお客様のためだけにカスタマイズされた旅行プランによる体験をお客様提供することができるということです。

どのような方法でホテルホールセラー(オンラインブッキングエンジン)が 周りの騒音をなくし旅行会社をサポートすることができるのでしょうか?

ホテルへの最初の送迎手配から、ツアー、アクティビティまですべてを 1つの便利なシステム上でご予約いただけるからです。オンラインブッキングエンジンにより、旅行会社は世界中のどこでも数千件におよぶホテルを閲覧することが可能です。お客様の予算内のホテルを検索し、ご旅行を忘れがたいアドベンチャーにするツアーやアクティビティを探すこともできます。

2. 選択肢は諸刃の剣になります

たくさんの選択肢があるということは情報と騒音に溢れているということです。しかし正しく利用すれば選択肢があるというのは良いことです。オンラインブッキングエンジンを通じ、旅行会社は数多くの選択肢を旅行のあらゆる場面に提供することができます。オンラインブッキングエンジンには広範囲なホテルのポートフォリオがあります。旅行会社はラグジュアリーな旅行からお手頃なホテルの選択肢までをお客様に提供可能です。すべての選択肢が便利な一カ所にあれば、旅行会社はたやすく探しているものを見つけることができるでしょう。旅行の企画はオンラインブッキングエンジンの助けによりかつてないほど便利になってきています。

3. コミュニケーション

お客様やチームとコミュニケーションが巧みに取れていても物事が変化する中で簡単に失われてしまう怖れがあります。オンラインブッキングエンジンは、コミュニケーション上の障害に対してちょっとした保険になりえます。どのような方法で、でしょうか? オンラインブッキングエンジンは予約に対し自動コンファメーションを送信するからです。旅行会社パートナー、サプライヤー、そしてお客様間のコミュニケーションが簡単に図れるようにしています。全関係者間で効果的にコミュニケーションを取ることができれば、カスタマーサービス、カスタマーサポート上での評判を高めていくことができます。

4. 差別化

旅行市場を支配する会社はほんの一握りです。シェアリングエコノミーもまた顧客ロイヤリティを低下させています。 ひしめき合う市場で差別化を図ることは旅行会社にとってたいへん重要です。より多くの確実な見込み客を獲得してお客様をロイヤルカスタマーに変えるには、何か特別なものを提供しなければなりません。
 
人々は旅行会社に何をもっとも求めているのでしょうか?

•    よいサポートとサービス
•    優れたコミュニケーションスキル
•    旅行業界での数多くの専門知識
•    便利さ 
•    すぐに対応してくれること

オンラインブッキングエンジンはひしめき合う市場での差別化に役立ちます。お客様が実際に見たり行ったりしてみたい場所の専門知識によってお客様にお喜びいただくことができるでしょう。そしてなによりもスピーディーに便利にそうしたことができるのです。また、オンラインブッキングエンジンは旅行会社とサプライヤー、チーム、お客様間のコミュニケーションを確かなものにします。より大きなマーケットシェアを獲得するために2019年 ホテルホールセラーは貴社の旅行ビジネスにとって最高の友となるでしょう。

 

5. ドキュメント作成管理

ホテル、フライト、旅行パッケージ、予約への需要の高まりは、事務作業とドキュメント作成管理の増加を意味します。ドキュメントの管理で問題に直面したことがありませんか?ドキュメントを管理・分類することは悪夢です。貴重な時間を浪費しお金を失いお客様とチームを苛立たせることすらあります。オンラインブッキングエンジンなら一カ所に重要なドキュメントすべてを保存することが可能です。B2Bポータルを通じ、請求書、予約コンファメーション、旅行商品情報等々を簡単にトラックすることができます。

旅行業界の競争がし烈であることは事実ですが、 起業家精神に富んだ旅行会社にはビジネス伸ばすために利用できる数多くのツールがあります。オンラインブッキングエンジンは2019年 旅行会社の売上げアップと顧客ロイヤルティを高めることに役立つたいへん便利で高機能のテクノロジーの数々を提供いたします。
 
Bedsonline A guide to the premier online booking engine for travel agents

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