起業家精神とは無慈悲なものです。旅行会社でいらっしゃる貴社は、成功する企業に必要な要因をよくご承知おきでいらっしゃることと思います。デジタルエイジに生き働くことは旅行会社に一連の特有な困難をもたらします。競争は激しく騒音は多く、情報が溢れています。皆がみな半ば不安な状態で活動しているため情報が多すぎて分析しだすと停まらなくなります。テクノロジーがものごとをむずかしくする一方で楽にしてくれる部分もあります。 

オンラインブッキングエンジンとホテルホールセラーは、現代の旅行会社が直面する多くの問題を容易なものに変えるサポートをしてきました。コミュニケーション上の問題は、オンラインブッキングエンジンを通して簡単に処理できるようになりました。旅行会社は、 あらゆる階層に属する旅行者のために膨大な数にのぼるホテルにアクセスすることができます。ラグジュアリーホテルの予約からより予算重視のものまで、オンラインブッキングエンジンは旅行会社にとって最大の武器といえるでしょう。

しかし、ホテルホールセラーを探すとき、旅行会社は再び情報氾濫による被害者になってしまいます。幸いなことに絞り込む方法はいくつかあります。以下、貴社が自社の旅行ビジネスのためにどのオンラインブッキングエンジンとパートナーを組むのがよいかを判断する際に、そのホテルポートフォリオから何を探すべきなのか4つのポイントについてお話します。

1. 大きいことが必ずしも良いとは限らない

オンラインブッキングエンジンのどこをみるべきかよくわからない新しい旅行会社は、ホテルポートフォリオのサイズに気を取られてしまいます。確かに「私たちのポートフォリオには50万件のホテルがあります！」と言われれば、その数は大きなインパクトを与えます。しかしながら量と質は常に同一ということはありません。量は手に負えないものへと簡単に変わりえます。ホテルホールセラーはどのように全ホテルを適切に監査できるのでしょうか？できないというのが真実です。膨大なポートフォリオがあれば多様な選択肢があるかもしれませんが、質については賭けをしているようなものです。ビジネスでは評判がすべてであり常にそれは危うくなるということを覚えておいてください。大切なお客様を安モーテルに泊まらせたいなどとはだれも思わないでしょう。 

巨大なポートフォリオを持つ多数のオンラインブッキングエンジンはサードパーティーサプライヤーやベンダーを利用しているため、安モーテルが多いのです。たくさんの業者が同時に関わるためさらに状態を混沌とさせます。サードパーティーサプライヤーでは、こうしたホテルホールセラーは一貫性をもって品質を保証することができません。 

取引するホテルホールセラーを探すときには、まずポートフォリオのサイズを確認しましょう。ボリュームに合理性なく圧倒されないよう注意してください。仕入れたホテルを定期的に監査しているか否かを確認しましょう。 

ベッズオンラインはこの点で他社とどのように違うのでしょうか？

ベッズオンラインは競合他社とは異なります。それは、ホテルの60％と直接契約を行っているからです。 

このことは、旅行会社にとってどのような意味を持ちますか？

弊社は、最人気のデスティネーションについて より良い契約、条件、料金、利用客室の交渉 をすることができるのです。 

2. ユーザーフレンドリーであること

ご担当者様は忙しい。私どもはそのことをよく理解しています。扱いにくいインターフェースで悩むといったことは何としても避けたいでしょう。ホテルホールセラーのB2Bポータルは小説本のように分厚い取扱説明書や何時間もかかるチュートリアルを要するものであってはなりません。オンラインブッキングエンジンを持つパートナーを探すとき、意思疎通はシンプルで率直、そしてスピーディーなものが好ましいでしょう。ナビゲーションが容易でわかりやすいインターフェースを探しましょう。さもないと、ポートフォリオを探す操作に無駄な時間と労力を費やすことになります。

3. お客様サポートとサービス

使いやすいユーザーインターフェースに加えそのオンラインブッキングエンジンがご担当者様のエクスペリエンスやウォンツ、ニーズに価値をおいているかも重要です。迅速にお問い合わせに対応し、サービスの問題解決を図る必要があるでしょう。ベッズオンラインが競合他社と異なる点は高品質のポートフォリオに加え、貴社のパートナーになりたいと望んでいるということです。私どもはお得意様である旅行会社様にサービスを提供するためにホテルホールセールビジネスに取り組んでいます。そのため、 旅行ビジネスの伸長をサポートする数多くのリソースやツールを無料でご提供することが可能です。人気デスティネーションにある多数の良質なホテルにアクセスできるだけではなく、ベッズオンラインとお取引いただくことで、お手元に多数のご自由に利用していただける価値のあるリソースを手に入れることができるのです。

4. 多様性

どのホテルホールセラーを選択されたとしてもポートフォリオに数多くの選択肢があることは誰もが確かめたいものです。異なるスタイルやレベルの宿泊施設がご必要でしょう。

•    ホテル
•    モーテル
•    ホテルクラスのバラエティ
•    ホステル
•    バケーションレンタル
•    タイムシェア

併せて、お客様が簡単に便利に移動するための地上交通もご必要でしょう。お客様がどこに宿泊するかがすべてではありません。ユニークなオプショナルツアーも重要です。 ご旅行のお客様は忘れがたい体験こそをご要望されています。ロケーションごとにたくさんのアクティビティを取り揃えているオンラインブッキングエンジンならお客様のために簡単にそういった体験を提供する商材にアクセスでき、予約を行うことができます。 

貴社のビジネスに最適な方向性やツールとなるものは何かを知るのはそう易しいことではないでしょう。しかし、オンラインブッキングエンジンとそのホテルポートフォリオは成功する旅行会社のビジネスを少々楽なものにします。ですから、オンラインブッキングエンジンから商材を仕入れるときには上記の4つのポイントを覚えておきましょう。貴社のビジネスが成功を収めるには、どことパートナーを組むにしても、強健で良質のポートフォリオを持っていることが重要な鍵となるはずです。