旅行会社のブッキングエンジンブッキングエンジンに必須な5つの特徴

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何が優れたブッキングエンジンを最高のブッキングエンジンに変えるのでしょうか?

強力なブッキングエンジンにアクセスできるとビジネスは容易になります。優れたブッキングエンジンとは、多数の補完的な商品を提供しながらご担当者様がすばらしいホテルのポートフォリオに素早くアクセスできるスマートなものでなければなりません。しかし、それ以外に旅行会社のご担当者様にこのブッキングエンジンは最高だと思っていただくには何が必要なのでしょうか?詳しくは続きをお読みください!

1. 貴社のお客様ニーズを考慮して設計された詳細絞込みフィルター 

ホテルを予約するときには、すべてのお客様それぞれのニーズやご要望事項があるでしょう。それらのニーズを素早く理解しソリューションを提供するのは時に極めて重要になるケースがあります。そのため、 20種類以上の詳細条件による絞込み検索機能をご用意して、ベッズオンラインのブッキングエンジンはご担当者様とそのお客様のために容易にご利用いただけるようにしました。

食事条件、カテゴリー、ロケーション、観光名所、口コミ評価 (TripAdvisor) などにより商材を絞り込むことができます。お客様は愛犬を連れてご旅行をされますか?[ペット可のホテル]のフィルターで絞り込んでみてください。エッフェル塔のすぐ隣のホテルでのご滞在を希望でしょうか?観光名所を入力し検索してみてください。ハネムーンをご計画でしょうか?成人の方だけがお泊りいただけるホテル、チャーミングなホテル、スパのあるホテルで絞り込んでみてください。 

市場ニーズに合致した商材ポートフォリオ と併せて使っていただくことで、お客様のためのホテル探しをする際の最良の友となってくれることでしょう。お客様の特定ニーズにぴったりと合う数多くのオファーを素早くご提供することができるようになります。 

2. 実際に使えるマップツール

多くの旅行会社向けブッキングエンジンには、ほんの2-3度利用してすぐに忘れてしまう程度の見掛け倒しのマップツールが備わっているのが現状です。なぜでしょうか?それは、こういったマップツールはユーザーフレンドリーではないからです。十分な情報を表示せず、多彩なフィルターも使えず、ときにはスピードも遅く苛立ちすら覚えるでしょう。 これでは最悪です。 お客様のなかにはロケーションを何よりも重要視する方もいらっしゃいますから、 本当の意味で使えるマップツールがあることは極めて大きな違いをもたらします。

だからこそ、ホテルの検索結果すべてを表示するベッズオンラインの予約プラットフォーム上のマップビューには、 Google マップを装備しています。併せて検索結果は同一ウィンドウ内にずっと表示されます。マップビューとリストビュー間の行き来は一回クリックするだけでシームレスに行えます。

リストビューで利用可能な多彩な絞込み条件はマップビューでもご利用いただけます。ホテル情報のスナップショットを撮りマップから直接ご予約いただくことも可能です。簡単且つスピーディーで正確。すばらしいと思いませんか?

3. 複雑な作業を容易にするらくらくホテル比較ツール

テイストはバラエティに富んでおりお客様はそのことをご存知です。お客様に喜んでいただくためには、時として単に良いオファーをご提供するだけでは十分とはいえない場合があります。お客様はご自身の目で見て、比較し、 ご自身が正しい選択をしたことを確かめたいのです。そのために、ご担当者様は数多くの旅行会社向けブッキングエンジンを使って複数のタブやウィンドウ操作から調べなければならず、結果的にお客様とご担当者様にとってうんざりするような複雑なものになってしまいがちです。

ベッズオンラインのらくらくホテル比較ツールを使えば 最大4ホテルの特徴を簡単に比較でき、 同一ウィンドウ内に並べて印刷したり、PDFファイルを作成したり、お客様にEメールで送信したりすることができます。見やすく魅力的なデザイン且つプロフェッショナルな体裁になっていますのでお客様にご担当者様を強く印象づけることができるでしょう。

4. 収益をアップさせるクロスセルツール

広範な商品をご提供できるということはご担当者様とお客様にとってすばらしいことです。お客様はご旅行中により豊かな経験することができ、ご担当者様においては 売り上げを最大化させ収益アップを図ることができます。そのため、オプショナルツアー、現地送迎サービス、レンタカーなどをシームレスに追加できるクロスセルツールがブッキングエンジンに統合されていることは優れたアイデアといえるのです。

ベッズオンラインのクロスセルツールをご利用になると、簡単に オプショナルツアー、チケット、乗り合い送迎、専用送迎車などを同一予約プロセス内で追加することができ、作業 時間を節約しながら売り上げアップを図ることが可能です。さらには、お客様の関心事項に基づいたぴったりのオプショナルツアーを積極的に提案することもできるでしょう。

5. ご予約担当マネージャーが万事をうまく管理していただけるようにしています 

時には問題が発生しお客様にすぐに回答を返さないといけないケースもあるでしょう。そのためには、すぐにお手元で変更操作が可能なあらゆるツールが必要です。

レスポンシブ且つきちんと整理され簡単に利用することできるブッキングマネージャー(管理ツール)は、旅行会社様から最も求められている機能です。ベッズオンラインのブッキングマネージャーを使えば、プロバイダーに電話をかけたりメールを送ったりする必要はなくなります。ご予約変更や取消操作もほんの数回クリックするだけで行え、すぐにコンファームを受け取ることができます。

詳細絞込み条件による検索、マップ、ホテル比較、クロスセルツールといった使いやすい機能、強力なブッキングマネージャー等々…これらすべての機能には1つの共通点があります。それは、旅行会社様のフィードバックを真摯に聞き、根底にある真のニーズを捉え、高い期待にお応えするプロダクトを構築しようとすることにより、ご担当者様のニーズを念頭においたあらゆる機能がデザインされているということです 。市場ニーズに合致した現地仕入による商材ポートフォリオ、旅行会社様のビジネスを成功に導くために設計された360度全方位からの価値提案、さらにはこれらの機能をすべて組み合わせ、業界最高の旅行会社様向けブッキングエンジンをご提供させていただいています。

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