以前には考えられないほどの規模で人々が旅行をしています。にもかかわらず、なぜ新規顧客を惹きつけることは依然として難しいのでしょうか？さらに、ひとたび顧客を獲得した後は、どのようにすればリピーターになっていただけるのでしょうか？もしかすると、さほど難しくも時間を労するものでもないかもしれません。

旅行スペシャリストの皆様がとるべき理想的な戦略は、オンラインとオフラインを完全に融合させることです。

弊社の最新版 e-ブックでは、新規顧客の獲得から販売、顧客維持に至るいわゆる「カスタマージャーニー」の全ステージに関する実践的なテクニックやヒントをご紹介します。各ステージにおけるオンライン、オフラインの様々なタッチポイントをすべて洗い出してご案内し、一部が重なりあったり結びついたりしている場合を含め、すべてを最大限に活用いただけるようにまとめました。

次のようなお役たちインサイトも掲載しています：

• ソーシャルメディアを通じて新規顧客を増やす方法

• ネットでシェアすべきコンテンツとは

• その道のプロに託す前にSEOを理解する

• 強引なセールスと思われないように営業を行うヒント

• お客様にロイヤリティを感じてもらいリピーターになっていただくためには