Diventare un agente di viaggi è ora più facile che mai. Infatti, negli ultimi anni c'è stato un aumento record di tali figure sul mercato. Gli agenti di viaggi amano la libertà della loro professione, ed è una nicchia eccellente in cui esercitare le proprie abilità imprenditoriali. Inoltre, è un lavoro davvero stimolante. Grazie alla tua professione imparerai curiosità e segreti di ogni angolo del pianeta. Tuttavia, dovrai affrontare anche una serie di sfide.

I clienti non sempre sono fedeli, i prezzi sono trasparenti, e a causa di un sovraccarico di informazioni può essere scoraggiante organizzare e personalizzare viaggi per i clienti. Cosa deve fare un agente di viaggi? Di seguito, discuteremo del perché i grossisti sono i migliori amici degli agenti di viaggi. Tratteremo le sfide principali degli agenti di viaggi e di come i motori di prenotazione online possono risolvere questi problemi.

1. Fin troppe informazioni 

Diciamo la verità; nel 2019 c'è stata una gran confusione. Questo non riguarda solo il settore del turismo. Basta guardare i feed di Facebook. C'è un sovraccarico di informazioni! Questo è un problema non solo per gli agenti di viaggi. È anche una sfida per i tuoi clienti. Vogliono avere tutte le informazioni di cui hanno bisogno per il viaggio in un singolo spazio dedicato e organizzato, e questo è il motivo per cui si rivolgono a te. Tu, agente di viaggi, non solo hai le informazioni che stanno cercando, ma puoi anche fornire loro un'esperienza; attraverso un piano di viaggio personalizzato fatto apposta per loro senza troppi grattacapi e senza confusione.

In che modo i grossisti e, ad esempio, i motori di ricerca online, possono aiutare gli agenti di viaggi a filtrare le troppe informazioni?

Offendo tutte le informazioni necessarie dall'iniziale trasferimento all'hotel, ai tour guidati, fino alle attività complementari, tutto disponibile in un sistema dedicato. I motori di prenotazione online permettono agli agenti di viaggi di ricercare all'interno di migliaia di strutture ricettive in tutto il mondo. Possono cercare gli hotel in base al budget del cliente, insieme ai tour guidati e alle eccitanti attività che trasformeranno le vacanze dei clienti in avventure indimenticabili.

2. La scelta è un’arma a doppio taglio

Troppa scelta significa un sovraccarico di informazioni e confusione. Ma sfruttata correttamente, la possibilità di scelta è qualcosa di positivo. Con i motori di prenotazione online gli agenti forniscono un ampio raggio di opzioni per tutte le fasi del viaggio. I motori di prenotazione online dispongono di enormi portafogli di strutture ricettive.
Gli agenti possono soddisfare clienti che cercano opzioni di viaggio di lusso, ma anche soluzioni più economiche.
Avendo tutto in uno spazio dedicato, è molto più semplice per gli agenti di viaggi trovare tutto ciò che stanno cercando. La pianificazione del viaggio non è mai stata più semplice con l'aiuto dei motori di prenotazione online.

3. Comunicazione

Anche se sei bravo nella comunicazione con i clienti e con il tuo team, alcune cose possono essere mal comprese.
I motori di prenotazione online rappresentano una sorta di polizza assicurativa contro i problemi di comunicazione.
In che senso? I motori di prenotazione online forniscono una conferma automatica di qualsiasi prenotazione.
Consentono una comunicazione semplice tra fornitori, clienti e partner. Se sei in grado di comunicare efficacemente con tutti i punti di riferimento, inizierai a costruire una buona reputazione sul servizio clienti.

4. Differenziazione

Sono poche le aziende che controllano il mercato dei viaggi. L'economia collaborativa ha prodotto una diminuzione della fedeltà dei clienti. È fondamentale per gli agenti di viaggi differenziarsi ulteriormente in un mercato affollato.
Se vuoi ottenere più leads qualificati e trasformarli in clienti fedeli, devi mettere sul piatto qualcosa in più.

• Cosa desidera la gran parte delle persone dal proprio agente di viaggi?
• Un buon supporto e una buona assistenza
• Eccellenti capacità di comunicazione
• Grande competenza nel settore turistico
• Comodità del servizio
• Rapidità di risoluzione dei problemi

I motori di prenotazione online possono aiutare a distinguersi in un mercato affollato. Renderai felici i tuoi clienti con una conoscenza specifica dei luoghi che desiderano vedere e visitare. E ancor meglio, puoi farlo rapidamente e comodamente. I motori di prenotazione online consentono anche una comunicazione sicura tra te, i fornitori, il tuo team e i clienti. Per conquistare una significativa fetta di mercato, nel 2020 un grossista è il migliore alleato per la tua azienda di servizi turistici.

5. Documentazione

Una maggiore richiesta di hotel, voli, pacchetti e prenotazioni di viaggio, significano più documentazione e lavoro amministativo. Hai mai avuto problemi con la documentazione? È un incubo con cui confrontarsi.
Fa perdere tempo prezioso, denaro, e può infastidire i clienti e il tuo team. Un motore di prenotazione online conserva in un unico posto tutta la documentazione essenziale. 

Puoi facilmente tenere traccia delle fatture, delle conferme di prenotazione, delle informazioni sui prodotti turistici, ed altro attraverso il portale per le aziende. Sebbene sia vero che nel settore turistico ci sia una concorrenza accanita, gli agenti più intraprendenti hanno molti strumenti a disposizione per far crescere la propria attività. Infatti nel 2020 i motori di prenotazione online offrono tecnologie avanzate ed utili per favorire la crescita delle vendite degli agenti e l'aumento della fedeltà dei loro clienti.