El motor de reservas para agentes de viajes más eficiente del mercado
Buscar el alojamiento perfecto para cada cliente sin volverse loco es probablemente uno de los mayores retos a los que se enfrenta un agente de viajes, especialmente cuando existe una larga lista de opciones y precios para satisfacer las expectativas del cliente.
De hecho, las compañías más fuertes siguen enfrascadas en la búsqueda de un diseño web que sea fácil de usar y que no genere estrés al usuario. Pero en Bedsonline, tras muchos años de reuniones con nuestros clientes, hemos confeccionado una completa lista de requerimientos que nos han servido para rediseñar nuestra web y crear el mejor motor de reservas para agentes de viajes, que simplifica los procesos en las fases de búsqueda, reserva y pago.
Si quiere conocer las novedades y los cambios que hemos integrado, en esta guía encontrará todas las pistas y herramientas que le ayudarán a trabajar mejor y más rápido.
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Probablemente haya oido la expresión ''más no siempre es mejor''. En algunos casos eso es cierto, pero en nuestra opinión, hablando de viajes, más siempre es mejor. Como agente de viajes, usted necesita tener a su alcance todas las opciones posibles y disponer del máximo detalle para dar el mejor servicio a sus clientes. Por otra parte, las empresas necesitan clasificar y organizar toda esa información para que los agentes encuentren lo que buscan y puedan trabajar con mayor eficiencia.
Mientras algunas empresas siguen trabajando en esto, Bedsonline ya ha diseñado una herramienta de búsqueda totalmente personalizada para cada situación. Hemos implementado un nuevo motor de búsqueda que le permite buscar cualquier destino, nombre de hotel, ciudad o zona específica en cuestión de segundos.
Esto es particularmente útil para cuando sus clientes no tengan el nombre exacto del hotel o del destino en el que quieren alojarse - ¡se acabó el perder oportunidades para reservar!
Clasifique sus resultados
Una vez en la página de resultados, nuestro sistema le mostrará una lista completa de los establecimientos que coincidan con su búsqueda. Los hoteles se mostrarán siempre como ''sugerencias'', y serán los que más reservas estén obteniendo dentro de la zona en la que esté buscando. Sin embargo, también podrá clasificarlos por categoría (estrellas), por precio, por las opiniones de los usuarios y por algunas otras opciones que le ayudarán a refinar su búsqueda.
La vista de mapa le ofrece un panorama del área de su búsqueda y la localización exacta de los hoteles. Si quiere saber qué aspecto tienen los alrededores del hotel, puede arrastrar y soltar al Pegman de Google sobre el mapa y podrá dar un paseo por la zona y comprobar cómo se ve todo. Una herramienta útil que evitará que reserve un hotel en una zona poco atractiva.
Aparte de permitir que pasee por la zona, la vista de mapa le permite ver el precio y la clasificación por estrellas y opiniones simplemente pasando el ratón sobre el icono del hotel. Esto es muy útil si busca un hotel en una determinada zona y no quiere abrir todas las opciones en pestañas diferentes.
Si necesita más detalles de cualquiera de los hoteles puede hacer clic sobre su nombre y la información aparecerá rápidamente en una ventana emergente.
En ciertos casos el número de hoteles disponibles en un destino puede ser elevado y esto podría ralentizar su búsqueda. Si esto ocurre, utilice los filtros de la izquierda de su pantalla. Las opciones disponibles filtrarán rápidamente los resultados simplificando la búsqueda y haciéndola más manejable.
Entre los distintos filtros encontrará las ociones de buscar por:
Como habrá visto, tiene acceso a un montón de información con solo usar la vista de mapa. Sin embargo, Bedsonline también ha rediseñado el modo en que se muestran los detalles del hotel para que los agentes tengan todo lo que necesitan al alcance de la mano.
Si regresa a la vista de lista, verá que todos los hoteles tienen su propia tarjeta con información, como la clasificación por estrellas, puntuación en TripAdvisor, precio total, ubicación, facilidades e instalaciones destacadas y la categoría de la habitación.
Tal vez piense que esto se parece bastante a lo que ofrecen otras compañías, pero la verdad es que nosotros hemos ido más allá por usted. Tres de los principales cambios que hemos añadido en la tarjeta de hotel son la pestaña inferior de menú, el desplegable de precio por día, y los Push Pins. Echemos primero un vistazo a la pestaña inferior de menú.
Mientras que algunas compañías le obligan a hacer clic en el nombre del hotel si quiere ver sus características, nosotros hemos decidido reunir toda esa información en una sola página. No nos malinterprete, todavía puede seguir haciendo clic en el nombre del hotel si lo desea, pero estamos seguros de que esta nueva mejora le va a encantar porque le facilitará mucho las cosas.
Esta pestaña se encuentra en la parte inferior de cada resultado de búsqueda de hotel y separada en cuatro pestañas diferentes: mapa, imágenes, descripción y opiniones. Cada pestaña le mostrará la información que desee.
Nuestra favorita es la pestaña de mapa, que le dice la distancia del hotel hasta los lugares de interés de la zona, como las estaciones de tren y autobús o la distancia a las atracciones turísticas más populares.
Echando la vista atrás, no es difícil recordar los días en que la búsqueda de disponibilidad era parte del trabajo duro de un agente. Cuando no había habitaciones en un hotel, no quedaba más remedio que buscar un hotel similar e intentar convencer al cliente de que esa segunda opción era tan buena como la primera.
Afortunadamente, ahora podemos encontrar alternativas en cuestión de segundos, satisfaciendo las expectativas del cliente. Si alguna vez encuentra problemas de disponibilidad en uno de los hoteles, nuestro sistema le recomendará fechas alternativas para ese hotel y le mostrará una lista de hoteles similares cercanos con habitaciones disponibles.
En definitiva, cualquier agente de viajes que busque maximizar su productividad y quiera encontrar el viaje perfecto para sus clientes desea tener a mano las mejores herramientas disponibles. Sabemos lo importante que es para los profesionales disponer de una página web flexible a la vez que avanzada en la que puedan encontrar lo que buscan, y esa es la razón por la que Bedsonline está contínuamente implementando pequeñas mejoras y haciendo que la búsqueda sea cada día más fácil ¡y divertida!
