El viaje integral parece ser el nombre del juego cuando se trata del viajero de hoy, con un número cada vez mayor de viajeros que prefieren las herramientas de reserva automatizadas, las plataformas de reserva en línea e incluso la reserva de la totalidad de su viaje en su teléfono (83% de la Generación Z y 86% de los Millennials, de hecho).
En Bedsonline, cuando se trata de la pregunta «¿por qué utilizar una agencia de viajes?» que los clientes se hacen tan a menudo, ¡hemos estado pensando en las respuestas! No sólo los beneficios de una agencia de viajes para los propios clientes, sino los beneficios de los asesores de viajes que trabajan con un socio de viajes que le permite ofrecer esas oportunidades de viaje y experiencias de reserva completas y personalizadas que buscan los viajeros.
Y, por supuesto, es importante recordar que la exhaustividad no sólo se refiere a los productos que se pueden ofrecer, sino también a la forma en que los asesores gestionan el viaje del cliente en general.
Se trata de la calidad del servicio y la profundidad de la experiencia que pueden ofrecer a los viajeros para garantizar que saquen el máximo partido de cada reserva que realicen con ustedes.
Para ofrecer este tipo de servicio integral y profundamente personalizado que muchos viajeros buscan hoy en día, se necesita un socio de viajes que se esfuerce por mejorar no sólo el valor de la oferta para el cliente final -el viajero-, sino también la interconexión de los asesores de viajes con otros proveedores de viajes de todo el mundo.
Por supuesto, todo esto suena muy bien sobre el papel, pero ¿qué significa para usted, y dónde entra Bedsonline?
Proporcionando soluciones tecnológicas de viajes inteligentes, como nuestro motor de reservas o nuestra herramienta de búsqueda y recomendación Oportunidades, y combinándolas con una amplia cartera global y equipos de contratación sobre el terreno, nos esforzamos por dotar a su negocio de opciones, apoyo, flexibilidad y agilidad a la hora de acomodar al viajero de hoy.
Nuestra forma de trabajar, como parte de un ecosistema global bajo nuestra empresa matriz HBX Group, garantiza que, aunque nuestros productos se basan en una gran cantidad de datos, también estamos conectados con los propios mercados de viajeros y, por lo tanto, comprendemos qué es lo que ustedes, como asesores de viajes, necesitan para progresar continuamente y para obtener realmente todas esas ventajas de una agencia de viajes que sus clientes esperan.
Echemos ahora un vistazo más de cerca a esos productos y ofertas...
Como socio de viajes, no sólo contamos con un vasto lago de datos, sino que utilizamos esta riqueza de datos de reservas reales para impulsar nuestra herramienta de búsqueda y recomendación, Oportunidades.
Oportunidades está diseñada específicamente para asesores de viajes, con el fin de ayudarle a capitalizar la demanda y mantenerse al día de las preferencias siempre cambiantes de su mercado específico.
¿Qué datos alimentan a Oportunidades?
Todo ello se combina en una solución de datos inteligente diseñada para mejorar su forma de trabajar, potenciando las oportunidades que puede ofrecer a sus clientes desde el primer momento.
Por supuesto, como asesor experimentado, usted ya sabe lo que es importante a la hora de atraer el interés de los viajeros, ¡es una de las principales respuestas a la pregunta de por qué utilizar asesores de viajes en primer lugar! Pero tener a su alcance recomendaciones específicas del mercado le permite llevar esta experiencia aún más lejos.
Estas recomendaciones personalizadas -para destinos y experiencias- son predichas por el complejo algoritmo de Oportunidades, y diseñadas para ofrecerle alternativas que se ajusten estrechamente a las preferencias actuales y futuras de su mercado.
Una mayor personalización aumenta el valor de su oferta de productos de viajes y su valor inherente para cada uno de sus clientes, lo que le sitúa por delante de la competencia y hace que sus clientes vuelvan una y otra vez.
Más información sobre Oportunidades aquí.
Es fundamental que todos los proveedores de viajes dispongan de una plataforma de reservas que facilite al máximo cada transacción, ya que la fase de reserva de cualquier viaje es la más importante. Es donde se asegura el negocio, donde se refuerza la reputación con otra experiencia del cliente de alta calidad y donde una marca o empresa puede triunfar o fracasar.
Como asesores de viajes, por supuesto que ya lo saben, y una de las ventajas de una agencia de viajes es la capacidad de ofrecer un abanico de oportunidades más amplio que el que los viajeros pueden encontrar por sí mismos o, desde luego, poder refinarlas más rápidamente para encontrar ofertas que se adapten a sus necesidades con mayor rapidez.
Entonces, ¿por qué no consolidar las fuentes de productos de viaje, en una plataforma intuitiva?
Los viajeros, como cualquier cliente, valoran la calidad del servicio que reciben cuando se juegan su dinero. Por eso es fundamental poder maximizar su experiencia de reserva con hoteles y experiencias personalizados en función de sus preferencias, pagos fáciles y flexibles y un itinerario de viaje perfecto.
Combine nuestro vasto lago de datos con una interfaz fácil de usar y obtendrá nuestro motor de reservas. Gracias a los miles de millones de búsquedas diarias, los datos reales del mercado y seis millones de algoritmos inteligentes, nuestro motor de reservas hace que competir en el mercado sea más fácil que nunca.
Pero, ¿qué le permite hacer nuestra plataforma de reservas en línea? Pues bien:
Nuestro vasto lago de datos ofrece una gran cantidad de conocimientos específicos del mercado que podemos capitalizar para ayudar a nuestros clientes a generar demanda, mientras que nuestras plataformas inteligentes basadas en la nube permiten a nuestros socios trabajar a gran velocidad, lo cual es importante en un sector tan acelerado como el de los viajes.
Con alrededor de 4.000 millones de búsquedas al día, 29 algoritmos y una tasa de precisión del 91%, nuestra inteligencia de datos sirve de catalizador para los asesores de viajes que pretenden liberar todo su potencial.
Nuestro uso de soluciones de datos combinado con nuestro modelo de distribución de viajes significa que ayudamos a nuestros clientes de viajes en todas las etapas del viaje a ganar visibilidad incluso en aquellos mercados de difícil acceso. Y, por supuesto, esto significa que usted puede aprovechar más oportunidades que llegan a su propio mercado como resultado, y cómo trabajamos para conectarle realmente como asesores de viajes con el resto del mundo de los viajes.
¿Por qué? Porque nuestro negocio es potenciar su negocio.
Nuestra misión en Bedsonline es ofrecer a nuestros clientes, y por extensión al viajero final, la mayor variedad posible de opciones a la hora de viajar y conectar con el mundo.
Por eso es bueno que ya seamos un conector clave en el sector, ofreciendo a los asesores de viajes como usted las llaves de toda una serie de oportunidades gracias a nuestra red mundial.
Una de las «llaves» que ofrecemos es nuestra amplia cartera de productos de viaje.
Traslados, experiencias, hoteles, billetes, alquiler de coches: nuestro objetivo es potenciar el mundo de los viajes y nuestro motor de reservas hace precisamente eso, ofrecer un acceso sencillo a los miles de hoteles y productos o servicios de viaje que ofrecemos a nuestros clientes.
Tanto si sus clientes buscan una experiencia realmente envolvente en el destino elegido, el hotel perfecto en el que descansar y relajarse tras un largo día de turismo, un traslado que les facilite el desplazamiento de A a B, o incluso el alquiler de un coche para explorar mejor el destino elegido, nuestra misión es conectar a los proveedores de viajes con los productos, servicios y experiencias que usted necesita para ofrecer a cada viajero su escapada ideal.
Y con más de 200.000 hoteles en más de 170 países de todo el mundo, combinados con más de 16.000 experiencias, tarifas de traslados globales y alquiler de coches disponibles en exclusiva para nuestros clientes, no es de extrañar que miles de proveedores de viajes ya confíen en nosotros para potenciar y conectarles en el mundo de los viajes.
Este poder de conexión nos convierte en Bedsonline en el socio de viajes ideal para los asesores que buscan ampliar su alcance, capitalizar la demanda y mejorar sus ofertas para captar valiosas oportunidades, incluso de segmentos de difícil acceso.
Estrechamente vinculada a nuestra cartera de viajes, está nuestra red mundial de proveedores de viajes, y todas las ventajas que esto le aporta.
Más de 66.000 proveedores de viajes de todo el mundo componen nuestra red global, incluidos asesores como usted, propietarios de hoteles, aerolíneas, afiliados, touroperadores, OTA y mayoristas. Esto significa que, al acceder a nuestra cartera y utilizar nuestros servicios, está aumentando simultáneamente su alcance, con productos y oportunidades de viaje de proveedores de todo el mundo.
Este mayor alcance es otra de nuestras «claves», ya que abre fuentes de ingresos y mercados a los que de otro modo no habría podido acceder.
Tener más accesibilidad a otros proveedores de viajes y a sus productos también significa que cuando usted trabaja con Bedsonline, no sólo está recibiendo ventajas exclusivas como nuestras tarifas especialmente negociadas, una amplia cartera global, herramientas inteligentes para mejorar su juego, sino que también se está convirtiendo en parte de una red mundialmente reconocida de proveedores de viajes que trabajan juntos para mejorar la industria y la experiencia del viajero a la vez. Por no hablar de una cartera más amplia con la que sorprender a sus clientes, que sin duda es de lo que se trata.
Necesita un socio de viajes que disponga de los datos, el modelo de distribución y la tecnología necesarios para asegurarse de que es capaz de aprovechar todas las oportunidades posibles.
Por suerte, como formamos parte del amplio HBX Group, al trabajar con Bedsonline tendrá acceso a la amplia gama de servicios de productos interconectados y canales de distribución disponibles como parte de nuestro ecosistema de viajes. ¿Qué significa esto?
Toda una serie de expertos en contratación y distribución en todo el mundo a su alcance, con los dedos en el pulso de su mercado, negociando contratos sobre el terreno para ofrecer tarifas y ofertas exclusivas en hoteles y productos de viaje en los destinos más queridos y ocultos del mundo.
Nuestras promociones están hechas a medida para deleitar a sus clientes, utilizando una combinación de nuestros conocimientos y tecnología, y nuestros increíbles expertos en contratación, para ofrecer promociones y campañas de temporada basadas en datos: datos históricos de búsqueda, estacionalidad, datos de reservas e itinerarios, ¡y mucho más!
Esto significa que, a lo largo del año, tendrá la oportunidad de beneficiarse de ofertas negociadas en exclusiva en algunos de los mejores destinos y actividades del mercado, para incentivar e inspirar a sus clientes.
Y, por supuesto, ¡esto incluye incentivos de reserva! Porque incluso los mejores asesores de viajes necesitan ser recompensados por el duro trabajo y la dedicación que supone garantizar una y otra vez viajes satisfactorios y agradables para los viajeros.
... para que pueda atender a sus clientes de forma individualizada.
El Star Brochure es una de las herramientas más beneficiosas que Bedsonline ofrece a los asesores de viajes para agilizar su forma de trabajar y, en última instancia, aumentar las reservas, junto con nuestra cartera global, por supuesto.
Para captar la atención del viajero de hoy en día, debe estar equipado con un arsenal de hoteles increíbles en destinos de moda y la capacidad de inspirar a sus clientes.
Esto es exactamente lo que ofrece el Star Brochure: una forma atractiva de mostrar lo mejor de nuestros 200.000 hoteles en destinos de visita obligada de todo el mundo, a través de imágenes, galerías de vídeo dinámicas, artículos inspiradores para abrir el apetito viajero, entrevistas con asesores de viajes y valiosos consejos diseñados para entusiasmarle tanto a usted como a sus clientes.
Un folleto de viajes totalmente digital significa que podemos:
Además, el Star Brochure cuenta con prácticas categorías «Mejor para» que se incluyen en todo el folleto, lo que facilita aún más la identificación del hotel perfecto para cada cliente de forma individual.
Ahí lo tiene. Sólo algunas de las formas en que Bedsonline le ofrece esas «llaves» tan importantes que le ayudarán a desbloquear nuevas oportunidades, nuevas formas de crecer y mejorar sus servicios para los viajeros de todo el mundo.
Registre su agencia de viajes para llevar su negocio un paso más allá con Bedsonline, y aproveche al máximo todas las oportunidades utilizando nuestros productos y servicios de asesoramiento de viajes hechos a medida.
