¿Por qué en 2019 un buen mayorista de alojamiento es el mejor aliado de los agentes de viajes?

De qué manera un motor de reservas en línea puede ayudarte a resolver tus principales desafíos

Convertirse en agente de viajes es hoy en día más fácil que nunca. De hecho, en los últimos años hemos asistido a un crecimiento récord en el número de personas que se dedican a este trabajo. La gente disfruta de la libertad que les da ser un agente de viajes, en un nicho de mercado que es también perfecto para poner a prueba tus habilidades empresariales. Además, es un trabajo muy interesante que a lo largo de tu carrera, te permite conocer todos los lugares de la tierra a los que es posible viajar. Sin embargo, este trabajo conlleva al mismo tiempo un conjunto único de desafíos. 

Los clientes no son leales, los precios son transparentes y hay tanta sobrecarga de información que puede parecer especialmente desalentador organizar y personalizar los viajes para tus clientes. ¿Qué puede hacer el agente de viajes? A continuación, analizaremos cómo los mayoristas de alojamiento son los mejores aliados de los agentes de viajes. Repasaremos los principales desafíos a los que se enfrentan los agentes de viajes y cómo los motores de reservas en línea pueden resolver estos problemas.

1. Muchísimo ruido

Seamos sinceros, en 2018 hubo un montón de ruido allá afuera. No solo en el sector de viajes. Echa un vistazo a tus entradas de Facebook. ¡Están sobrecargadas de información! Esto no es solo un problema para las agencias de viajes, sino también un reto para tus clientes. Quieren reunir toda la información que necesitan para su viaje en un único lugar, organizado y práctico, y ese es el motivo por el que acuden a ti. Tú, el agente de viajes, no solo tienes la información que desean, sino que también puedes brindarles una experiencia: la experiencia de tener un plan de viaje personalizado, hecho a medida para ellos, con el mínimo de molestias y de contaminación acústica. 

¿Cómo pueden los mayoristas de alojamiento, es decir, los motores de reservas online, ayudar a los agentes de viajes a reducir el ruido?

Todo, desde el traslado inicial al hotel, hasta las excursiones y las actividades, está disponible en un único sistema. Los motores de reservas en línea dan a los agentes de viajes el poder de navegar a través de miles de alojamientos de todo el mundo. Pueden buscar hoteles dentro de los presupuestos de sus clientes, junto con excursiones y actividades inolvidables que convertirán los viajes de sus clientes en una aventura para recordar toda la vida. 

2. Tener opciones es una espada de doble filo.

Demasiadas opciones significan una sobrecarga de información y ruido. Pero si se aprovecha correctamente, tener opciones es bueno. Con un motor de reservas en línea, los agentes pueden ofrecer una gran variedad de opciones para todas las partes del viaje. Los motores de reservas en línea tienen una amplia gama de carteras de alojamientos. Los agentes pueden satisfacer tanto a los clientes que buscan viajes de lujo como a los que viajan con presupuestos más ajustados. Al tenerlo todo en un solo lugar, es mucho más fácil para el agente de viajes encontrar todo lo que busca. La planificación de viajes nunca había sido tan fácil como ahora, con la ayuda de un motor de reservas en línea. 

3. Comunicación 

Incluso si eres bueno para comunicarte con tus clientes y con tu equipo, se pueden perder fácilmente cosas en la traducción. Los motores de reservas en línea ofrecen algo parecido a una póliza de seguro contra los problemas de comunicación. ¿Cómo es eso? Bueno, los motores de reservas online dan confirmación automática de cualquier reserva. Facilitan la comunicación entre las agencias de turismo, los proveedores y sus clientes. Si puedes comunicar de manera efectiva entre todos los puntos de referencia, comenzarás a ganarte una reputación de brindar al cliente el mejor servicio y soporte...

4. Diferenciación

Hay algunas empresas que tienen una posición de dominio en el mercado turístico. Además, la economía compartida ha conducido a una disminución de la lealtad de los clientes. Es crucial para los agentes de viajes diferenciarse aún más en un mercado saturado. Si deseas obtener más clientes potenciales adecuados y convertirlos en clientes leales, tienes que poner algo más sobre la mesa. 

¿Qué es lo que la mayoría de la gente desea de su agente de viajes?

  • Buen soporte y servicio
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Amplio conocimiento del sector turístico
  • Conveniencia 
  • Rapidez para adaptarse

Los motores de reservas en línea te pueden ayudar a diferenciarte en un mercado saturado. Cautivarás a tus clientes con un conocimiento especializado de los lugares que ellos desean ver y visitar. Y lo mejor de todo es que puedes hacerlo de forma rápida y práctica. Los motores de reservas en línea también permiten una comunicación segura entre los proveedores, tu equipo, tus clientes y tú. Para conseguir ampliar tu cuota de mercado, un mayorista de alojamiento es el mejor aliado para tu negocio de viajes en 2019.

 

5. Documentación

La creciente demanda de hoteles, vuelos, paquetes de viaje y reservas implica un aumento del número de trámites y de documentación. ¿Alguna vez te has encontrado con algún problema en relación con la documentación? Es una pesadilla. Pierdes tiempo y dinero, y puede ser exasperante tanto para los clientes como para tu equipo. Un motor de reservas online mantiene toda la documentación importante almacenada en un solo lugar. Puedes realizar fácilmente un seguimiento de las facturas, confirmaciones de reservas, información sobre productos de viaje y mucho más, a través del portal B2B. 

Si bien es cierto que la competencia es feroz en el sector turismo, los agentes emprendedores tienen un gran número de herramientas a su disposición para hacer crecer su negocio. Y los motores de reservas en línea ofrecen algunas de las tecnologías más prácticas y sofisticadas para ayudar a los agentes a aumentar sus ventas y la lealtad de sus clientes en 2019. 
Bedsonline la guia del mejor motor de reservas online

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