Como ya sabes, el sector turístico es cada vez más competitivo y las empresas están continuamente buscando nuevas fuentes de ingresos complementarios.
Aunque la adición de alguna actividad, traslado o renta de autos a una reserva siempre ha sido una buena manera de aumentar los ingresos, puede resultar difícil aprovechar la oportunidad si no tienes el producto adecuado frente a ti en el momento adecuado.
En Bedsonline te facilitamos la venta cruzada asegurándonos de que tengas productos relevantes cuando más los necesitas. Continúa leyendo para descubrir más...
Estudios recientes reportaron que el 59% de los clientes de hotel muestran siempre, o en algunas ocasiones, interés en servicios adicionales, y únicamente el 13% no muestra nunca interés. En cuanto a los clientes de renta de autos, el 61% está interesado en ocasiones, con frecuencia o siempre en mejoras de gama, y solo el 11% nunca está interesado. Esto significa que los agentes de viajes tienen enormes oportunidades de vender servicios complementarios a sus clientes.
Sabemos que crear experiencias de viaje inolvidables es mucho más que proporcionar una cama para pasar la noche. Tenemos una amplia selección de servicios tales como traslados, excursiones guiadas, paquetes de esquiar, boletos con descuento a más de 12 000 atracciones y actividades para turistas, y hasta clases de cocina para toda la familia.
Una cartera que sigue creciendo año tras año con nuevos socios y productos que sabemos que inspirarán a tus clientes.
¿Sabes que el 61% de las actividades son compradas por los viajeros mientras que están de vacaciones? No es que no quieran comprártelas a ti, sino que es posible que ni siquiera sepan que tú las vendes. Por ello, es siempre interesante hablar con tus clientes y plantearles las preguntas correctas para poder conocerlos mejor.
Por ejemplo, si vas a reservar una habitación para tus clientes en Roma y descubres que son amantes de la buena mesa, sugiéreles una clase de cocina con un chef italiano o una excursión de comida italiana tradicional, o hasta una cena romántica en un crucero. Estas son el tipo de experiencias que hacen que un viaje sea inolvidable.
¿Perdiste la oportunidad de venderles alguna actividad adicional antes de iniciar el viaje a su destino? ¡No te preocupes! Mantente en contacto con ellos durante el viaje ¡y no pierdas la oportunidad de ofrecerles una actividad extra mientras están fuera! Reforzarás tu relación con tus clientes y venderás más.
Es importante que cuando tu cliente llegue a algún destino, sus vacaciones se inicien sin contratiempos. Es por ello que ofrecerle un traslado y, de esta forma, evitarle todo el estrés de tener que hacer filas y de lidiar con conexiones del transporte público o taxis después de aterrizar siempre resulta buena idea.
Debido a que nosotros solo trabajamos con socios confiables, nuestra gama de productos de traslado asegurará que lleguen a dónde desean sin dolores de cabeza, incluyendo un servicio de equipaje adicional para quienes no empacan ligero, así como diferentes opciones de tipos de traslado: compartido, shuttles o traslados privados con servicio de puerta a puerta y atención VIP al llegar al destino.
Lee aquí: Guía sobre la venta cruzada para agentes de viajes
A muchos viajeros les gusta la libertad cuando están de vacaciones, y rentar un auto es probablemente la opción que mejor se adecúa a sus necesidades. ¿Tus clientes están planeando un viaje con múltiples destinos? ¡Entonces asegúrate de ofrecerles un automóvil de nuestra cartera de arrendadoras de autos y conviértelo en un viaje por carretera!
Con la herramienta de venta cruzada de Bedsonline tendrás acceso a más de 500 proveedores globales y locales con más de 30 000 puntos de recogida en todo el mundo. A solo un clic de distancia encontrarás grandes ofertas, precios competitivos y una gran selección de automóviles seguros y de calidad.
Además, el poder ofrecer a tus clientes una enorme selección de autos de renta también te permitirá ofrecerles esa actividad extra a la que solo se llega por automóvil, o ese hotel boutique en el pueblito que hace que valga la pena quedarse una noche más. ¿Más oportunidades de venta cruzada? Más ingresos para ti y una mejor experiencia para tus clientes.
Bedsonline ofrece más de 18 000 actividades en más de 700 destinos situados en más de 185 países diferentes. Esta incomparable selección de experiencias en destinos, traslados y opciones de renta de autos es la perfecta aliada de nuestro potente motor de reservas que facilita todo.
El motor de reservas de Bedsonline te brindará un proceso perfecto de venta cruzada. Es muy sencillo añadir cualquier actividad, traslado o renta de auto extra en cualquier momento del proceso de reservación.
La herramienta de venta cruzada está disponible antes, durante y después del proceso de reservación. Eso significa que se pueden adicionar ya sea actividades de búsqueda sin consultar hoteles u obtener recomendaciones con base en el tipo de hotel que se haya seleccionado.
Como puedes ver, los beneficios de la venta cruzada son sustanciales. Es una manera muy rápida de aumentar los ingresos de tu agencia y, lo que es más importante, es económico y rápido de implementar. Recuerda que presionar con la venta de más productos y servicios a un cliente no es el secreto de la venta cruzada.
Solo asegúrate de que tus ofertas adicionales sean relevantes para la compra original, y de esta manera, en lugar de hacerlos sentir que gastaron demasiado en una sola ronda, crearás un sentimiento de confianza y credibilidad, y se alegrarán de saber que recibieron algo perfectamente acorde con sus necesidades.
¡Que disfrutes las ventas!
