COVID-19 Actualizaciones de Viaje

PARA AYUDARTE EN ESTE MOMENTO TAN DIFÍCIL HEMOS CREADO ESTA PÁGINA ESPECIAL DE CONSULTA DEDICADA A PROPORCIONARTE INFORMACIÓN ACTUALIZADA Y ASISTENCIA. 

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Estimado Cliente,

Le informamos que hemos ampliado las fechas de la Fuerza mayor global hasta el 30 de junio.
 

A pesar de que muchos destinos alrededor del mundo comienzan a salir del encierro, desafortunadamente todavía existen muchas restricciones que impiden que las personas lleguen realmente al destino y por lo tanto creemos que extender la política de Fuerza mayor global es la única opción responsable posible.

Como siempre, hay algunas excepciones, dependiendo de cuándo se hizo la reserva, se canceló o se modificó, y te recordamos que revise todos los detalles en nuestra página web dedicada de COVID-19.

Además, nos gustaría llamar tu atención sobre tres puntos importantes:

 

- Nos gustaría recordarte que sólo porque una reserva sea elegible para la Fuerza mayor, no significa que Bedsonline esté cancelando proactivamente dicha reserva. En cambio, la política global de Fuerza mayor significa simplemente que puedes elegir cancelar una reserva y recibir un reembolso completo sin cargos por cancelación. Cualquier cancelación debe hacerse antes de la llegada. 

- Para aquellos cuyos clientes estén viajando ahora nos gustaría recordarles que las medidas del gobierno local y las directrices establecidas por los proveedores de servicios de viaje individuales - incluyendo hoteles, traslados, alquiler de coches, parques temáticos, tours, eventos y otras actividades- están dando lugar a medidas de distanciamiento social para proteger a los viajeros.

Por lo tanto, es probable que los huéspedes de los hoteles encuentren que algunas instalaciones - por ejemplo, la piscina, el área de gimnasio o los salones de buffet - no estén disponibles, como es comprensible. Del mismo modo, los viajeros con entradas para parques temáticos, excursiones y otras actividades podrán encontrar que algunos elementos han sido adaptados o eliminados.

En el caso de excursiones de varios días, las distintas autoridades locales podrían imponer diferentes restricciones (no obstante, nos esforzaremos por proporcionar la información más precisa y actualizada).

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que estos cambios inevitables puedan causar.

- A medida que el mercado empiece lentamente a recuperarse, los viajeros deberán tener en cuenta las restricciones y los posibles riesgos asociados en el momento de realizar una reserva de viaje.
Por lo tanto, tenga en cuenta que es responsabilidad del viajero elegir las tarifas más adecuadas -ya sean flexibles o no reembolsables- al reservar hoteles, traslados, alquiler de coches, parques temáticos, excursiones, eventos u otras actividades, según sus necesidades en vista de las actuales restricciones de viaje de COVID-19. 

En el caso de nuevas reservas creadas a partir del 1 de junio o después de esa fecha, las cancelaciones se procesarán de acuerdo con los términos y condiciones de cada reserva.
 

Como siempre, tu contacto comercial puede responderte a todas tus dudas.

Un cordial saludo,

Tu equipo Bedsonline