お得意様各位

平素よりご高配を賜り御礼申し上げます。 さて、弊社では グローバルレベルでの不可抗力適用の期日をさらに延長し – 6月15日まで継続することといたしましたのでお知らせします。

ヨーロッパ、北米およびその他世界中の数多くの地域でロックダウンが続いており、この期日延長は弊社が採りうる唯一の責任ある選択肢であると考えます。

なお、本グローバルレベルでの不可抗力適用には、明確にいくつかの例外がございます – とりわけご予約のキャンセルまたは変更を行った日時により対応が異なります – 詳細につきましては弊社の COVID-19 特設サイトをご確認くださいますようお願いします。 本特設サイトには（弊社側にてプロアクティブにご予約をキャンセルさせていただいている）閉鎖デスティネーションに関する完全リストを含め、その他の重要な詳細情報も掲載中です。

以下につき特段のご注意をお願いします。不可抗力適用の該当となるご予約につきましてはベッズオンラインではプロアクティブにキャンセルをしていません（弊社側でプロアクティブにキャンセルを行うのは閉鎖されたデスティネーションに関するご予約のみでございます）。グローバルレベルでの不可抗力は、お客様側の判断に基づいてご予約をお取消しすることができ、その際にキャンセル料がかかることなく全額払戻を受けられるということを意味するものです。

世界のいくつかのマーケットでは、限定的ながらも、とりわけ国内旅行レベルにおいて、旅行の再開を始めているところが出始めています。 しかしながら、今後当面の間にご旅行をされるお客様につきましては、現地自治体の措置ならびに個々の施設にて社会的距離を保つ対策を通じてご旅行のお客様を守るために設け実施するガイドラインにより、 ご滞在時に通常なら利用可能な施設・設備またはサービスのすべてを利用できるとは限らないことをご経験をされる場合がある点をご了承いただきたく存じます。このような不可避の変更につきまして、あらかじめお詫び申し上げます。

現在、販売マーケットはゆっくりと回復を始めており、旅行者は旅行予約に関連する様々な旅行制限や潜在的リスクを明らかに意識されています。 新規のご予約につきましては – フレキシブルな予約条件であれ返金不可の予約条件であれ – ご旅行ニーズに基づいて最適な料金プランを選択するのはご旅行になるお客様側の責任である旨をご注意いただくようお願いします。 従いまして、ご予約キャンセルの際にはキャンセル料が発生する場合があります。

重ねてのご案内になりますが、弊社としましては継続してポリシーを見直し、パートナーの皆さまをサポートすべくできる限りの措置を講じるよう努めていく所存です。

ご質問やご相談事等がございます際には、通常通り、お気軽にベッズオンラインの担当アカウントマネージャーまでご連絡くださいませ。

今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

ベッズオンラインチーム