新型コロナウィルス感染症
(COVID-19)流行に関しまして

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の世界的流行に伴い旅行業界では難しい状況に直面しています。

お得意様各位 

平素よりご愛顧をいただき誠にありがとうございます。 
さて、先日お届けした更新情報に続き、弊社では  再度グローバルレベルでの不可抗力適用の期日を延長し – 5月31日まで継続することといたしましたのでお知らせします。 

ヨーロッパ、北米およびその他世界中の多数の地域でロックダウンが続いており、この期日延長は弊社が採りうる唯一の責任ある選択肢であると引き続き感じております。 

なお、本グローバルレベルでの不可抗力適用には、明確にいくつかの例外がございます – とりわけご予約のキャンセルまたは変更を行った日時により対応が異なります – 引き続き弊社の COVID-19 特設サイトにて詳細事項を確認いただくようお願いします。 (弊社側にてプロアクティブにご予約をキャンセルさせていただいている)閉鎖デスティネーションに関する完全リストを含め、その他の重要な詳細情報も掲載中です。

以下につき特段のご注意をお願いします。
不可抗力適用の該当となるご予約につきましては、 ベッズオンラインでは プロアクティブにキャンセルをしていません (弊社側でプロアクティブにキャンセルを行うのは閉鎖されたデスティネーションに関するご予約のみでございます)。グローバルレベルでの不可抗力適用はお客様側にて – お取消しの判断をされる場合 – ご予約のキャンセルをお願いします。その際、キャンセル料がかかることなく全額返金をさせていただきます。

弊社Webサイトに加え、最新情報をお届けし続けるためにWhatsAppならびにFacebook Messengerサービス(英語・スペイン語サービス)を立ち上げました。 購読方法詳細につきましては  COVID-19 特設Webサイト(英語・スペイン語ページ)に掲載中です。

急激に進展する状況を踏まえ、弊社では継続的にポリシーを見直し皆さまをサポートするためにできる限りの措置を講じるよう努めております。重ね重ね、常日頃よりのパートナーシップ、ご支援とご鞭撻に御礼申し上げます。 

ご質問等がございます際には、通常通り、お気軽にベッズオンラインの担当アカウントマネージャーまでご連絡くださいませ。 

今後とも引き続きよろしくお願いいたします。