新型コロナウィルス感染症
(COVID-19)流行に関しまして

この困難な時期にしっかりとお客様に対応させていただくため、最新情報とサポートをご提供するために特設ページを開設することにいたしました。 

お得意様各位

平素よりご愛顧をいただき誠にありがとうございます。
さて、先般のご案内事項に引き続き、この度、グローバルレベルでの不可抗力適用の期間を再び延長することとし、4月30日までとさせていただくことにしましたのでお知らせします。

ヨーロッパで報告された新型コロナウイルス パンデミックの感染件数がさらに増加するばかりでなく、北米ならびにその他世界各国においても指数関数的に急増している状況を鑑み、かかる不可抗力を延長する必要性があるという考えに至りました。


なお、先におしらせしていますグローバルレベルでの不可抗力に関する適用除外につきましてもいくつかの改訂がございます。詳細につきましては、専用のWebページ COVID-19 特設サイトをご確認くださいますようお願いいたします。 同ページではご予約のキャンセルまたは変更方法などその他重要な詳細についてもご案内しています。

先般 ご案内の通り、各政府自治体によりロックダウン、警戒事態、または閉鎖命令が出された旅行目的地の ホテルならびに付帯旅行サービス(現地送迎、レンタカー、オプショナルツアー、テーマパーク等)につきましては、不要不急の旅行をされるお客様について、弊社側で プロアクティブにすべてのご予約をキャンセルしキャンセル料免除の対応を開始いたしました。

これらの影響を受ける期間、該当する旅行目的地につきましては、当然ながら、新規予約を作成いただくことはできなくなっております。

閉鎖された旅行目的地の完全リストに関しましては、先のご案内時以降に追加がございます。専用WebページCOVID-19 特設サイト にアクセスしてご確認をお願いします。

弊社では今後も状況を注意深くモニターし、オペレーション関連のリソースの増強を含め、できる限りのサポートをしてまいります。
皆さまとのパートナーシップは、私自身ならびに弊社職員一同にとってたいへん重要なものであると考えており、ご理解とご支援に深くお礼申し上げます。

ご質問等がございます際には、どうぞお気軽にベッズオンラインのアカウントマネージャーまでご連絡くださいますようお願いします。

今後ともよろしくお願い申し上げます。