Aggiornamento da Bedsonline sul COVID-19

PER AIUTARTI IN QUESTO DIFFICILE MOMENTO ABBIAMO CREATO QUESTA SEZIONE SPECIALE CON INFORMAZIONI SPECIFICHE

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Gentili Partner,

In seguito alle nostre precedenti comunicazioni in merito alle azioni che stiamo mettendo in atto per supportarvi in questo momento difficile, vi vogliamo aggiornare su due importanti sviluppi.

In primo luogoa causa della continua chiusura dei confini e delle restrizioni imposte dai governi, abbiamo deciso di prorogare fino al 15 aprile la forza maggiore globale che abbiamo annunciato il 17 Marzo (o il 18 Marzo nella regione APAC, a causa della differenza di fuso orario).

Ciò significa che consentiremo a tutti i viaggiatori che lo desiderino di annullare la propria prenotazione, senza dover pagare una penale, per prenotazioni rimborsabili e non rimborsabili per arrivi fino al 15 aprile compreso (soggetto a revisione ed estensione regolari, in base alla situazione).

Vi sono, tuttavia, alcune eccezioni e condizioni relative a questo e tutti i dettagli sono disponibili sul nostro sito Web dedicato a tenervi informati.

In secondo luogo vogliamo anche informarvi che abbiamo aggiornato i nostri sistemi di prenotazione in merito a quei Paesi i cui governi hanno preso provvedimenti circa la richiesta di chiusura degli hotel.

In tal senso, non mostreremo più la disponibilità degli hotel interessati e annulleremo in modo proattivo tutte le prenotazioni. Per il momento ciò include i seguenti Paesi e periodi (soggetto a revisione ed estensione):

Stati Uniti:
• Miami dal 23 Marzo al 22 Aprile
• Nevada dal 19 Marzo al 18 Aprile
• Florida Keys dal 22 Marzo al 5 Aprile

•    Isola di Hamilton, Australia, dal 22 Marzo al 30 Aprile

•    Grecia: dal 23 Marzo al 30 Aprile
•    Cipro: dal 21 Marzo al 30 Aprile
•    Spagna: dal 26 Marzo al 11 Aprile
•    Bulgaria: dal 20 Marzo al 13 Aprile
•    Zanzibar: dal 21 Marzo al 21 Aprile
•    Colonia (Germania): dal 20 Marzo al 19 Aprile

Siate certi che stiamo continuando a monitorare da vicino questa situazione e stiamo facendo tutto il possibile per supportarvi, incluso l'utilizzo di risorse extra nei nostri centri operativi.

Nel frattempo, laddove possibile, vorremmo chiedervi di trattenervi dal contattare i nostri call center per le prenotazioni che non sono in arrivo nelle prossime 72 ore. Questo ci consente di dare la priorità alle nostre risorse sui casi più importanti: è nell'interesse di tutti.

Vi raccomandiamo vivamente di utilizzare il nostro sito web per cancellare e/o modificare le vostre prenotazioni con noi.

La vostra collaborazione è molto apprezzata e vorremmo ringraziarvi di nuovo per la comprensione e il supporto.
In caso di domande a riguardo, non esitate a contattare il vostro referente commerciale Bedsonline.

Cordiali saluti,

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