COVID-19 Aggiornamento sulle prenotazioni di viaggi

COVID-19 Aggiornamento sulle prenotazioni di viaggi

 

Per aiutarti in questo momento difficile, abbiamo creato questa pagina dedicata per fornirti informazioni ed assistenza aggiornate 

Title: 

Aggiornamento sulla forza maggiore

Dopo quasi due anni aver introdotto la nostra politica di Forza Maggiore per sostenerti in un periodo di incertezza causato da Covid-19, abbiamo deciso che ora è arrivato il momento di non applicare la Forza Maggiore in maniera automatica.

Ti informiamo che per gli arrivi a partire dal 31 gennaio 2022 tutte le richieste di cancellazione saranno gestite caso per caso, tenendo conto del nostro contratto reciproco, del nostro contratto con il relativo hotel o fornitore di servizi, delle restrizioni governative in vigore all'origine e/o alla destinazione, della cancellazione dei voli, delle date di prenotazione e di arrivo.

Content: 
Title: 

Esclusione di responsabilità per le prenotazioni future

Content: 
  • A causa della pandemia COVID-19 e delle misure e linee guida governative in vigore, molte strutture ricettive e fornitori di servizi possono implementare processi e politiche per aiutare a proteggere la sicurezza dei clienti e del personale. Questo può comportare l'indisponibilità o un cambiamento di alcuni servizi e comodità che sono normalmente disponibili presso quei fornitori.
  • Perciò è probabile che gli ospiti degli hotel possano scoprire che alcune strutture - per esempio la piscina, la palestra o le sale da buffet - non saranno comprensibilmente disponibili; allo stesso modo i viaggiatori con biglietti per parchi a tema, tour e altre attività potrebbero scoprire che alcuni elementi sono stati adattati o rimossi; e nel caso di tour di più giorni diverse restrizioni potrebbero essere imposte dalle diverse autorità locali.
  • Allo stesso modo, ai viaggiatori/clienti può essere richiesto di presentare documentazione e identificazione: (i) per l'ingresso, la partenza e il viaggio in ogni paese, stato o regione, compresi i viaggi in qualsiasi area pubblica; (ii) per l'utilizzo di qualsiasi alloggio o servizio (come trasferimenti, ecc.) o (iii) per l'ingresso e l'utilizzo di ristoranti, bar, attrazioni o altri stabilimenti. Questo include, ma non è limitato a, certificati medici o di vaccinazione, prove di test negativi o di recupero da COVID-19 o altri screening, e polizze assicurative).
  • È responsabilità del viaggiatore (i) procurarsi tutte le informazioni ed essere in possesso di tutta la documentazione e l'identificazione richiesta per quanto sopra e (ii) scegliere le tariffe più appropriate - siano esse flessibili o non rimborsabili - nella prenotazione di hotel, trasferimenti, noleggio auto, parchi a tema, tour, eventi e altri servizi cpmplementari, in base alle proprie esigenze in considerazione della situazione COVID-19. Hotelbeds non fornisce consigli né rilascia dichiarazioni o garanzie in merito all'esattezza o alla completezza delle informazioni fornite in merito a quanto sopra e prenotando tramite Hotelbeds, l'utente accetta che Hotelbeds non sia responsabile di eventuali errori o omissioni in tali informazioni.

Chiusura delle destinazioni

Nota bene: in base alle ultime decisioni governative che hanno allentato le restrizioni non ci sono destinazioni attualmente chiuse e quindi nessuna prenotazione verrà proattivamente cancellata da Bedsonline.