Cher Partenaire,

Suite à notre communication du mardi 24 mars - où nous vous avions informé de la prolongation de notre force majeure mondiale jusqu'au 15 avril et de la fermeture de certaines destinations - nous voulons maintenant vous mettre au courant des derniers développements.

Nous avons commencé à annuler de manière proactive toutes les réservations de logements et de services annexes (transferts, location de voitures, activités et parcs à thèmes) pour les destinations où les fournisseurs ont été contraints de fermer par les gouvernements.

Bien entendu, nous ne faisons plus état de disponibilité dans ces destinations.

À l'heure actuelle, la liste des destinations est la suivante (et nous la mettrons régulièrement à jour sur ce site web) :

• Afrique du Sud : du 26 mars au 16 avril
• Allemagne : du 25 mars au 13 avril
• Bulgarie : du 20 mars au 13 avril
• Buzios et Goias (Brésil) : du 23 mars au 4 avril
• Chypre : du 21 mars au 30 avril
• Espagne : du 26 mars au 11 avril
•  États-Unis :
- Florida Keys du 22 mars au 5 avril
- Fort Laurderdale : du 23 mars au 09 avril
- Miami : du 23 mars au 22 avril
- Nevada : du 19 mars au 18 avril
• Grèce : du 23 mars au 30 avril
• Hamilton Island, Australie : du 22 mars au 30 avril
• Inde : du 25 mars au 13 avril
• Italie : du 25 mars au 3 avril
• Ile de Luzon (y compris Manille) & Cebu ( Philippines) : du 17 mars au 13 avril
• Ile Maurice : du 27 mars au 02 avril
• La Réunion : du 27 mars au 02 avril
• Malaisie : du 27 mars au 14 avril
• Malte : du 27 mars au 15 avril
• Portugal : du 26 mars au 15 avril
• Royaume-Uni : du 25 mars au 13 avril
• Seychelles : du 27 mars au 15 avril
• Zanzibar : du 21 mars au 21 avril

Si vous souhaitez rétablir une réservation que nous avons annulée et que le passager est toujours autorisé à voyager conformément aux restrictions imposées par les autorités locales, veuillez envoyer un courriel à reinstate.booking@hotelbeds.com avec tous les détails de la réservation et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Pour obtenir les dernières informations à ce sujet et sur notre politique globale en matière de force majeure - y compris les détails des exceptions et des conditions y afférentes - veuillez consulter sur notre site web la page dédiée au COVID-19.

Dans la mesure du possible, nous vous demandons de ne pas contacter nos centres d'appel pour les réservations qui n'ont pas une arrivée prévue dans les 72 heures. Cela permet à nos ressources de donner la priorité aux cas les plus urgents.
Nous tenons à vous assurer que nous suivons cette situation de très près et que nous faisons tout notre possible pour vous aider, notamment en renforçant les ressources de nos centres d'opérations.

Une fois de plus, nous aimerions vous rappeler que votre partenariat est très apprécié par Bedsonline et nous vous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre soutien.

N'hésitez pas à contacter votre commercial Bedsonline pour toutes les questions que vous pourriez avoir sur ce qui précède.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,


León Herce
Global Sales Director - Bedsonline