Querido Socio,

Queremos informarte que hemos extendido las fechas de nuestra política de Fuerza Mayor global hasta el 30 de junio del presente año.

A pesar de que en muchas partes del mundo ya comienzan a salir de las medidas de quédate en casa, desafortunadamente aún existen muchas restricciones que impiden a los viajeros la posibilidad de llegar diferentes destinos, por lo cual la extensión de esta política global nos parece la mejor decisión.

Como siempre, hay algunas excepciones – de las más importantes son en base a las fechas en que la reservación fue realizada, cancelada o modificada – y te pedimos que consultes esta información de manera detallada en nuestra página dedicada COVID-19. 

Adicionalmente, nos gustaría enfatizar tres puntos importantes:

· Es necesario tener en consideración que sólo porque una reservación aplique dentro de la política de fuerza mayor, no significa que Bedsonline la cancelará de forma automática. La política global de fuerza mayor únicamente significa que los clientes tienen la opción de cancelar una reservación y recibir un reembolso sin cargos extra por cancelación. Es necesario que las cancelaciones sean realizadas antes de la fecha de llegada.

· Para quienes cuyos clientes están por empezar a viajar, queremos mencionar que las medidas de los gobiernos locales y políticas adoptadas por diferentes prestadores de servicios - incluyendo hoteles, traslados, alquiler de coches, parques temáticos, excursiones, eventos y otros servicios – son medidas de distanciamiento social para salvaguardar y proteger a los viajeros. 

   - Por esta razón, es probable que los huéspedes de los hoteles encuentren que algunas instalaciones -por ejemplo, el acceso a la piscina, gimnasio o el área de buffet- no estén disponibles justificadamente.

   - De igual forma los huéspedes con entradas a los parques temáticos, tours y otras actividades probablemente experimenten que ciertas atracciones han sido modificadas o totalmente eliminadas.

   - En el caso de excursiones de varios días, es posible que las autoridades locales implementen diferentes restricciones (no obstante, nos esforzaremos por proporcionar la información más precisa y actualizada). 

   - Pedimos una sincera disculpa por cualquier inconveniente que estas medidas preventivas puedan causar.

· A medida que el mercado empiece lentamente a recuperarse, los viajeros deberán tomar en cuenta las restricciones y los posibles riesgos asociados al momento de realizar una reservación de viaje.

   - Por lo anterior, será responsabilidad del viajero final elegir las tarifas más apropiadas – ya sean tarifas reembolsables o no reembolsables – al momento de reservar hoteles, traslados, alquiler de automóviles, parques temáticos, excursiones, eventos y otros servicios, de acuerdo a sus necesidades y considerando las restricciones de viaje a raíz del COVID-19. 

   - Para todas las reservas hechas a partir del 1ro de junio, las cancelaciones se procesarán según los términos y condiciones individuales de cada reservación.

Como siempre, tu gerente comercial de Bedsonline con gusto te apoyará en cualquier cosa que necesites.

Cordial Saludo,

El equipo Bedsonline