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El motor de reservas para agentes de viajes más eficiente del mercado

Herramientas

Nuevas y mejoradas opciones de búsqueda.

Buscar el alojamiento perfecto para cada cliente sin volverse loco es probablemente uno de los mayores retos a los que se enfrenta un agente de viajes, especialmente cuando existe una larga lista de opciones y precios para satisfacer las expectativas del cliente.

De hecho, las compañías más fuertes siguen enfrascadas en la búsqueda de un diseño web que sea fácil de usar y que no genere estrés al usuario. Pero en Bedsonline, tras muchos años de reuniones con nuestros clientes, hemos confeccionado una completa lista de requerimientos que nos han servido para rediseñar nuestra web y crear el mejor motor de reservas para agentes de viajes, que simplifica los procesos en las fases de búsqueda, reserva y pago.

Si quieres conocer las novedades y los cambios que hemos integrado, en esta guía encontrarás todas las pistas y herramientas que te ayudarán a trabajar mejor y más rápido.

Haz clic en los títulos para navegar entre secciones:

1. Ventana de búsqueda: Escoge entre precisión o flexibilidad

2. Clasifica tus resultados

3. Busca y encuentra lugares cercanos 

4. Otros filtros

5. Tarjeta del hotel: Descubre todos los detalles del establecimiento

6. Pestaña inferior de menú: Todo en un mismo lugar

7. Disponibilidad Alternativa

Ventana de búsqueda: Escoge entre precisión o flexibilidad

Probablemente hayas oido la expresión ''más no siempre es mejor''. En algunos casos eso es cierto, pero en nuestra opinión, hablando de viajes, más siempre es mejor. Como agente de viajes, necesitas tener a tu alcance todas las opciones posibles y disponer del máximo detalle para dar el mejor servicio a tus clientes. Por otra parte, las empresas necesitan clasificar y organizar toda esa información para que los agentes encuentren lo que buscan y puedan trabajar con mayor eficiencia.

Mientras algunas empresas siguen trabajando en esto, Bedsonline ya ha diseñado una herramienta de búsqueda totalmente personalizada para cada situación. Hemos implementado un nuevo motor de búsqueda que te permite buscar cualquier destino, nombre de hotel, ciudad o zona específica en cuestión de segundos.

Esto es particularmente útil para cuando tus clientes no tengan el nombre exacto del hotel o del destino en el que quieren alojarse - ¡se acabó el perder oportunidades para reservar!
 
Sencillamente pregúntales qué es aproximadamente lo que buscan, qué les gustaría obtener, y los detalles esenciales como el número de personas y presupuesto ¡y deja que esta potente herramienta busque por ti!
 

Empieza por introducir el país, destino, ciudad, hotel o incluso la zona si no saben muy bien lo que buscan. Mientras estés tecleando, empezarán a aparecer sugerencias de resultados en dos cajas separadas para ayudarte a encontrar los destinos que coincidan con tu búsqueda y los hoteles de esos destinos. 

¿Quieres probar estas nuevas funcionalidades por ti mismo? Entra ahora para ver lo que te estás perdiendo.

 

Clasifica tus resultados

Una vez en la página de resultados, nuestro sistema te mostrará una lista completa de los establecimientos que coincidan con tu búsqueda. Los hoteles se mostrarán siempre como ''sugerencias'', y serán los que más reservas estén obteniendo dentro de la zona en la que estés buscando. Sin embargo, también podrás clasificarlos por categoría (estrellas), por precio, por las opiniones de los usuarios y por algunas otras opciones que te ayudarán a refinar tu búsqueda.

Busca y encuentra lugares cercanos

La vista de mapa te ofrece un panorama del área de tu búsqueda y la localización exacta de los hoteles. Si quieres saber qué aspecto tienen los alrededores del hotel, puedes arrastrar y soltar al Pegman de Google sobre el mapa y podrás dar un paseo por la zona y comprobar cómo se ve todo. Una herramienta útil que evitará que reserves un hotel en una zona poco atractiva.

Aparte de permitir que pasees por la zona, la vista de mapa te permite ver el precio y la clasificación por estrellas y opiniones simplemente pasando el ratón sobre el icono del hotel. Esto es muy útil si buscas un hotel en una determinada zona y no quieres abrir todas las opciones en pestañas diferentes.

Si necesitas más detalles de cualquiera de los hoteles puedes hacer clic sobre su nombre y la información aparecerá rápidamente en una ventana emergente.

Otros filtros

En ciertos casos el número de hoteles disponibles en un destino puede ser elevado y esto podría ralentizar tu búsqueda. Si esto ocurre, utiliza los filtros de la izquierda de tu pantalla. Las opciones disponibles filtrarán rápidamente los resultados simplificando la búsqueda y haciéndola más manejable.

Entre los distintos filtros encontrarás las ociones de buscar por:

  • Rango de precios

  • Categoría (hoteles)

  • Opiniones (de TripAdvisor)

  • Tipos de régimen de alojamiento (solo habitación, media pensión, todo incluído, etc.)

  • Zona o vecindario
  • Tipo de establecimiento (negocios, ocio, etc.)

  • Servicios complementarios (spa, piscina, plaza de garaje, Internet, etc.)

  • Nombre de la cadena (para clientes afiliados a programas de fidelidad)

  • Cerca de (distancia a lugares de interés como atracciones y aeropuertos)

  • Ofertas (muestra los hoteles que ofrecen descuentos)

  • Hoteles Top (muestra solo los hoteles más solicitados)


Como habrás visto, tienes acceso a un montón de información con solo usar la vista de mapa. Sin embargo, Bedsonline también ha rediseñado el modo en que se muestran los detalles del hotel para que los agentes tengan todo lo que necesitan al alcance de la mano

Si regresas a la vista de lista, verás que todos los hoteles tienen su propia tarjeta con información, como la clasificación por estrellas, puntuación en TripAdvisor, precio total, ubicación, facilidades e instalaciones destacadas y la categoría de la habitación.

Tal vez pienses que esto se parece bastante a lo que ofrecen otras compañías, pero la verdad es que nosotros hemos ido más allá por ti. Tres de los principales cambios que hemos añadido en la tarjeta de hotel son la pestaña inferior de menú, el desplegable de precio por día, y los Push Pins. Echemos primero un vistazo a la pestaña inferior de menú.

Pestaña inferior de menú: Todo en un mismo lugar

Mientras que algunas compañías te obligan a hacer clic en el nombre del hotel si quieres ver sus características, nosotros hemos decidido reunir toda esa información en una sola página. No nos malinterpretes, todavía puedes seguir haciendo clic en el nombre del hotel si lo deseas, pero estamos seguros de que esta nueva mejora te va a encantar porque te facilitará mucho las cosas.

Esta pestaña se encuentra en la parte inferior de cada resultado de búsqueda de hotel y separada en cuatro pestañas diferentes: mapa, imágenes, descripción y opiniones. Cada pestaña te mostrará la información que desees.

Nuestra favorita es la pestaña de mapa, que te dice la distancia del hotel hasta los lugares de interés de la zona, como las estaciones de tren y autobús o la distancia a las atracciones turísticas más populares.

Estamos mejorando constantemente nuestra web para ofrecerte la mejor experiencia posible. Entra ahora para ver lo que te estás perdiendo.

Disponibilidad alternativa

Echando la vista atrás, no es difícil recordar los días en que la búsqueda de disponibilidad era parte del trabajo duro de un agente. Cuando no había habitaciones en un hotel, no quedaba más remedio que buscar un hotel similar e intentar convencer al cliente de que esa segunda opción era tan buena como la primera.

Afortunadamente, ahora podemos encontrar alternativas en cuestión de segundos, satisfaciendo las expectativas del cliente. Si alguna vez encuentras problemas de disponibilidad en uno de los hoteles, nuestro sistema te recomendará fechas alternativas para ese hotel y te mostrará una lista de hoteles similares cercanos con habitaciones disponibles.

web no availability alternatives

En definitiva, cualquier agente de viajes que busque maximizar su productividad y quiera encontrar el viaje perfecto para sus clientes desea tener a mano las mejores herramientas disponibles. Sabemos lo importante que es para los profesionales disponer de una página web flexible a la vez que avanzada en la que puedan encontrar lo que buscan, y esa es la razón por la que Bedsonline está contínuamente implementando pequeñas mejoras y haciendo que la búsqueda sea cada día más fácil ¡y divertida!

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