Información sobre el COVID-19

PARA APOYARTE DURANTE ESTE MOMENTO DIFÍCIL QUE VIVE LA INDUSTRIA, HEMOS CREADO ESTA PÁGINA CON INFORMACIÓN ESPECÍFICA.

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Estimado cliente,

En relación con nuestra comunicación anterior del martes 24 de marzo, en la que les informamos de la ampliación de nuestra Fuerza mayor mundial hasta el 15 de abril y el cierre de ciertos destinos, queríamos ponerle al corriente de los últimos acontecimientos.

Hemos comenzado a cancelar proactivamente todas las reservas de alojamiento y servicios auxiliares (traslados, alquiler de coches, actividades y parques temáticos) para los destinos en los que los proveedores se han visto obligados a cerrar por orden de los gobiernos.

Naturalmente, tampoco estamos mostrando ya disponibilidad en estos destinos.

En este momento esa lista de destinos es la siguiente (y actualizaremos dicha lista a través de este sitio web de manera regular):
 

  • Alemania: del 25 de marzo al 13 de abril
  • Bulgaria: del 20 de marzo al 13 de abril
  • Búzios y Goiás (Brasil): del 23 de marzo al 4 de abril
  • Chipre: del 21 de marzo al 30 de abril
  • Estados Unidos:
    • Miami del 23 de marzo al 22 de abril
    • Nevada del 19 de marzo al 18 de abril
    • Cayos de Florida del 22 de marzo al 5 de abril
    • Fort Lauderdale del 23 de marzo al 9 de abril
  • España: del 26 de marzo al 11 de abril
  • Grecia: del 23 de marzo al 30 de abril
  • India: del 25 de marzo al 13 de abril
  • Isla Hamilton (Australia): del 22 de marzo al 30 de abril
  • Isla Luzón (incluyendo Metro Manila) & Cebú (Filipinas): del 17 de marzo al 13 de abril
  • Isla Reunión: del 27 de marzo al 2 de abril
  • Italia: del 25 de marzo al 3 de abril
  • Malasia: del 27 de marzo al 14 de abril
  • Malta: del 27 de marzo al 15 de abril
  • Mauricio: del 27 de marzo al 2 de abril
  • Portugal: del 26 de marzo al 15 de abril
  • Reino Unido: del 25 de marzo al 13 de abril
  • Sur África: del 26 de marzo al 16 de abril
  • Seychelles: del 27 de marzo al 15 de abril
  • Zanzíbar: del 21 de marzo al 21 de abril

Si desea restablecer una reserva que hemos cancelado, y el pasajero todavía puede viajar según las restricciones del gobierno local, por favor envíe un correo electrónico a reinstate.booking@hotelbeds.com con todos los detalles de la reserva y le responderemos a su debido tiempo.

Para toda la información más reciente sobre esto y nuestra política global de fuerza mayor - incluyendo detalles de las excepciones y condiciones relacionadas con estos - por favor vaya a nuestra página web de consulta dedicada al COVID-19.

Siempre que sea posible nos gustaría pedirle que se abstenga de contactar con nuestros Call Centre sobre reservas que no sean para llegadas en las próximas 72 horas. Esto nos permite priorizar nuestros recursos en los casos más urgentes.

Nos gustaría asegurarle que estamos siguiendo esta situación muy de cerca y haciendo todo lo posible para apoyarle, incluyendo el aumento de los recursos en nuestros centros de operaciones.

Una vez más, nos gustaría recordarle que su colaboración es muy valorada por Bedsonline y estamos agradecidos por su comprensión y apoyo.

Tu comercial Bedsonline estará encantado de responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre lo anterior.

Saludos cordiales,

León Herce
Global Sales Director - Bedsonline